Alguém invadiu sua conta do Snapchat? Nesse caso, não entre em pânico, pois ainda há maneiras de recuperar o acesso à sua conta. Dependendo do seu caso, você poderá redefinir sua senha e obter acesso à sua conta.
Use a opção “Esqueceu sua senha” do Snapchat
Se a pessoa que invadiu sua conta não mudou o endereço de e-mail ou o número de telefone associado à sua conta, use a opção “Esqueceu sua senha” do Snapchat para recuperar sua conta. Nesse caso, o Snapchat enviará um código de verificação ou link de redefinição de senha, permitindo que você altere a senha da sua conta.
Antes de usar este método, saiba que se você habilitou a Verificação de Login para sua conta, você terá que inserir o código de Verificação ou Recuperação para acessar sua conta.
Com isso dito, para iniciar o processo de recuperação da conta, inicie o aplicativo Snapchat no seu iPhone ou telefone Android. No aplicativo, toque em “Log In” e selecione “Esqueceu sua senha?”.
No prompt que se abre, escolha como você gostaria de verificar sua identidade para redefinir a senha da sua conta. Se você escolher “Via telefone”, o Snapchat enviará um código de verificação para o seu telefone como um texto SMS. Em seguida, você inserirá esse código no aplicativo para criar uma nova senha para sua conta.
Se você escolher a opção “Via e-mail”, o Snapchat enviará um link de redefinição de senha para seu endereço de e-mail e você poderá usar esse link para criar uma nova senha para sua conta. Nós vamos com esta opção.
O navegador da web do seu telefone será iniciado e o levará para a página “Redefinir senha”. Aqui, toque no campo “E-mail” e digite o endereço de e-mail associado à sua conta do Snapchat (ou número de telefone, se você escolher). Em seguida, toque em “Enviar”.
O Snapchat enviou a você um link de redefinição de senha por e-mail. Abra sua caixa de entrada de e-mail, acesse o e-mail recente do Snapchat e toque no link do e-mail.
O link o levará ao web paper “Alterar minha senha” do Snapchat. Aqui, toque no campo “Nova senha” e digite a nova senha para usar em sua conta. Em seguida, digite a mesma senha no campo “Confirmar senha”.
Toque em “Salvar” para salvar sua nova senha.
Observação: Certifique-se de usar uma senha forte diferente de suas outras contas online. Isso é para proteger sua conta e evitar que ela seja invadida no futuro.
O Snapchat exibirá uma mensagem “Senha alterada!” mensagem, dizendo que a senha da sua conta foi alterada com sucesso.
Volte para o aplicativo Snapchat no seu telefone e faça login na sua conta. Agora que você recuperou o acesso à sua conta, verifique se o número de telefone ou endereço de e-mail associado à sua conta é seu. E é isso.
Denuncie sua conta hackeada ao Snapchat
Se o hacker tiver alterado o endereço de e-mail e o número de telefone da sua conta do Snapchat, você não poderá usar o método acima para redefinir sua senha. Nesse caso, você terá que relatar sua conta hackeada ao Snapchat para que a equipe de suporte da empresa o ajude a recuperar o acesso à sua conta.
Para fazer isso, inicie um navegador da Web em seu telefone ou desktop e abra o site de suporte do Snapchat. No site, selecione “Minha conta está comprometida”.
Um formulário “Enviar uma solicitação” será exibido. Aqui, no “Em que podemos ajudá-lo?” seção, selecione a situação da sua conta. Na maioria dos casos, você escolherá “Não consigo acessar minha conta”.
Então, no “Oh Não! Conte-nos mais”, escolha “Acho que minha conta foi comprometida”.
Agora aparecerá um formulário na sua tela, que você terá que preencher para obter a ajuda do Snapchat. Neste formulário, preencha seu nome de usuário do Snapchat, endereço de e-mail, número de celular e descrição. Na caixa de descrição, forneça ao Snapchat o máximo de detalhes possível sobre o incidente. Isso pode incluir detalhes como quando você perdeu o acesso à sua conta e quais remédios você tentou.
Em seguida, na parte inferior do formulário, clique em “Enviar”.
O Snapchat entrará em contato com você em alguns dias, assim que analisar sua situação. A equipe de suporte do Snapchat pode solicitar mais informações ou oferecer uma opção para ajudá-lo a recuperar o acesso à sua conta.
Evite que sua conta do Snapchat seja invadida no futuro
Como você pode perceber agora, recuperar uma conta hackeada é um processo cansativo e você provavelmente não quer passar por essa situação novamente no futuro.
Existem algumas dicas que você pode seguir para evitar que sua conta do Snapchat seja invadida no futuro.
Use uma senha forte
Esta dica se aplica não apenas à sua conta do Snapchat, mas a todas as suas contas online. Sempre use uma senha forte e complexa que as pessoas não possam adivinhar facilmente. O que significa que, se você estiver usando “meunome1234” como sua senha todo esse tempo, é hora de parar de fazer isso.
Quando se trata de criar uma senha forte, use no mínimo 8 caracteres. Use uma combinação de caracteres maiúsculos, minúsculos, números e símbolos em sua senha. Isso garante que sua senha não seja facilmente adivinhada e inserida no Snapchat para invadir sua conta.
Adicione seu e-mail e número de telefone à sua conta
Se ainda não o fez, adicione seu endereço de e-mail e seu número de telefone à sua conta do Snapchat. Isso garante que, se alguém hackear sua conta, você tenha uma rota de recuperação para obter um código ou link de verificação e redefinir sua senha.
Ative a autenticação de dois fatores para sua conta do Snapchat
O Snapchat oferece suporte à autenticação de dois fatores e é altamente recomendável habilitar esse recurso para sua conta. Ativar o recurso obriga você a fornecer um código secundário após digitar sua senha para acessar sua conta. Isso dificulta o acesso de qualquer pessoa à sua conta, mesmo que saiba sua senha.
E essas são as maneiras de recuperar sua conta invadida do Snapchat, bem como dicas sobre como proteger sua conta de hackers. Fique seguro!
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