O Windows inclui uma variedade de “solucionadores de problemas” projetados para diagnosticar rapidamente e resolver automaticamente vários problemas do computador. Os solucionadores de problemas não podem corrigir tudo, mas são um ótimo lugar para começar, se você encontrar um problema no seu computador.
Os solucionadores de problemas estão embutidos no Painel de Controle no Windows 10, 8 e 7, para que praticamente todos os usuários do Windows possam tirar proveito deles. Na Atualização dos criadores do Windows 10, a maioria dos solucionadores de problemas agora está disponível no aplicativo Configurações.
Windows 10
Se você instalou a Atualização de criadores do Windows 10, você as encontrará em Configurações. Navegue para Configurações> Atualização e segurança> Solução de problemas.
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A partir da Atualização dos criadores, os seguintes solucionadores de problemas estão disponíveis aqui: Tela azul, Bluetooth, Hardware e dispositivos, Grupo doméstico, Conexões de entrada, Conexões com a Internet, Teclado, Adaptador de rede, Impressora, Reproduzindo áudio, Energia, Solucionador de problemas de compatibilidade de programas, Gravando áudio, Pesquisa e Indexação, Pastas Compartilhadas, Fala, Reprodução de Vídeo, Aplicativos da Windows Store e Windows Update.
Se algo não estiver funcionando corretamente no seu PC, o solucionador de problemas associado poderá encontrar e corrigir o problema para você.
Selecione a solução de problemas que você deseja executar e clique em “Executar solução de problemas”. Muitos solucionadores de problemas são executados automaticamente e corrigem os problemas encontrados, enquanto outros sugerem várias correções que você pode optar por aplicar.
A interface Configurações não lista todos os solucionadores de problemas disponíveis. Por exemplo, ele omite o serviço de transferência inteligente em segundo plano, o Windows Media Player DVD, a biblioteca do Windows Media Player e os solucionadores de problemas de configurações do Windows Media Player.
Eles ainda estão disponíveis se você precisar deles – eles estão apenas enterrados no Painel de Controle. Para encontrá-los, abra o Painel de Controle, digite “Solucionar problemas” em sua caixa de pesquisa e clique no ícone “Solucionar problemas”.
Clique em “Ver tudo” no lado esquerdo do painel Solução de problemas e você verá uma lista completa de soluções de problemas disponíveis.
Windows 7 e 8
Você encontrará essas ferramentas no Painel de controle no Windows 7 e 8. Você também precisará usar o Painel de controle se estiver usando a Atualização de aniversário do Windows 10 ou uma versão anterior do Windows 10.
Navegue para Painel de controle> Sistema e segurança> Solucionar problemas comuns de computador. No Windows 7, clique em “Localizar e corrigir problemas”.
Você verá uma lista dos solucionadores de problemas mais comuns de que precisa.
Esses não são os únicos solucionadores de problemas disponíveis. Clique em “Visualizar tudo” na barra lateral para ver uma lista completa de soluções de problemas. Aqui está uma lista dos solucionadores de problemas que você pode encontrar, embora nem todas as versões do Windows incluam os mesmos:
- Serviço de transferência inteligente em segundo plano: Localiza e corrige problemas com o Serviço de transferência inteligente em segundo plano, usado pelo Windows Update e alguns outros serviços para downloads em segundo plano.
- Hardware e dispositivos: Verifica seu computador quanto a problemas com dispositivos de hardware. Se um dispositivo de hardware, especialmente um instalado recentemente, não estiver funcionando corretamente, esta solução de problemas poderá encontrar e corrigir problemas de detecção e drivers de hardware.
- Grupo doméstico: Procura problemas na rede do grupo doméstico e nas configurações de compartilhamento de arquivos.
- Conexões recebidas: Verifica se o Firewall do Windows está bloqueando as conexões de entrada necessárias e ajuda a desbloqueá-las.
- Conexões com a Internet: Detecta e corrige problemas com sua conexão com a Internet e carregando sites.
- Desempenho do Internet Explorer: Identifica problemas que podem desacelerar o Internet Explorer e corrigi-los.
- Segurança do Internet Explorer: Identifica configurações que podem causar problemas de segurança e privacidade no Internet Explorer e as corrige.
- Adaptador de rede: Localiza e corrige problemas com o adaptador Wi-Fi ou outros adaptadores de rede.
- Reprodução de áudio: Procura problemas que podem impedir que o som seja reproduzido corretamente.
- Poder: Identifica e corrige problemas nas configurações de energia para aumentar a vida útil da bateria do seu computador.
- Impressora: Verifica e corrige problemas com impressoras e impressão.
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- Solucionador de problemas de compatibilidade de programa: Ajuda a escolher as melhores configurações de compatibilidade para a execução de programas projetados para versões mais antigas do Windows.
- Gravação de áudio: Procura problemas que podem impedir o funcionamento da gravação de áudio do microfone.
- Pesquisa e Indexação: Corrige problemas com a Pesquisa do Windows e o indexador.
- Pastas partilhadas: Identifica problemas que podem impedir o funcionamento de pastas de rede compartilhadas.
- Manutenção de sistema: Localiza e corrige atalhos quebrados e executa tarefas de manutenção do sistema, incluindo a verificação da hora correta do relógio.
- Reprodução de vídeo: Detecta problemas que podem impedir a reprodução adequada dos vídeos e os corrige.
- DVD do Windows Media Player: Corrige problemas que podem impedir a reprodução de DVDs no Windows Media Player.
- Biblioteca do Windows Media Player: Corrige problemas na biblioteca de mídia do Windows Media Player.
- Configurações do Windows Media Player: Corrige problemas nas configurações do Windows Media Player.
- Aplicativos da Windows Store: Repara problemas que podem impedir que os aplicativos da Windows Store (em outras palavras, os novos aplicativos da Plataforma Universal do Windows do Windows 10) funcionem corretamente.
- atualização do Windows: Identifica e corrige problemas que podem fazer com que o Windows Update não funcione ou falhem ao instalar algumas atualizações.
Para executar uma solução de problemas, basta clicar no painel Solução de problemas. Para encontrar rapidamente uma solução de problemas relevante, você pode realizar uma pesquisa na janela Solução de problemas.
A solução de problemas será iniciada depois que você clicar nele. Basta clicar em “Avançar” para iniciar a solução de problemas.
A maioria dos solucionadores de problemas será executada automaticamente, procurando problemas e corrigindo os problemas encontrados. Para impedir que o solucionador de problemas faça alterações automaticamente no seu sistema, clique no link “Avançado” no canto inferior esquerdo da janela do solucionador de problemas e desmarque a opção “Aplicar reparos automaticamente”. Você receberá mais informações antes que o solucionador de problemas faça alterações no seu sistema.
Enquanto a maioria dos solucionadores de problemas é executada automaticamente, alguns deles oferecem opções nas quais você precisa clicar. Por exemplo, a solução de problemas de compatibilidade de programas orienta você na escolha de um programa que não está funcionando corretamente e na alteração de suas configurações de compatibilidade. O solucionador de problemas de conexões recebidas perguntará o que você está tentando fazer para saber que tipo de conexão de entrada deve solucionar.
É sobre isso. Não há um solucionador de problemas para cada problema que você encontrar, e os solucionadores de problemas existentes não serão capazes de corrigir todos os problemas. Mas os solucionadores de problemas são um bom lugar para começar quando você encontrar um problema com alguma coisa.
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