O Windows 10 pode não ouvir o áudio do seu microfone por vários motivos. Todas as etapas usuais de solução de problemas do microfone do PC ainda são importantes, mas o Windows 10 contém uma opção para todo o sistema que desativa completamente a entrada do microfone em todos os aplicativos.
Verifique as opções de microfone do Windows 10
O aplicativo Configurações do Windows 10 tem algumas opções que desativam o microfone em todo o sistema, em todos os aplicativos. Se a sua webcam estiver desativada em Configurações, nem mesmo os aplicativos de desktop poderão receber a entrada do microfone.
Isso é um pouco confuso. Em geral, as permissões do aplicativo em Configurações > Privacidade afetam apenas os novos aplicativos da Loja, também conhecidos como aplicativos da Plataforma Universal do Windows ou UWP. Mas as opções de microfone e webcam também afetam os aplicativos de desktop.
Se o seu microfone não estiver funcionando, vá para Configurações > Privacidade > Microfone.
Dica:
[You can quickly open the Settings app by pressing Windows+I./tip]
Na parte superior da janela, verifique se está escrito “O acesso ao microfone para este dispositivo está ativado”. Se o Windows disser que o acesso ao microfone está desativado, clique no botão “Alterar” e defina-o como “Ativado”. Se o acesso estiver desativado, o Windows e todos os aplicativos do sistema não poderão acessar o áudio do microfone.
Em “Escolha quais aplicativos podem acessar seu microfone”, verifique se o aplicativo que deseja acessar seu microfone não está listado e definido como “Desativado”. Se estiver, defina-o como “Ligado”.
Somente aplicativos de novo estilo da Loja aparecem aqui. Aplicativos de desktop tradicionais de fora da Loja nunca aparecerão nesta lista e sempre terão acesso ao seu microfone, desde que a configuração “Permitir que aplicativos acessem seu microfone” esteja ativada.
Certifique-se de que seu microfone não esteja desativado de outras maneiras
É possível desativar o microfone de outras maneiras. Se você tiver um laptop com microfone integrado, alguns fabricantes de laptop permitem que você desative esse microfone nas configurações de BIOS ou UEFI do seu PC. Esta opção não está disponível em todos os laptops, mas provavelmente estará perto de uma opção que permite desativar sua webcam, se ela existir.
Se você já desativou o microfone embutido por meio do BIOS do seu computador, precisará voltar às configurações do BIOS e reativar o dispositivo de microfone.
Também é possível desativar o dispositivo de microfone integrado por meio do Gerenciador de dispositivos do computador. Se você já fez isso anteriormente, deve retornar ao Gerenciador de dispositivos e reativá-lo.
Instalar ou atualizar drivers de áudio
O Windows 10 tenta instalar e atualizar os drivers de dispositivo automaticamente. Geralmente funciona bem, mas às vezes não.
Se estiver tendo problemas com o som, visite o site do fabricante do PC e instale os drivers de som mais recentes disponíveis para o seu laptop ou PC de mesa. Se você mesmo montou o PC, baixe os drivers de som do site do fabricante da placa-mãe. Atualizar os drivers pode resolver seu problema.
Se estiver tendo problemas com um microfone USB, você também pode tentar baixar os drivers de controlador USB mais recentes do site do fabricante do seu PC. Microfones de ponta, como microfones condensadores, normalmente também requerem uma interface de áudio separada que fornece alimentação fantasma ao microfone e se conecta ao seu PC via USB.
Verifique novamente as conexões físicas
Se o seu microfone não estiver funcionando, verifique se ele está conectado com segurança ao seu PC. Se a conexão estiver um pouco frouxa, pode parecer que está bem conectada, mas pode simplesmente não funcionar. Puxe o cabo – seja um microfone USB ou apenas um conector de áudio tradicional – e conecte-o novamente para garantir que a conexão seja segura.
Certifique-se de que esteja conectado à tomada de áudio correta em seu PC também. Procure um identificado como “microfone” ou pelo menos “entrada de áudio”. Os conectores de saída de áudio geralmente são verdes, enquanto os conectores de entrada do microfone geralmente são rosa. Mas às vezes eles são apenas da mesma cor opaca.
Alguns microfones podem ter interruptores de mudo. Por exemplo, vimos headsets de áudio para PC com interruptores de microfone mudo em seus cabos. O microfone não funcionará se tiver uma chave de mudo ativada.
Use o painel de controle de som
Ao testar seu microfone, recomendamos usar a guia Gravação no painel de controle Som no Windows. Para abri-lo, clique com o botão direito do mouse no ícone de som na área de notificação e selecione “Sons”.
Clique na guia “Gravação” e você verá todos os dispositivos de gravação de áudio em seu PC. Fale em voz alta e você verá o indicador de nível se mover para a direita se o microfone estiver enviando entrada de áudio.
Olhe para esta janela enquanto toca com o microfone, testando diferentes conectores de áudio. Isso permitirá que você veja rapidamente se o microfone está enviando entrada de áudio.
Defina seu dispositivo de microfone padrão
Seu PC pode ter várias entradas de microfone diferentes. Por exemplo, se você tiver um laptop com microfone embutido e conectar outro microfone, seu PC agora terá pelo menos dois microfones separados.
Para selecionar o microfone padrão usado nos aplicativos, vá para a janela Som > Gravação, clique com o botão direito do mouse no microfone de sua preferência e selecione “Definir como padrão”. Você também pode selecionar “Definir como dispositivo de comunicação padrão”.
Isso permite definir diferentes entradas de microfone padrão para diferentes tipos de aplicativos – mas, se você planeja usar apenas um dispositivo de entrada, defina-o como padrão padrão e dispositivos de comunicação padrão.
Se você vir seu microfone mostrando a entrada de áudio aqui, mas não conseguir fazê-lo funcionar em um aplicativo específico, pode ser necessário abrir a janela de configurações do aplicativo e escolher o dispositivo de entrada de microfone apropriado. Os aplicativos da área de trabalho nem sempre usam o microfone padrão selecionado nas configurações de som do Windows.
Por exemplo, no Skype da Microsoft, clique em menu > Configurações > Áudio e Vídeo e escolha seu dispositivo de microfone preferido no menu “Microfone”.
Execute a solução de problemas do Windows
O Windows 10 possui um solucionador de problemas integrado que tentará encontrar e corrigir problemas com a gravação de áudio automaticamente. Para acessá-lo, vá para Configurações> Atualização e segurança> Solução de problemas. Selecione a solução de problemas “Gravação de áudio”, clique em “Executar a solução de problemas” e siga as instruções na tela.
Se o seu microfone ainda não funcionar
Se o microfone ainda não funcionar, pode haver um problema de hardware. Para um microfone externo, tente conectá-lo a outro PC e veja se funciona. Caso contrário, o hardware do microfone pode estar quebrado.
Se o microfone funcionar em outro PC, mas não no seu PC atual, é possível que haja um problema com o conector de áudio do seu PC. Tente conectá-lo a um conector de entrada de microfone separado, supondo que você esteja usando um PC com conectores de áudio na frente e atrás.
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