O que fazer se o CD ou DVD ficar preso na unidade?
Se o CD ou DVD não estiver colocado na bandeja do disco corretamente, o disco pode impedir a abertura da bandeja. Nesse caso, pode ser possível sacudir levemente o computador e colocar o disco no lugar correto, permitindo que a unidade seja aberta. No entanto, tenha cuidado ao fazer isso, pois você não deseja agitar muito o computador ou poderá danificar outros componentes (por exemplo, o disco rígido).
Se a bandeja da unidade de CD-ROM ou DVD-ROM não abrir, mas não houver disco dentro, consulte: Por que a bandeja de CD-ROM, DVD ou outra unidade de disco não abre?
Computador desktop
Para computadores desktop, você pode evitar danos ao computador abrindo-o e removendo a unidade de disco para sacudir ou girar a unidade. Quando a unidade estiver fora do computador, você pode liberar manualmente a bandeja inserindo um clipe de papel no orifício de ejeção manual.
Notebook
Para um laptop ou unidade de disco com slot, o CD ou DVD não fica em uma bandeja e não pode ser sacudido para ajustar o disco. Se o disco estiver visível, você pode movê-lo um pouco com a mão, o suficiente para permitir que a unidade ejete o disco. Novamente, tenha cuidado ao fazer isso, pois você pode danificar o disco ou a unidade no processo.
O disco ainda está preso
Se, após seguir as etapas acima, você não conseguir retirar o disco da unidade, a unidade pode estar danificada e deve ser substituída. Se o disco for um disco importante e você acreditar que a unidade está danificada, a unidade pode ser desmontada para remover o disco. Uma unidade de disco de carregamento de slot precisa de manutenção para que a unidade seja substituída e o disco seja removido.
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