Você pode falar com um agente de suporte se tiver um problema.
Meta (Facebook) está testando um novo recurso de suporte de chat ao vivo para aqueles que estão sem acesso à conta. Recentemente, o Facebook anunciou muitas atualizações em todo o mundo.
A empresa começou a testar o novo recurso de suporte de chat ao vivo para usuários que falam inglês, incluindo criadores que estão sem acesso às suas contas. Este recurso será útil porque, muitas vezes, as pessoas não sabem como recuperar suas contas.
Além disso, o Facebook também está testando o recurso com criadores que não têm um gerente de relacionamento designado.
O Facebook começou a testar o recurso de suporte de chat ao vivo
De acordo com o Facebook, esta é a primeira vez que oferece suporte ao vivo para o problema. Está focado nos usuários que não conseguem fazer o login devido a atividades incomuns ou por qualquer outro motivo.
No blog, Meta disse, está lançando algumas ferramentas de moderação de comentários, como ferramentas de bloqueio de palavras-chave profanas, controles de suspensão / banimento e controles de comentários mais fortes para os criadores.
O blog lê,
“Começamos a testar a ajuda do chat ao vivo para alguns usuários que falam inglês em todo o mundo, incluindo criadores, que tiveram suas contas bloqueadas. Este primeiro teste se concentra naqueles que não podem acessar suas contas devido a atividades incomuns ou cujas contas foram suspensas devido a uma violação dos Padrões da comunidade. Esta será a primeira vez que o Facebook oferece ajuda ao vivo para pessoas bloqueadas em suas contas. ”
O novo recurso será útil quando alguém perder o acesso às suas contas ou se alguém bloquear sua conta. Nesse momento, o Facebook mostrará um pop-up pedindo para bater um papo com eles. A nota pop-up diz: ‘você pode falar com um agente de suporte se tiver um problema.
Ao clicar na opção “Converse conosco”, uma janela de bate-papo será aberta e você será conectado a um executivo de atendimento ao cliente. Eles o ajudarão a recuperar sua conta.
0 Comments