Como funcionam os sistemas de alerta médico?

Um sistema de alerta médico, também chamado de sistema pessoal de resposta a emergências (PERS), é um dispositivo móvel vestível ou um console doméstico com um botão que você pressiona para obter ajuda médica de emergência.

Ele conecta você a um call center com operadores treinados que avaliam sua situação e enviam serviços de emergência locais ou notificam seus contatos de emergência escolhidos.

Os adultos mais velhos usam mais os sistemas de alerta médico. Pessoas que vivem com condições médicas crônicas ou deficiências também os usam.

Também existem sistemas mais especializados disponíveis, como dispositivos para epilepsia e lembretes de medicamentos, que fornecem recursos mais específicos do que os sistemas de alerta médico.

Você pode comprar um sistema de alerta médico:

• numa loja
• no telefone
• no site da empresa
• de um mercado online, como a Amazon

Geralmente, é melhor começar no site da empresa ou ligar para a empresa e obter ajuda para personalizar um sistema para suas necessidades exatas, se disponível.

Os sistemas de alerta médico têm muitos recursos, mas todos funcionam basicamente da mesma maneira:

1. Pressione o botão de ajuda

Um único toque no botão de ajuda envia uma chamada para um centro de resposta, esteja você usando um console doméstico ou um dispositivo móvel como:

• pingente
• pulseira
• unidade de bolso

2. Um operador atende e estabelece comunicação bidirecional com você

Se o operador não conseguir estabelecer comunicação ou se você não responder, eles enviarão serviços de emergência locais para sua localização.

3. A operadora conversa com você e avalia suas necessidades

Os operadores são treinados para analisar e responder a todos os tipos de emergências. Eles ficam na linha com você até que a ajuda chegue.

4. O operador despacha ajuda de emergência, com base no que você precisa

Você e o operador decidem qual ajuda você precisa. Pode ser alguém da sua lista de contatos de emergência ou dos serviços de emergência locais.

Os usuários mais frequentes de alertas médicos são pessoas mais velhas que desejam manter uma vida independente.

As quedas são as causa principal de lesões entre adultos com mais de 65 anos. Os sistemas de alerta médico oferecem ajuda imediata, mas você deve estar disposto a usar o dispositivo e usá-lo.

Um estudo de 2017 indicou que os adultos mais velhos podem relutar em usar um, no entanto. Embora alguns participantes do estudo usassem o alerta médico, eles não o usavam por vários motivos. Por exemplo:

• eles esqueceram
• eles não queriam uma ambulância
• eles queriam lidar com a situação sozinhos

No entanto, os pesquisadores concluíram que os alertas médicos permitem que os idosos permaneçam ativos e independentes, em grande parte, tornando-os e suas famílias confiantes sobre sua segurança.

Dispositivos de alerta médico podem ser úteis se você:

• estão em risco de quedas ou outros eventos incapacitantes, como desmaio ou confusão
• mora sozinho e precisa de um contato de emergência
• viver longe da família ou amigos
• quer ser capaz de obter ajuda de emergência onde quer que vá
• quer a garantia de que você terá ajuda de emergência rápida

Cuidadores de idosos e pessoas com epilepsia ou doença de Alzheimer também acham os dispositivos reconfortantes. Saiba mais em nossos artigos:

• Cuidando de um Pai com Alzheimer
• Primeiros Socorros para Idosos
• Melhores dispositivos para uma pessoa com epilepsia
• Melhores produtos para ajudar os idosos em casa

Nem todos podem se adaptar ao uso de um dispositivo de alerta médico. Pode não ser a escolha certa se você:

• precisam de mais supervisão ou cuidado do que um alerta médico pode dar
• são incapazes ou não querem usar o dispositivo de forma confiável
• não tem cobertura celular adequada onde você mora (embora você possa usar uma conexão fixa para algumas unidades)

Pode ser um desafio classificar os muitos sistemas e recursos de alerta médico. Facilitamos a escolha escolhendo os melhores sistemas de alerta médico de 2023.

Ao começar a procurar um sistema de alerta médico, aqui estão alguns dos principais aspectos a serem considerados:

reputação da empresa

Confira as avaliações de organizações como a AARP ou o Better Business Bureau para saber a reputação da empresa que você está considerando.

Avaliações de Clientes

Leia o que os clientes pensam sobre sistemas variados, analisando:

• Críticas do Yelp

• Avaliações e avaliações do Google e da Amazon
• família ou amigos que possam estar usando o sistema

Garantia de devolução de dinheiro

Verifique que tipo de garantia de devolução do dinheiro a empresa oferece em relação a:

• retorna
• restituições
• cancelamentos

garantia

A empresa oferece garantia para quebra, roubo ou reparo de seu equipamento alugado?

Contrato

A empresa exige que você assine um contrato, especialmente um de longo prazo? A maioria não. Você pode encontrar facilmente um que permitirá que você assine mês a mês.

Características a procurar

Aqui estão alguns dos principais recursos a serem considerados ao escolher um sistema de alerta médico:

• Tempo de resposta: Este é o tempo entre o momento em que você pressiona o botão de emergência e quando o operador de emergência atende. A média é de 30 segundos, mas geralmente é de 10 a 15 segundos.
• Dispositivo móvel ou unidade doméstica: A maioria dos sistemas oferece unidades domésticas estacionárias e unidades móveis que você usa ou carrega para onde quer que vá.
• Gama em casa: Certifique-se de verificar o alcance de uma unidade doméstica, desde a unidade base até o botão que você usará. Idealmente, o intervalo deve cobrir toda a sua casa.
• Tipo de conexão: A maioria das unidades móveis opera com cobertura de celular fornecida pela empresa de alerta médico, portanto, você não precisa ter sua própria conta de celular. Mas certifique-se de que sua área tenha cobertura do serviço de celular que a empresa usa.

Você pode comprar um dispositivo de alerta médico:

• numa loja
• no telefone
• no site da empresa
• de mercados online, como Amazon

O melhor lugar para começar a fazer compras é no site da empresa. Também é uma boa ideia ligar para a empresa e pedir recomendações a um representante do cliente para sua situação específica.

Dica: as empresas de alerta médico geralmente têm ofertas e promoções – pergunte sobre elas.

As assinaturas mensais geralmente variam de $ 30 a $ 90, às vezes com custos adicionais para:

• ativação
• compras de equipamentos
• recursos opcionais

Os dispositivos de alerta médico oferecem planos de pagamento?

Os únicos planos de pagamento geralmente oferecidos são pagamentos semestrais ou anuais com desconto, em vez de mensais.

Existe uma taxa de configuração?

Às vezes, há uma taxa de ativação, mas provavelmente você encontrará uma empresa que não a possui. Você pode perguntar à empresa sobre todas as taxas.

Os dispositivos de alerta médico aceitam seguro? E o Medicare?

As empresas de alerta médico geralmente não aceitam seguro e sugerem que você verifique com seu provedor de seguro de saúde.

As partes A e B do Medicare não cobrem alertas médicos, mas planos suplementares do Medicare Advantage (Parte C) podem.

Contas de gastos flexíveis (FSA) ou contas de poupança de saúde (HSA) por meio de um empregador podem considerar dispositivos de alerta médico elegíveis para financiamento, portanto, verifique com seu provedor.

Você pode alterar ou cancelar sua assinatura do dispositivo de alerta médico?

Sim, geralmente você pode alterar ou cancelar seu plano a qualquer momento. Mas certifique-se de verificar a política específica da empresa.

Qual é a diferença entre sistemas de alerta médico e pulseiras de identificação médica?

Pulseiras de identificação médica fornecem suas informações de identificação, detalhes de saúde e contatos de emergência. Eles são um recurso estático.

Os sistemas de alerta médico são dispositivos interativos usados ​​para pedir ajuda durante uma emergência médica.

Eles podem trabalhar bem juntos, mas apenas o sistema de alerta médico chamará ajuda.

Qual é a diferença entre sistemas de alerta médico monitorados e não monitorados?

Os sistemas monitorados colocam você em um centro de resposta a emergências, onde um operador ao vivo responde e despacha a ajuda apropriada quando você pressiona o botão de ajuda.

Sistemas não monitorados discam 911 ou seus contatos de emergência diretamente, em vez de discar primeiro para um centro de resposta.

Posso desligá-lo acidentalmente?

Sim, você pode pressionar acidentalmente o botão de ajuda. Alguns sistemas têm um botão de cancelamento ou você pode informar ao operador que respondeu que houve um erro.

Os dispositivos de alerta médico são privados e seguros?

Sim, as empresas geralmente fazem esforços consideráveis ​​para proteger suas informações pessoais.

Como desligá-lo?

Você geralmente deseja manter seu sistema em todos os momentos. Mas se você quiser desligá-lo, geralmente pode alternar um botão ou remover as baterias das unidades móveis.

Os sistemas de alerta médico podem salvar vidas e permitir que os idosos e outras pessoas com mobilidade ou problemas médicos vivam de forma independente por mais tempo. Eles também ajudam a tranquilizar os usuários e seus cuidadores, familiares e amigos de que a ajuda de emergência está disponível quando é necessária.

Todos os sistemas de alerta médico funcionam de maneira semelhante e simples, mas você deve verificar:

• características
• custos
• opções complementares para garantir que o sistema que você obtém atenda às suas necessidades específicas

Se você estiver interessado em experimentar dispositivos de alerta médico, pode começar com nossa lista de análises e comparações: