4 maneiras de corrigir um erro de vírus de operação não concluída no Windows


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Uma operação do Windows não concluiu o erro de vírus.
Mahesh Makvana / How-To Geek
Se você confia em seu arquivo e em sua fonte, uma maneira fácil de corrigir um erro de vírus “operação não concluída” é desabilitar temporariamente sua proteção antivírus em tempo real. Vá para Segurança do Windows > Proteção contra vírus e ameaças > Gerenciar configurações e desative “Proteção em tempo real”.

Frustrado com o erro do Windows que diz: “A operação não foi concluída com êxito porque o arquivo contém um vírus ou software potencialmente indesejado”? Infelizmente, o erro continuará aparecendo até que você aplique uma correção e o resolva. Nós mostraremos o que fazer.

O que é o erro de operação não concluída?

O Windows exibe um erro de operação não concluída de vírus quando você inicia um arquivo que seu antivírus considera uma ameaça em potencial. Seu arquivo pode estar infectado por um vírus, fazendo com que seu antivírus bloqueie seu acesso.

Às vezes, seu antivírus pode produzir um falso positivo, bloqueando seu acesso ao arquivo, mesmo que o arquivo seja totalmente seguro para uso. No entanto, não há uma maneira infalível de saber que um alerta é um falso positivo, por isso recomendamos que você seja cauteloso e assuma que está infectado.

Como Resolver o Erro de Vírus da Operação Não Concluída

Dependendo se seu arquivo está realmente infectado por um vírus ou se seu antivírus está exibindo um resultado falso-positivo, use os métodos apropriados abaixo para corrigir seu problema e iniciar seu arquivo com sucesso.

Baixe novamente seu arquivo de outra fonte

Se o Windows exibir o erro acima para um arquivo que você baixou da Internet, tente baixar o arquivo de outra fonte e veja se o erro persiste.

É possível que o host da Web de onde você baixou o arquivo esteja comprometido, fazendo com que seu arquivo também seja infectado. Nesse caso, se o seu for um aplicativo ou arquivo popular, você poderá encontrar sua cópia em outro site.

Se o seu for um anexo de e-mail, peça ao remetente para reenviar o arquivo usando outra conta de e-mail. No entanto, você deve ter muito cuidado com os arquivos enviados por e-mail porque os endereços de e-mail podem ser falsificados. Mesmo que você confie no remetente, pode ser alguém se passando por essa pessoa para convencê-lo a baixar malware.

Desative temporariamente sua proteção antivírus

Se você confia em seu arquivo e em sua origem e acha que seu antivírus o reconheceu por engano como uma ameaça em potencial, desative a proteção antivírus para acessar seu arquivo.

Aviso: Você só deve fazer isso se souber o que está fazendo e confiar 100% no arquivo. Caso contrário, se o seu arquivo realmente contiver um vírus, você acabará com um PC infectado, causando vários outros problemas.

Dito isso, para desativar a proteção antivírus, abra o aplicativo antivírus e selecione o botão liga/desliga. Como você faz isso varia de acordo com o aplicativo que você usa, mas deve ser fácil de fazer na maioria dos aplicativos.

Se você for um usuário do Microsoft Defender Antivirus, para desativar a proteção em tempo real, abra o aplicativo Windows Security. No aplicativo, selecione “Proteção contra vírus e ameaças”.

Escolha "Proteção contra vírus e ameaças".

Na seção “Configurações de proteção contra vírus e ameaças”, clique em “Gerenciar configurações”.

Selecione "Gerenciar configurações".

Desative a opção “Proteção em tempo real” para desativar sua proteção antivírus.

Dica: Quando estiver pronto para a proteção em tempo real, ative a alternância novamente.

Desative a "Proteção em tempo real".

No prompt “Controle de conta de usuário” que é aberto, selecione “Sim”.

Agora que sua proteção antivírus está desativada, inicie seu arquivo e você verá que ele abre sem nenhuma mensagem de erro. Você deve ativar a proteção em tempo real novamente o mais rápido possível.

RELACIONADO: Como desinstalar, desativar e remover o Windows Defender

Solução 3. Adicione seu arquivo à lista de exclusão do seu antivírus

Se você verificou que seu arquivo não é prejudicial, adicione-o à lista de permissões do seu antivírus para que seu acesso futuro ao arquivo não seja bloqueado. Dessa forma, você pode manter seu antivírus ativado enquanto ainda mantém seu acesso ao arquivo aberto.

Para fazer isso no Microsoft Defender Antivirus, inicie o aplicativo de segurança do Windows e clique em “Proteção contra vírus e ameaças”. Em seguida, na seção “Configurações de proteção contra vírus e ameaças”, selecione “Gerenciar configurações”.

Selecione "Gerenciar configurações".

Para adicionar seu arquivo à lista de permissões, primeiro você terá que desabilitar sua proteção antivírus. Faça isso desativando a opção “Proteção em tempo real”. Em seguida, no prompt “Controle de conta de usuário”, selecione “Sim”.

Depois de fazer isso, role a página até a seção “Exclusões”. Aqui, clique em “Adicionar ou remover exclusões”.

Escolha "Adicionar ou remover exclusões".

No prompt “Controle de conta de usuário”, selecione “Sim”.

Em seguida, clique em Adicionar uma exclusão > Arquivo.

Selecione Adicionar uma exclusão > Arquivo.” width=”730″ height=”313″ onload=”pagespeed.lazyLoadImages.loadIfVisibleAndMaybeBeacon(this);” onerror=”this.onerror=null;pagespeed.lazyLoadImages.loadIfVisibleAndMaybeBeacon(this);”></p>
<p>Na janela “Abrir”, navegue até a pasta onde seu arquivo está localizado.  Clique duas vezes no arquivo para adicioná-lo à lista de permissões do seu antivírus.</p>
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Selecione o arquivo a ser excluído.

Agora você pode ativar sua proteção antivírus e seu acesso ao arquivo será mantido.

Solução 4. Repare o Explorador de Arquivos

Se você ainda receber um erro de vírus operação não concluída, seu utilitário File Explorer pode ter problemas. Nesse caso, use o utilitário SFC (Verificador de arquivos do sistema) do Windows para localizar e corrigir arquivos corrompidos com o gerenciador de arquivos.

Faça isso abrindo uma janela elevada do prompt de comando. Você pode fazer isso iniciando o menu “Iniciar”, encontrando “Prompt de comando” e selecionando “Executar como administrador”.

No prompt “Controle de conta de usuário”, selecione “Sim”.

No prompt de comando, digite o seguinte comando e pressione Enter. Este comando verifica se o arquivo executável do File Explorer está corrompido.

sfc /SCANFILE=C:\Windows\explorer.exe

Corrija o Explorador de Arquivos.

Quando o comando acima terminar de executar, use o seguinte comando:

sfc /SCANFILE=C:\Windows\SysWow64\explorer.exe

O SFC encontrará e corrigirá problemas com o utilitário File Explorer. Você pode iniciar seu arquivo e ele será aberto sem problemas.


E é assim que você contorna o erro do Windows que o impede de abrir seus arquivos. Esperamos que o guia o ajude.

Erros Comuns do Windows
Erro de código

0xc00000e5 | 0xc000007b | 0x80004005 | 0x80070005 | 0x8007045d | O ponto de interrupção da exceção foi atingido | Exceção do Kmode não tratada | WHEA erro incorrigível | Violação do Watchdog DPC | Falha de página em área não paginada | Dispositivo USB não reconhecido | A descoberta de rede está desativada | Wi-Fi não é seguro | Wi-Fi não tem uma configuração de IP válida | O Windows não consegue encontrar os termos da licença

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