Os aparelhos auditivos podem ser aparelhos caros, custando de US $ 1.000 a US $ 5.000 ou mais. Para atender à necessidade de aparelhos auditivos a preços acessíveis, a Audien Hearing entrou no mercado oferecendo aparelhos por menos de US $ 100.
Embora os dispositivos sejam acessíveis e fáceis de obter, há limites para sua eficácia, especialmente para pessoas com perda auditiva complicada ou profunda. Avaliações de clientes online apresentam uma mistura de satisfação e frustração com os produtos e o atendimento ao cliente da empresa.
Audien Hearing, ou Audien, é uma das várias empresas que fornecem aparelhos auditivos baratos. É importante saber o que você receberá ao comprar esses dispositivos e o que é realista esperar em relação ao controle da perda auditiva.
Se você ou um ente querido tem perda auditiva, também vale a pena saber o que pode estar causando isso e quais opções de tratamento podem ser mais adequadas.
Sobre Audien
Audien Hearing é uma empresa americana que fabrica dois tipos de aparelhos auditivos relativamente baratos e os vende online.
Audien diz que pode oferecer aparelhos auditivos bem abaixo do custo médio porque vendem diretamente ao consumidor e porque não há contato com o fonoaudiólogo, que realiza o exame auditivo e vende aparelhos auditivos para os pacientes.
Prós e contras dos aparelhos auditivos Audien
Comprar aparelhos auditivos da Audien tem algumas vantagens e desvantagens. Embora algumas dessas desvantagens possam não se aplicar a todos, vale a pena observá-las ao pensar na compra.
Quanto custam os aparelhos auditivos Audien?
Um tipo de aparelho auditivo Audien, o EV1, custa $ 89 por par, mais taxas e frete. O outro tipo, o EV3, custa US $ 249 por par. Cada conjunto vem com um dock de carregamento equipado com uma porta USB, uma pequena escova de limpeza e uma pequena chave de fenda para ajustar o volume de cada aparelho auditivo.
Ambos os produtos vêm com garantia de 1 ano e garantia de devolução do dinheiro de 30 dias, e suporte online também está disponível.
Você pode encontrar amplificadores de som simples que cabem no ouvido por apenas US $ 10 cada, mas eles são feitos para pessoas com perda auditiva leve e que precisam aumentar o volume para ouvir conversas ou televisão.
Os aparelhos auditivos tradicionais geralmente custam entre US $ 1.000 e US $ 5.000 e são prescritos depois que uma pessoa passa por uma avaliação auditiva formal e é diagnosticada com perda auditiva.
A Audien oferece períodos de teste grátis?
Audien oferece um período de teste de 30 dias. Se você não estiver satisfeito com o produto e notificar a Audien em 30 dias, você pode receber um reembolso total.
Você pode usar seguro para comprar aparelhos auditivos Audien?
Auxílios auditivos de qualquer tipo não são cobertos pelo Medicare. No entanto, o Medicaid cobrirá o custo de aparelhos auditivos para crianças elegíveis e, em alguns casos, para adultos elegíveis – embora as regras para adultos tendam a diferir de estado para estado.
A cobertura para aparelhos auditivos Audien ou outras marcas por seguradoras privadas de saúde varia consideravelmente de um provedor para outro. Para a maioria dos aparelhos auditivos, você pode esperar pagar do bolso. Não há programas de assistência financeira associados ao Audien.
Alguns clubes de serviço e outras organizações oferecem assistência com aparelhos auditivos para famílias de baixa renda.
Produtos Audien
A Audien vende dois tipos de aparelhos auditivos: o EV1 e o EV3. Ambos escorregam para o canal auditivo e são discretos.
O EV1 custa US $ 89 o par e possui 20 horas de som por carga e quatro tamanhos diferentes de fones de ouvido para um melhor ajuste.
O EV3 é vendido por US $ 249 e é menor que o EV1. É recarregável e tem bateria de 20 horas, e é vendido como tendo “maior conforto” e melhor qualidade de som do que o EV1. O EV3 também possui uma opção de carregamento sem fio, o que o EV1 não possui.
Políticas de devolução de auditores
Se você não estiver satisfeito com os aparelhos auditivos Audien e quiser um reembolso, a empresa diz que devolverá o seu dinheiro se for notificado em 30 dias. No caso de um produto com defeito, Audien pode tentar solucionar o problema online ou fornecer um produto de substituição.
A empresa promete garantia de 1 ano. Assim, por exemplo, se um aparelho auditivo não puder mais ser cobrado, Audien se compromete a substituí-lo se for contatado dentro do prazo coberto pela garantia.
Reputação de Audien
Audien tem uma classificação média do cliente de 1,49 em 5 estrelas e 67 avaliações no site Better Business Bureau (BBB).
Audien não é credenciado pelo BBB. Na verdade, em 2020, o BBB notificou a Audien para interromper as alegações de que seus aparelhos auditivos continham a “mesma tecnologia de aparelhos auditivos de US $ 5.000”. A classificação F do BBB refere-se a reclamações contra a Audien.
Muitas das reclamações estavam relacionadas a problemas de envio ou devolução, e a maioria foi resolvida pela Audien por meio de reembolsos ou explicações adicionais sobre as políticas de devolução e garantia.
A classificação de Audien na Trustpilot é mais favorável, com uma média de 3,9 em 5 estrelas e 273 avaliações de clientes. As avaliações positivas mencionam como as pessoas que tiveram dificuldade em acompanhar as conversas tiveram muito mais facilidade com os aparelhos auditivos Audien.
A maioria das reclamações na Trustpilot estava relacionada a reembolsos ou à pontualidade do atendimento ao cliente para reclamações.
Como começar
A compra de aparelhos auditivos Audien deve ser feita online. Os dispositivos não estão disponíveis nas lojas.
Para comprar um par, acesse o site da Audien e selecione o tipo de aparelho auditivo que deseja, adicione-o ao carrinho e faça o check-out como faria com qualquer outra compra online.
Nenhum teste é necessário e nenhuma pergunta médica é feita. A empresa se compromete a ter os aparelhos auditivos entregues em até 5 dias após a compra.
Outras opções de aparelhos auditivos
A Audien Hearing tem alguma concorrência em seu nicho de mercado de aparelhos auditivos. Outras marcas que vendem aparelhos auditivos online e não exigem um teste de audição incluem:
- HearGlow, que oferece três tipos de aparelhos auditivos, que variam de US $ 99 a peça até o modelo mais avançado que é vendido por US $ 249 cada.
- HueHearing, que oferece aparelhos auditivos individuais por US $ 68 cada.
- WonderEar, que vende cinco aparelhos auditivos diferentes, que variam de US $ 99,99 para seu aparelho auditivo individual mais simples e mais barato a US $ 499 para um par de seus modelos mais avançados.
- Eargo também é um fabricante de aparelhos auditivos que vende diretamente aos consumidores online. Seus produtos variam de US $ 1.500 por um par de EargoMax até US $ 2.950 por um par de seu dispositivo de quinta geração mais recente.
Remover
A perda auditiva pode apresentar uma série de desafios financeiros, sociais e emocionais, então o desejo de melhorar a audição a um preço acessível é compreensível.
A Audien Hearing afirma que eles oferecem uma solução para muitas pessoas que poderiam se beneficiar da amplificação de som, mas seus dispositivos não são para pessoas com problemas auditivos e precisam de dispositivos mais sofisticados.
Embora a Federal Trade Commission aconselhe os consumidores a serem cautelosos ao comprar aparelhos auditivos que incluam recursos caros e desnecessários, ela também diz que devem ser cautelosos com empresas que oferecem dispositivos baratos que fazem alegações ousadas.
Antes de fazer um investimento em um aparelho auditivo, converse com seu médico sobre sua perda auditiva. Você também pode querer uma avaliação mais completa de um otorrinolaringologista ou fonoaudiólogo para saber a natureza de sua perda auditiva e suas melhores opções no futuro.
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