Como sobreviver sendo a “pessoa tecnológica” em reuniões familiares

Papai Noel levantando os óculos com uma expressão de surpresa e olhando para um laptop. — Roman Samborskyi/Shutterstock.com

Todos nós já passamos por isso: você chega na casa de seus pais nas férias e, quando está tentando se livrar de um longo voo, ouve: “A propósito, meu PC está apresentando problemas”. Vamos descobrir como lidar com esses pedidos de uma forma que deixe todos felizes!

Defina alguns limites

É importante ser claro e direto com sua família sobre seus limites. Deixe-os saber que você está disposto a ajudar com questões de tecnologia, mas que também tem outras responsabilidades e compromissos que precisa priorizar.

Você pode definir limites na quantidade de tempo disponível para ajudar com problemas de tecnologia. Por exemplo, você pode se oferecer para ajudar por um determinado período de tempo todos os dias ou em cada visita. Se você não conseguir fazer a correção nesse período de tempo, terá que esperar.

Torne-o um momento de aprendizado

A pior parte de ficar preso como o suporte técnico da família é que todos saem para comer peru, beber gemada ou reclamar em torno do poste do Festivus enquanto você está preso em um estudo abafado eliminando o malware mais desagradável conhecido pelo homem ou animal.

Se for fazer, cuidado para não fazer sozinho! Insista que você ajudará se a pessoa em questão se sentar com você durante todo o processo, enquanto você explica exatamente o que está fazendo e por quê.

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Sejamos honestos, a maioria das soluções de problemas hoje em dia envolve pesquisar seu problema no Google em um smartphone e seguir um conjunto de instruções; portanto, se você puder pelo menos ensinar alguém a fazer isso, já terá feito mais do que meio caminho andado. Podemos humildemente sugerir adicionar este mesmo site aos favoritos no navegador do seu familiar? Eles estão em boas mãos conosco, você merece uma pausa.

Quid Pro Quo

Não existe almoço grátis. Se você é a pessoa “técnica” da família, então os outros membros devem ter seus próprios conjuntos de habilidades, certo? Que tal uma ajuda com a declaração de impostos de sua tia contadora? Seu pai é mecânico, certo? Uma troca de óleo gratuita definitivamente vale a pena ajudá-lo a mudar sua fonte do Android de volta para algo legível.

Dê vouchers de suporte técnico como presentes

Se suas habilidades em tecnologia estão sendo solicitadas durante um feriado ou observância que envolve dar presentes, então você pode muito bem fazer de alguns de seus presentes reais o suporte técnico que forneceria de qualquer maneira.

Você pode imprimir seus próprios comprovantes de suporte técnico ou gastar dinheiro real na compra de suporte técnico para alguém que precise. Por exemplo, a Best Buy tem o plano Totaltech de $ 199,99 por ano. Um serviço que fornece suporte técnico para qualquer dispositivo na casa de alguém, independentemente de onde ele foi comprado.

Outro ângulo dessa ideia é apenas comprar guias de manequins para todos ou algo semelhante. Afinal, foi assim que muitos de nós começamos no negócio de gurus da tecnologia.

Adie a ajuda para mais tarde

Não é que você não querer ajudar; é só que este é um feriado. Você deve relaxar e se preparar para mais um ano resolvendo seus próprios problemas técnicos. Então, por que não prometer adiar sua ajuda até que todos estejam de volta ao trabalho?

Hoje em dia, temos Skype, Zoom e muitas outras maneiras de manter contato e ajudar as pessoas remotamente. Portanto, marque uma data para quaisquer problemas que não sejam críticos para a missão, mas que também não possam ser resolvidos em 30 segundos.

Seja honesto se você não sabe

Correndo o risco de arruinar sua reputação como um messias onisciente da tecnologia entre amigos e familiares, apenas diga que não sabe como resolver um determinado problema. Ninguém pode razoavelmente esperar que uma pessoa saiba como consertar todos os problemas técnicos (bem, talvez nossos editores saibam às vezes, mas discordamos), então não há vergonha em alegar ignorância. Se for algo que você terá que pesquisar longamente e passar horas solucionando problemas, apenas deixe a pessoa entender que só porque você sabe muito sobre laptops, não significa que você é um mago com alto-falantes inteligentes ou Apple TVs!