Você está vendo mensagens “Esta postagem tem restrição de idade” no TikTok quando não deveria? Para corrigir isso, você precisará alterar sua data de nascimento em sua conta TikTok. O TikTok não torna isso fácil, mas mostraremos o que você precisa fazer.
Você pode alterar sua data de nascimento no TikTok?
Se você precisar alterar sua idade, o aplicativo TikTok não possui nenhuma configuração que você possa ajustar diretamente para isso. Em vez disso, você precisa entrar em contato com o suporte ao cliente do aplicativo e solicitar que atualizem seus dados.
No entanto, isso não é tudo. A equipe de suporte ao cliente do TikTok solicitará seu cartão de identificação válido, como uma carteira de motorista, mostrando a data de nascimento correta. Eles atualizarão essas informações em sua conta.
Feito isso, e desde que você tenha mais de 18 anos e tenha confirmado que o “Modo restrito” está desativado nas configurações do Bem-estar digital, você não verá mais nenhuma mensagem de erro com restrição de idade em sua conta.
Atualize seu aniversário para corrigir um erro de restrição de idade do TikTok
Para contornar erros de restrição de idade e corrigir seus detalhes de data de nascimento em sua conta TikTok, siga estas etapas.
Inicie o aplicativo TikTok no seu telefone e selecione “Perfil” no canto inferior direito.
Na página de perfil, no canto superior direito, toque no menu hambúrguer (três linhas horizontais) e escolha “Configurações e privacidade”.
Role a página a seguir e toque em “Relatar um problema”.
Na seção “Tópicos”, selecione “Conta e perfil”.
Na página seguinte, escolha Editar perfil > Outro.
Na tela que se abre, toque no campo de texto “Tell Us Your Feedback” e digite sua consulta. Você deve dizer algo como “Gostaria de atualizar a data de nascimento em minha conta TikTok e estou feliz em enviar uma carteira de identidade válida para provar minha data de nascimento real”.
Depois de digitar sua mensagem, toque em “Enviar” para enviar a mensagem.
O TikTok processará sua solicitação e entrará em contato com você em alguns dias. Ser-lhe-á pedido que apresente um documento de identificação válido com a data de nascimento. Depois de fornecer este documento, a plataforma deve atualizar a data de nascimento em sua conta. Você estará pronto.
E se o TikTok não me deixar mudar meu aniversário?
Caso você não receba uma resposta do TikTok mesmo depois de enviar várias solicitações, você tem uma última opção: excluir sua conta existente do TikTok e criar uma nova. Desta vez, certifique-se de inserir sua data de nascimento correta para evitar erros de restrição de idade.
Infelizmente, você perderá todos os dados da sua conta ao fazer isso, incluindo seus vídeos, seguidores, seguidores e tudo mais vinculado à sua conta; portanto, faça isso apenas se tiver certeza de que o TikTok não aprovará seu solicitar.
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