Você deve comprar coisas renovadas na Amazon?


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Amazonas

Os compradores geralmente desconfiam de produtos “renovados” ou “recondicionados”. Eles não querem acabar com um pedaço de lixo, especialmente se não puder ser devolvido. Mas o programa Amazon Renewed faz um trabalho decente ao lidar com essas preocupações – é uma maneira rápida e fácil de economizar dinheiro e é apoiado por uma garantia de 90 dias.

O que significa “Amazon Renovada”?

O sistema Amazon Renewed é muito simples. Os vendedores geralmente acabam com produtos menos do que perfeitos, incluindo devoluções de clientes, itens usados, modelos de piso e itens com embalagem danificada. Esses produtos não são “novos”, então são marcados como “Renovados” e vendidos com desconto.

Ocasionalmente, você verá um item renovado da Amazon aparecer entre as listagens normais. Mas eles também são organizados na página inicial do Amazon Renewed. Quando você quiser encontrar um telefone com desconto, soprador de folhas, liquidificador ou qualquer outra coisa, poderá encontrá-lo neste sistema Renewed.

Agora, conforme explicado pelo atendimento ao cliente da Amazon, todos os produtos Renewed são “testados profissionalmente para funcionar e parecer novos”. Os fornecedores devem submeter um item “Renovado” a testes de diagnóstico, uma limpeza completa e, se necessário, reparos. (Além disso, deve haver zero imperfeições cosméticas ao segurar um item “Renovado” a trinta centímetros de distância do rosto.)

É claro que a Amazon não está tentando vender coisas inúteis. O objetivo do Amazon Renewed é vender itens que funcionem perfeitamente sem nenhum problema cosmético flagrante. É por isso que você não pode ver fotos reais desses produtos “Renovados” – eles deveriam ser perfeitos.

Na maioria das vezes, o Amazon Renewed é um ótimo programa que cumpre seu objetivo. Mas a Amazon não é quem lida com todos esses “testes profissionais”, limpeza ou reforma. Muitas vezes, os vendedores são deixados por conta própria e a qualidade de seu trabalho pode ser imprevisível (há muitos golpistas, perdedores e idiotas vendendo coisas na Amazon). É por isso que os itens renovados da Amazon vêm com uma pequena garantia.

Os produtos renovados da Amazon vêm com uma garantia

Uma câmera muito quebrada.
umarazak / Shutterstock.com

Cada produto vendido através do Amazon Renewed tem garantia de 90 dias. Se você não estiver satisfeito com a qualidade de um item renovado, poderá devolvê-lo em até 90 dias após a entrega para um reembolso total ou substituição. Essa é uma política muito sólida e é algo que ajuda o Amazon Renewed a se destacar da concorrência.

Curiosamente, todos os dispositivos fabricados pela Amazon (tablets Fire, Kindles, alto-falantes Echo etc.) recebem garantia de um ano por meio do programa Renewed. Esta é a mesma garantia que você obtém ao comprar esses itens novos.

Mas os produtos renovados raramente incluem a garantia original do fabricante. Isso geralmente não é um problema – se algo estiver quebrado, você descobrirá rapidamente. Ainda assim, existem algumas exceções. Os aspiradores são propensos a problemas aleatórios, por exemplo, mas geralmente incluem uma garantia de dois anos quando comprados novos.

Se uma garantia longa for importante para você, faça alguma pesquisa. Você pode achar que é melhor comprar um produto novo. Dito isso, a garantia de 90 dias do Amazon Renewed é bastante generosa.

Mas produtos renovados nem sempre são perfeitos

Um técnico substituindo a tela de um iPhone.
PK Studio / Shutterstock.com

Alguns produtos renovados da Amazon são devoluções, modelos de piso e itens com embalagem danificada. Esses produtos não são “usados” ou “reformados”, mas não podem ser vendidos como itens novos, por isso vêm com um bom desconto.

Dito isso, um grande número de itens renovados da Amazon (especialmente telefones) são reparados ou recondicionados. E como os vendedores terceirizados têm permissão para lidar com esses reparos sem a supervisão direta da Amazon, você pode acabar com algo menos do que perfeito. Arranhões e arranhões, peças quebradas e outros problemas não são inéditos ao comprar o Amazon Renewed.

Mesmo que um produto seja reparado adequadamente, ele ainda pode apresentar defeitos. Substituir a tela de um smartphone reduzirá sua resistência a poeira e água, por exemplo. Os vendedores também podem concluir um reparo usando “componentes de terceiros”, que não são fabricados pelo fabricante original do telefone – é um pouco arriscado.

Infelizmente, a Amazon não especifica como qualquer produto individual é “renovado”. Se você comprar um smartphone Amazon Renewed, por exemplo, não há como saber se é um modelo de chão, um item devolvido ou um aparelho usado que recebeu uma troca de tela.

Você deve comprar produtos renovados da Amazon?

Um close-up de um pacote da Amazon.
Claudio Divizia/Shutterstock.com

Na maioria das vezes, comprar produtos Renewed na Amazon é uma aposta segura. Você pode economizar muito dinheiro em telefones, computadores, pequenos eletrodomésticos, equipamentos para jardinagem e outros produtos ao comprar o Renewed, e a garantia de 90 dias garante que você possa devolver um produto se não for o que você esperava.

Mas alguns produtos renovados são um pouco arriscados. Lembre-se de que as vitrines de terceiros podem reformar ou renovar produtos sem a supervisão da Amazon. Eles podem não fazer um bom trabalho substituindo a tela de um laptop, por exemplo, ou podem utilizar componentes de outras marcas ao consertar um smartphone. (Dito isso, boa parte dos itens renovados da Amazon são devoluções, modelos de piso ou produtos com embalagem danificada.)

Se você quiser jogar com inteligência enquanto faz compras renovadas, sugiro que fique com produtos simples – roteadores de Internet, sopradores de folhas, batedeiras e outros. Ao contrário de um smartphone ou laptop, esses itens são bastante básicos. Mesmo que tenham passado por reparos, há uma chance muito menor de que algo dê errado.

Ah, você também deve evitar os fones de ouvido renovados da Amazon. Há uma boa chance de você acabar com algo que está nos ouvidos de alguém, o que é nojento.

Amazon Renovada

Amazon Renovada

Veja todos os itens renovados da Amazon em um só lugar!


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