iPhones e iPads são conhecidos por sua capacidade de “simplesmente funcionar”, mas nenhuma tecnologia é perfeita. Se você pressionou o botão liga/desliga e a tela não liga, não se preocupe. Você provavelmente pode fazê-lo inicializar novamente.
As instruções aqui podem ser usadas para ajudar a fazer qualquer iPhone ou iPad inicializar e funcionar corretamente novamente. No entanto, pode ser possível que seu dispositivo tenha um problema de hardware que o impeça de inicializar. Nesse caso, você estará sem sorte, mas não desista ainda.
Por que meu iPhone ou iPad não liga?
Existem vários motivos pelos quais um iPhone ou iPad pode se recusar a inicializar. Pode ser simplesmente uma bateria totalmente descarregada causada por problemas de carregamento ou algo mais sério, como firmware corrompido. Infelizmente, não há realmente nenhuma maneira de descobrir sem alguma tentativa e erro. Começaremos com as soluções comuns e fáceis e trabalharemos em direção às correções mais complexas.
Conecte-o ao carregador e aguarde
Geralmente, você verá algum tipo de indicador de “bateria fraca” quando tentar ligar um iPhone ou iPad e ele não tiver bateria suficiente. No entanto, quando a bateria está completamente morto, ele não terá nem energia sobrando para isso, e você verá apenas uma tela preta.
Conecte seu iPhone ou iPad a um carregador de parede e deixe-o carregar por um tempo – espere uns bons 10 a 15 minutos. Se a bateria estiver completamente descarregada, você não pode simplesmente conectá-la e esperar que ela responda imediatamente. Quando houver carga suficiente para isso, um iPhone ou iPad ligará automaticamente durante o carregamento.
Se ainda não ligar, você pode tentar alguns cabos de carregamento diferentes ou carregamento sem fio se o seu iPhone for compatível. Queremos dar ao dispositivo uma boa chance de carregar o suficiente para ligar. Essa é a solução mais fácil, por isso é bom descartar esse problema antes de continuar.
Limpe a porta de carregamento
Agora, você pode não querer desistir de carregar ainda. Às vezes, poeira e fiapos podem entrar na porta de carregamento e atrapalhar a conexão. Toda vez que você conecta o carregador, ele apenas acumula os detritos cada vez mais, piorando o problema.
Pegue uma lanterna e dê uma olhada dentro da porta. Se você vir alguns detritos que parecem que não deveriam estar lá, é hora de limpar. Não use um objeto de metal como um clipe de papel ou uma ferramenta SIM que possa danificar a porta. Em vez disso, pegue um palito de madeira. Examine cuidadosamente e livre-se de qualquer coisa que esteja dentro da porta.
Forçar reinicialização com um hard reset
iPhones e iPads têm um recurso chamado “Hard Reset”, que parece sério, mas na verdade está apenas forçando o dispositivo a reiniciar. Ele não apaga nenhum dos seus dados do dispositivo. Dependendo do modelo do dispositivo e da versão do sistema operacional, o processo pode variar.
- iPhones com iOS 16+: Pressione e solte o botão Aumentar volume, pressione e solte o botão Diminuir volume e, em seguida, pressione e segure o botão Lateral. Continue segurando o botão Lateral até ver um logotipo da Apple na tela.
- iPhone 7: Pressione e segure o botão Repousar/Despertar e o botão de diminuir o volume até ver o logotipo da Apple.
- iPhone 6s e iPhone SE (1ª geração): Pressione e segure o botão Home e o botão Sleep/Wake ao mesmo tempo até ver o logotipo da Apple na tela.
- iPads com Face ID ou Touch ID: Pressione e solte o botão Aumentar volume, pressione e solte o botão Diminuir volume e, em seguida, pressione e segure o botão Lateral. Continue segurando o botão Lateral até ver um logotipo da Apple na tela.
- iPads com botão Home: Pressione e segure o botão superior e o botão Início ao mesmo tempo. Continue segurando os botões até que o logotipo da Apple apareça.
Restaurar uma versão anterior do iOS ou iPadOS
Se tudo mais falhar, você pode tentar colocar seu iPhone ou iPad no modo de recuperação para restaurar uma versão anterior do iOS ou iPadOS. Se o firmware for o culpado, voltar para uma versão “segura” anterior pode corrigir o problema.
Ao contrário do Hard Reset mencionado acima, este vai apague todos os dados do seu iPhone ou iPad. É uma boa ideia fazer backups regulares por esse motivo. Se você fez backup do seu iPhone ou iPad antes de parar de funcionar, o processo de configuração será bastante tranquilo após a restauração do iOS ou iPadOS.
Confira nosso guia completo sobre como colocar um iPhone ou iPad no modo de recuperação e restaurá-lo. O processo é simples, mas não há como voltar atrás.
Se nada aqui funcionou, seu iPhone ou iPad provavelmente tem um problema de hardware. Você pode levá-lo à Apple Store mais próxima (ou apenas entrar em contato com a Apple) e eles poderão consertá-lo. No final do dia, você só precisa escolher um novo iPhone ou iPad.
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