Se você redefinir sua senha do Netflix, descobrirá rapidamente que será difícil alterá-la no aplicativo Netflix no Apple TV 4 devido ao que parece ser um bug no aplicativo. Veja como remediar a situação simplesmente reinstalando o aplicativo Netflix no decodificador da Apple.
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Ao redefinir sua senha do Netflix e alterá-la no Apple TV 4, você fica preso e não há como alterá-la no aplicativo. Em vez disso, um pop-up aparecerá dizendo “Estamos com problemas para conectar-se à Netflix. Por favor, tente novamente”. Você não poderá acessar o aplicativo.
Para remediar isso, é necessário reinstalar o aplicativo Netflix. Comece selecionando o aplicativo Configurações na tela principal do seu Apple TV 4.
Selecione “Geral”.
Role para baixo e clique em “Gerenciar armazenamento”.
Role para baixo, se necessário, e localize “Netflix”. Clique na lata de lixo ao lado.
Selecione “Excluir” quando o pop-up aparecer.
Em seguida, volte para a tela inicial e abra a App Store.
Role para a guia “Pesquisar”.
O aplicativo Netflix já pode aparecer. Caso contrário, vá até a barra de pesquisa na parte superior e digite “Netflix”.
Depois que ele aparecer, clique nele.
A opção “Instalar” já estará destacada; basta clicar nela e ela começará a instalação. Quando terminar, clique novamente e ele abrirá o aplicativo.
Depois que o aplicativo for aberto, clique em “Entrar”.
Digite suas novas credenciais para sua conta Netflix e clique em “Entrar”. Você estará pronto para ir.
Novamente, esse é provavelmente um bug que a Netflix simplesmente precisa corrigir, mas é um problema que está demorando há vários meses, então quem sabe quando a empresa resolverá o problema. Por enquanto, esta é a única opção.
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