Você é o orgulhoso proprietário de um restaurante renomado em sua localidade? Bem, eu sei que a pandemia é um momento difícil para você. Mas agora que estamos emergindo lentamente desta catástrofe, você precisa reavaliar as tendências do consumidor.
Agora, as pessoas querem desfrutar dos serviços de jantar em seu próprio conforto e segurança. Além disso, o mundo está caminhando rapidamente para um ambiente totalmente digital. Em resposta a isso, você também precisa oferecer aos seus clientes serviços “digitais”. Um sistema de pedidos online para o seu restaurante fará exatamente isso por você.
De acordo com um estudo, a penetração digital e de entrega já estava ganhando força antes da pandemia. Pós-pandemia, uma transformação que foi projetada para levar anos está acontecendo em meses.
Portanto, vamos entender claramente como um sistema de pedidos online beneficia os restaurantes.
1. Ótimo método de marketing
Você só precisa causar um pequeno impacto no mundo digital e boom, você é o novo favorito da multidão. Uma forte presença online implica simplesmente que você está sendo observado por novos e antigos clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem nem mesmo pagar a mais por marketing e promoção.
Um envolvimento decente na mídia social em plataformas como o Instagram é necessário para alcançar novos clientes. Crie um perfil de negócios forte para garantir que, quando as pessoas procurarem fazer um pedido de comida na sua área, possam encontrar o seu restaurante rapidamente.
2. Processo de pedido fácil
É 2021 e ninguém quer ir ao seu restaurante e pedir comida para viagem ou mesmo ligar para a equipe. Além disso, as chances aumentadas de cometer erros ao fazer pedidos em tempo real ou pessoalmente também o tornam indesejável.
Além disso, algumas pessoas detestam esperar que a comida seja preparada, pois não é a melhor solução para pessoas com estilos de vida agitados. Em vez disso, as pessoas preferem terminar o trabalho doméstico enquanto a comida é preparada e entregue.
Além disso, dá uma sensação de satisfação para o cliente e para o restaurante que o cliente verificou o pedido antes de colocá-lo.
3. Verifique as despesas regulares em tempo real
Bem, se você tem um restaurante próprio, tenho certeza de que deve atender centenas de pedidos todos os dias. Alguns dias, especialmente nos fins de semana, fica extremamente difícil controlar o fluxo de caixa do restaurante.
O sistema de pedidos online ajudará a resolver todos esses problemas. Ele fornece informações precisas sobre o fluxo de caixa em seu restaurante e também em tempo real. Além disso, ele também ajuda a controlar a lucratividade e a comparar o custo de preparação de um pedido e o valor que o cliente paga pelo mesmo.
4. Melhora a relação cliente-restaurante
Os sistemas de pedidos online têm muito a oferecer para aprimorar seu relacionamento cliente-restaurante. Um relatório de vendas completo sobre pedidos novos / ativos / cancelados, detalhes de vendas vitalícias e muitos outros relatórios são úteis. Toda a jornada, desde a colocação do pedido até a entrega, mantém os clientes atualizados com ele.
Quando um novo pedido é feito, seu restaurante recebe uma notificação que o aguarda para aceitá-lo. Além disso, esses sistemas são bem equipados com rastreadores GPS que facilitam entregas precisas e oportunas.
5. Construindo um banco de dados
Um sistema de pedidos online captura todos os bancos de dados do cliente que está fazendo um pedido. Detalhes como endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial e assim por diante, podem ser usados para criar um banco de dados. Este banco de dados oferece um canal de comunicação bem construído entre você e seu cliente.
Você pode notificá-los com novos detalhes de ofertas, programas de fidelidade, cupons, etc. para acelerar as compras. Isso ajuda você a se engajar novamente com os clientes, mesmo após a conclusão da entrega do pedido.
6. Vantagem na competição
Quem não quer ficar à frente na competição empresarial? De acordo com pesquisas, apenas 2-3% dos restaurantes no mundo oferecem serviços de pedidos online? Você tem uma chance muito justa de ficar à frente, aproveitando ao máximo essa oportunidade.
Em um mundo onde as pessoas desejam usufruir de todos os serviços com apenas um clique no smartphone, isso é uma vantagem para você e para seus clientes. Os clientes preferem uma maneira mais rápida e conveniente de pedir comida do que pedir comida para viagem. Ter um sistema de pedidos online o mantém automaticamente um passo à frente nesta competição.
É com você …
Agora que você conhece os principais benefícios de ter um sistema de pedidos on-line em seu restaurante, o que está esperando? Invista neste sistema e mantenha o seu negócio à frente dos outros.
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