O Truecaller, o popular aplicativo de identificação e bloqueio de chamadas, reintroduziu o recurso de gravação de chamadas de voz mais solicitado em dispositivos Android e iOS. Esse recurso foi removido no ano passado devido aos regulamentos do Android sobre aplicativos de chamadas de terceiros.
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Truecaller restaura a gravação de chamadas para usuários de Android e iOS
Atualmente, o recurso de gravação de chamadas de voz é limitado aos assinantes do plano Premium Connect, Assistant ou Premium Family. O recurso está disponível apenas nos EUA e será gradualmente implementado em outras partes do mundo nos próximos meses, incluindo a Índia.
Superando restrições com uma solução alternativa inteligente
Os sistemas operacionais Android e iOS impedem que os aplicativos gravem chamadas nativamente. No entanto, o Truecaller encontrou uma solução alternativa usando uma linha de gravação dedicada.
No Android, os usuários que selecionaram o Truecaller como seu aplicativo de chamada padrão agora podem ativar facilmente a gravação de chamadas por meio do próprio discador, com o aplicativo gravando automaticamente todas as chamadas recebidas e efetuadas. Da mesma forma, aqueles que usam um discador de terceiros receberão um botão flutuante de gravação de chamadas do aplicativo Truecaller para iniciar a gravação de chamadas.
Por outro lado, ao contrário do Android, a Apple não permite que nenhum aplicativo grave chamadas em dispositivos iOS. Para gravar chamadas recebidas e efetuadas, os usuários do iPhone ou iOS devem ligar para uma linha de gravação no aplicativo Truecaller e mesclar as duas chamadas para iniciar o processo de gravação. Para garantir a privacidade do usuário, a outra parte da chamada ouvirá um bipe para indicar que ‘a chamada está sendo gravada’.
A gravação de chamadas foi introduzida pela primeira vez na plataforma Android do Truecaller em 2018 para usuários premium e expandida para todos os usuários do Android em 2021. No entanto, em 2022, o Truecaller enfrentou limitações ao acessar a API de acessibilidade do Google, uma ferramenta comumente usada para fins de gravação de chamadas. Como resultado, a empresa foi forçada a remover o recurso de gravação de chamadas de seus aplicativos.
Segurança e privacidade de dados
Em relação à segurança e privacidade dos dados, o Truecaller armazenará gravações de chamadas localmente nos smartphones dos usuários para garantir que os dados confidenciais das chamadas permaneçam seguros e sob controle do usuário.
Planos futuros
Além disso, para gravações de chamadas, o Truecaller também está trabalhando na introdução de um recurso de transcrição aprimorado por IA, permitindo que os usuários acessem transcrições escritas de suas conversas gravadas, melhorando assim a experiência do usuário.
Esse recurso também permitirá que os usuários pesquisem as transcrições para obter informações específicas, fornecendo uma referência conveniente para conversas gravadas. Espera-se que o recurso de transcrição seja lançado nas próximas semanas.
Novos planos de assinatura da Truecaller nos EUA para gravação de chamadas
Conforme mencionado acima, o recurso de gravação de chamadas do Truecaller está disponível apenas para todos os assinantes premium nos EUA por enquanto. Com este lançamento, o Truecaller agora oferece três planos nos EUA:
- Um plano básico sem anúncios por US$ 1 por mês.
- Um plano premium com gravação de chamadas custa US$ 3,99 por mês.
- Um plano de primeira linha com um assistente de triagem de chamadas por US$ 4,49 por mês.
Não há informações sobre quando o recurso de gravação de chamadas chegará à Índia.
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