Com mais de 2 bilhões de usuários ativos mensais, o Facebook é facilmente a plataforma social líder. Ele não apenas oferece conjuntos infinitos de recursos, mas também vários meios para proteger sua conta.
No entanto, muitos usuários têm enfrentado um problema recentemente: o Facebook continua desconectando-se aleatoriamente. O problema aparece nas versões desktop e móvel do Facebook.
Então, se você tem enfrentado um problema semelhante recentemente, continue lendo o guia até o fim. Abaixo, compartilhamos algumas soluções simples para consertar o Facebook que continua me desconectando aleatoriamente.
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Por que o Facebook continua desconectando você?
Pode haver vários motivos para o Facebook sair aleatoriamente. Abaixo, compartilhamos alguns dos motivos mais comuns para esses problemas.
- Sua conta do Facebook está conectada em outros dispositivos.
- Acesso não autorizado à conta do Facebook.
- Inatividade da conta.
- Problemas relacionados à rede.
- Bugs na versão do aplicativo do Facebook que você está usando.
- Problemas de servidor do Facebook.
- Cache e cookies desatualizados.
- O uso de serviços VPN ou Proxy.
O Facebook continua me desconectando? 8 melhores maneiras de consertar
Agora que você conhece todos os motivos possíveis para o desligamento aleatório do Facebook, a solução de problemas pode se tornar mais fácil. Siga as soluções compartilhadas abaixo para resolvê-lo.
1. Atualize seu aplicativo do Facebook
Se você estiver enfrentando um problema de logout aleatório do Facebook no celular; é hora de atualizar o aplicativo do Facebook.
Versões mais antigas do aplicativo do Facebook para Android e iPhone apresentam um bug que desconectava usuários aleatoriamente no passado.
Há maiores chances de você estar usando a versão problemática do aplicativo do Facebook no seu Android ou iPhone.
Então, acesse a Google Play Store ou a Apple App Store e instale todas as atualizações pendentes de aplicativos do Facebook.
2. Verifique o status do servidor do Facebook
Antes de seguir os próximos métodos, é importante verificar se os servidores do Facebook estão enfrentando algum problema. Se os servidores do Facebook estiverem inativos, você não poderá usar muitos recursos do Facebook.
Você pode visitar isso página do downdetector para confirmar se os servidores do Facebook estão inativos. Se os servidores estiverem inativos globalmente, será necessário aguardar até que sejam restaurados. Enquanto isso, você pode se comunicar com outras plataformas de redes sociais ou aplicativos de mensagens instantâneas.
3. Verifique se sua internet está funcionando
A versão web do Facebook e o aplicativo móvel requerem conexão com seus servidores para funcionar. Se a sua internet estiver instável, o tempo de conexão poderá ser prolongado, resultando em falha de conexão.
É necessária uma conexão estável com a Internet para se comunicar com o servidor e fazer login. Portanto, certifique-se de não ter problemas de rede e conectividade com a Internet.
4. Limpe o cache do Facebook
Cache de aplicativo desatualizado ou corrompido é um motivo importante para o problema de logout aleatório do Facebook. Você pode descartar o cache do aplicativo desatualizado ou corrompido removendo o arquivo de cache existente. Aqui está o que você precisa fazer.
Limpe o cache do Facebook no iPhone
Se você usa o aplicativo do Facebook no seu iPhone, siga estas etapas para limpar o cache do aplicativo.
- Abra o aplicativo Configurações e toque em Geral.
- Em seguida, toque em Armazenamento do iPhone.
- Escolha o aplicativo do Facebook.
- Em seguida, toque no aplicativo Offload para limpar o cache do aplicativo do Facebook.
Limpe o cache do Facebook no Android
Os usuários do Android precisam seguir as etapas abaixo para limpar o cache do aplicativo do Facebook em seus telefones.
- Pressione longamente o ícone do aplicativo do Facebook e selecione Informações do aplicativo.
- Na tela Informações do aplicativo, toque em Uso de armazenamento.
- Na próxima tela, toque em Limpar Cache.
Limpe o cache do Facebook na área de trabalho
Digamos que você use o navegador Google Chrome para acessar o Facebook em seu desktop, você precisa seguir estas etapas.
- Clique nos três pontos no canto superior direito e selecione Configurações.
- Nas Configurações, clique em Privacidade e Segurança.
- Em seguida, selecione Limpar dados de navegação.
- Em seguida, selecione Todo o tempo no intervalo de tempo, verifique Cache e cookies e clique em Limpar dados.
5. Desative os serviços VPN ou proxy
Os serviços VPN ou proxy tornam você anônimo na Internet, ocultando seu endereço IP, mas aumentam o tempo de conexão, levando a problemas de falha de conexão.
Muitos usuários relataram que desligar os aplicativos VPN ou Proxy no desktop e no celular corrigiu o problema de logout aleatório do Facebook.
Portanto, se você estiver usando algum aplicativo VPN ou proxy, é recomendável desligá-lo temporariamente para ver se ajuda. Se desligá-los não fizer nada, você poderá ligá-los novamente.
6. Remova o acesso de terceiros à sua conta do Facebook
Se você suspeitar que aplicativos e sites de terceiros vinculados à sua conta do Facebook são os culpados, você pode removê-los da sua conta.
Além disso, é uma boa prática de segurança revisar o acesso de aplicativos e sites de terceiros à sua conta do Facebook. Se você encontrar algum acesso não autorizado ou aplicativos suspeitos, remova-os imediatamente.
1. Abra sua conta do Facebook e toque no botão de seta para baixo no canto superior direito.
2. No menu que aparece, selecione Configurações e privacidade.
3. Na tela Configurações e privacidade, toque em Configurações novamente.
4. No lado esquerdo, clique em Aplicativos e Sites.
5. Agora você encontrará todos os aplicativos e sites vinculados à sua conta do Facebook.
6. Para remover qualquer aplicativo ou site específico, selecione o aplicativo e clique na opção Remover no canto superior direito.
7. No prompt de confirmação, toque em Remover novamente.
É isso! É assim que você pode remover aplicativos e sites de terceiros vinculados à sua conta do Facebook.
7. Altere sua senha do Facebook
Você pode ter feito login na sua conta do Facebook em um dispositivo diferente e ainda estar conectado.
Também existe a possibilidade de outra pessoa estar usando sua conta; portanto, o Facebook está desconectando você aleatoriamente.
Portanto, é recomendável alterar a senha da sua conta do Facebook para eliminar a possibilidade de acesso não autorizado.
1. Abra a página Configurações e privacidade do Facebook.
2. Em seguida, toque no link Ver mais na Central de contas no canto superior esquerdo.
3. Na Central de Contas, mude para Senha e Segurança.
4. Em seguida, clique em Alterar senha.
5. Digite sua senha atual e a nova que deseja definir.
É isso! Após alterar a senha do Facebook, continue usando sua conta por um tempo. Você não será desconectado aleatoriamente.
8. Desative as extensões do navegador
Lembra se você teve o problema de logout aleatório do Facebook após instalar uma extensão ou complemento do navegador?
Se sim, a extensão ou complemento que você instalou pode ser o culpado. Certos tipos de extensões podem entrar em conflito com sites e causar problemas incomuns.
Portanto, revise todas as extensões que você usa com seu navegador e desative-as uma por uma até encontrar a problemática. Você pode acessar este endereço da web: chrome://extensions para ver todas as extensões instaladas no Google Chrome.
Estes são alguns dos melhores métodos de trabalho para corrigir problemas de logout aleatório do Facebook. Se você seguiu todos os métodos compartilhados no artigo, é provável que o problema de logout aleatório do Facebook já tenha sido corrigido. Informe-nos se precisar de mais ajuda para solucionar esse problema.
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