Como recuperar o Yahoo! E-mails


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Logotipo do Yahoo no cabeçalho do site dentro de uma lupa
rafapress/Shutterstock.com

Se você excluiu um e-mail importante por engano, o Yahoo oferece duas opções para recuperar seu e-mail. Você pode encontrar e restaurar seu e-mail a partir da pasta “Itens Excluídos” ou “Lixeira”, ou solicitar ao Yahoo para restaurar seu backup de e-mail. Aqui está como.

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Recuperar e-mails do Yahoo excluídos de itens excluídos na área de trabalho

Quando um e-mail é excluído, o Yahoo o move para a pasta “Itens Excluídos” em vez de removê-lo permanentemente. É possível que seu e-mail excluído ainda esteja disponível nesta pasta e, em caso afirmativo, você pode restaurá-lo de volta para sua caixa de entrada.

Para fazer isso, primeiro, inicie um navegador da Web no seu dispositivo e abra o Yahoo Mail. Faça login na sua conta do Yahoo, caso ainda não tenha feito isso.

Na interface de e-mail do Yahoo, na barra lateral esquerda, clique em “Itens Excluídos”.

Selecione "Itens Excluídos" na barra lateral esquerda.

No painel à direita, você verá todos os seus e-mails excluídos. Aqui, clique no e-mail que você deseja restaurar.

Selecione o e-mail para recuperar.

Quando seu e-mail abrir, na parte superior do e-mail, clique em “Restaurar na caixa de entrada”.

Selecione "Restaurar na caixa de entrada" na parte superior.

E o Yahoo colocará o e-mail selecionado de volta na sua caixa de entrada. Sua recuperação de e-mail está concluída.

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Restaurar e-mails do Yahoo excluídos da lixeira no celular

No seu celular, use o aplicativo oficial do Yahoo Mail para possivelmente recuperar seus e-mails excluídos.

Inicie o processo de recuperação iniciando o aplicativo Yahoo Mail em seu telefone. Na barra inferior do aplicativo, toque em “Caixa de entrada”.

Selecione "Caixa de entrada" na parte inferior.

Na lista de pastas que se abre, selecione “Lixeira”.

Escolha "Lixeira" na lista de pastas.

Na página da lixeira, selecione os e-mails excluídos que você deseja recuperar. Em seguida, na parte inferior, toque em “Mover”.

Selecione e-mails e toque em "Mover".

No menu que se abre, selecione a pasta na qual você deseja restaurar seus e-mails excluídos.

Selecione a pasta de destino.

E é isso. Seus e-mails excluídos agora estão de volta na pasta de e-mail escolhida.

Peça ao Yahoo para restaurar seus e-mails excluídos

Se você não encontrar seu e-mail excluído em “Itens Excluídos” ou “Lixeira”, ele também desaparecerá de lá. Nesse caso, você não pode restaurar seu e-mail sozinho, mas pode solicitar ao Yahoo para restaurar seu backup de e-mail. Esse método funciona tanto no desktop quanto no celular.

Na maioria dos casos, o Yahoo pode restaurar os e-mails que desapareceram nos últimos 7 dias. Não há garantia de que seu e-mail será recuperado, mas você pode pelo menos tentar.

Para começar, abra seu navegador favorito e acesse a página de recuperação de e-mail do Yahoo. Na página, clique em “Enviar uma solicitação de restauração”.

Selecione o botão "Enviar uma solicitação de restauração".

Se ainda não o fez, faça login na sua conta de e-mail do Yahoo e continue.

Assim que você estiver logado, o Yahoo exibirá uma página “Envie um e-mail para um especialista”. Aqui, preencha o formulário de recuperação da seguinte forma para recuperar potencialmente seu e-mail excluído permanentemente:

  • Descreva o problema: selecione como seu e-mail foi excluído usando este menu suspenso.
  • Quando você viu pela última vez as mensagens ausentes: selecione a hora em que você viu pela última vez sua mensagem de e-mail ausente.
  • ID do Yahoo: Digite seu endereço de e-mail do Yahoo.
  • Endereço de e-mail ao qual você tem acesso: Insira um endereço de e-mail secundário pelo qual o Yahoo possa entrar em contato com você.

Confirme o captcha e clique em “Criar solicitação”.

Solicite ajuda ao Yahoo para recuperar e-mails excluídos.

O Yahoo tentará restaurar um backup de seus e-mails e potencialmente ajudá-lo a encontrar o e-mail excluído. Enquanto isso, tudo o que você pode fazer é aguardar um e-mail de confirmação do Yahoo.


Se você perder um e-mail no Gmail, também poderá recuperar seus e-mails perdidos do Gmail. Confira nosso guia para saber como.

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