Seu iPhone foi danificado a ponto de não ser mais utilizável? A tela está quebrada ou nem liga? Você pode comprar um novo iPhone, mas os dados do seu dispositivo antigo podem ser insubstituíveis. Felizmente, você pode recuperá-lo.
Foi feito backup do seu iPhone?
Se você tiver um backup recente do seu iPhone, está com sorte. Existem dois tipos diferentes de backup que você pode ter: um backup em nuvem over-the-air para o iCloud ou um backup local em um Mac ou PC.
Os backups do iCloud são os mais fáceis de trabalhar, pois cuidam de si mesmos depois de configurados. Você precisará de armazenamento iCloud gratuito suficiente para que isso funcione, o que para a maioria das pessoas envolverá o pagamento da opção de 50 GB (US $ 0,99 / mês).
Você pode ver se os backups estão ativados e quando o último backup bem-sucedido foi feito usando outros dispositivos conectados ao seu ID Apple. Isso inclui outros iPhones ou iPads, um Mac ou um PC com Windows executando o iCloud para Windows:
- Em um iPhone ou iPad: Inicie o aplicativo Configurações, toque no seu nome e navegue até > iCloud > Gerenciar armazenamento > Backups.
- Em um Mac: Inicie as Preferências do Sistema, clique em Apple ID e selecione a guia iCloud à esquerda. Clique em Gerenciar e selecione “Backups” na janela que aparece.
- Em um computador Windows: Inicie o iCloud para Windows, clique em Armazenamento e selecione “Backups” à esquerda.
Se você tiver um backup recente do iCloud, os dados do seu iPhone estarão seguros. Você pode restaurar seu iPhone usando a opção “Restaurar do backup do iCloud” que é apresentada a você quando você ativa um novo iPhone. Seu dispositivo será colocado de volta exatamente como você se lembra, embora o tempo que isso leva dependa da velocidade da sua conexão com a Internet.
Observe que, se você tiver o iCloud Photo Library ativado (e espaço livre suficiente para copiar tudo para a nuvem), sua mídia pessoal já estará em backup. Você pode fazer login no iCloud.com para ver os snaps mais recentes copiados para a nuvem.
Se você estiver fazendo backup de seu dispositivo em um Mac, poderá ver seus backups offline disponíveis usando o Finder. Para fazer isso, inicie o Finder e clique em Go > Go To Folder… na parte superior da tela, copie e cole este local seguido de Enter: ~/Library/Application Support/MobileSync/Backup/
No Windows, use a barra de pesquisa para inserir %appdata% seguido pela tecla Enter e navegue até “Apple” ou “Apple Computer” seguido por MobileSync > Backup. Em um PC Mac ou Windows, esses backups locais podem ser restaurados conectando um novo dispositivo e selecionando
Para transferir um backup local para um novo iPhone, primeiro conecte o substituto a um Mac ou Windows com o iTunes, escolha “Restaurar deste backup” quando solicitado e selecione o backup que deseja restaurar.
Seu iPhone é reconhecido por um Mac ou PC?
Se a tela do seu iPhone estiver quebrada ou o dispositivo parecer não responder, mas ainda ligar, você ainda poderá fazer um novo backup que pode ser transferido para um novo dispositivo. Isso salvará tudo no iPhone na unidade do Mac ou Windows 10 ou 11 em um formato que pode ser restaurado usando o Finder ou o iTunes para Windows.
Para fazer isso, certifique-se de que seu dispositivo esteja ligado e conecte-o ao seu Mac ou PC com Windows. Inicie o Finder (no Mac) ou o iTunes (no Windows) para ver se o dispositivo é reconhecido. Esteja ciente de que pode ser necessário “Confiar” em um dispositivo, permitindo o acesso na tela do iPhone antes que ele se comunique com o computador, e isso pode ser difícil se o dispositivo não estiver funcionando normalmente.
Você pode criar um novo backup em um Mac selecionando o dispositivo na barra lateral do Finder e clicando em “Geral” seguido de “Fazer backup de todos os dados do seu iPhone para este Mac” (você também pode optar por criptografar o backup com um senha se quiser). Clique em “Fazer backup agora” para iniciar o processo.
No Windows, inicie o iTunes e clique no seu iPhone no canto superior esquerdo da janela, seguido de Resumo > Fazer backup agora. Você pode restaurar esses backups em um iPhone novo (ou como novo) usando o Finder ou o iTunes para Windows.
Se você já tem um backup do iCloud e está usando outros serviços do iCloud, como o iCloud Photo Library, não precisa necessariamente fazer isso (mas mais backups não podem prejudicar).
Recupere dados reparando o dispositivo para um estado inicializável
Se o dispositivo não inicializar ou não estiver sendo reconhecido por um Mac ou PC e você não tiver usado o backup do iCloud ou outros serviços do iCloud para salvar dados, talvez você não esteja completamente sem sorte. Reparar um iPhone danificado geralmente não vale a pena, pois o custo dos reparos geralmente é comparável ao preço de uma nova unidade.
Mas talvez você só precise reparar seu dispositivo para um estado inicializável (não necessariamente utilizável) para fazer backup dos dados. Se os alto-falantes não funcionarem ou a tela estiver parcialmente obscurecida por uma rachadura, isso não é um problema, desde que você possa se comunicar com um Mac ou PC Windows executando o iTunes (conforme a seção anterior).
O que isso implica depende inteiramente do dano causado ao seu dispositivo. Por exemplo, se a única coisa que impede a comunicação do seu iPhone é uma porta Lightning danificada, você pode desmontar o iPhone, substituir a porta Lightning e fazer o backup.
A Apple introduziu um programa de reparo por autoatendimento para proprietários de iPhone em 2022, que permite que “indivíduos com conhecimento e experiência para reparar dispositivos eletrônicos” consertem seus iPhones. A Apple fornece manuais de reparo, ferramentas e peças de reposição (por uma taxa) para permitir que você conserte seu dispositivo, mas não é para todos.
Você também pode usar o hub de reparo do iPhone do iFixit para obter instruções sobre como desmontar, diagnosticar e reparar seu dispositivo. Você provavelmente precisará de um conjunto de ferramentas especializadas para abrir o dispositivo e remover parafusos e cabos de fita. Até onde você vai com o reparo depende de quanto seus dados perdidos valem para você.
Opções de reparo e recuperação de terceiros
Se você não está se sentindo particularmente confiante com um reparo DIY, existem serviços de recuperação de dados de terceiros. O problema é que eles podem custar tanto quanto um novo dispositivo, e não há garantia de que seus dados serão recuperados.
Pegue um serviço como o iPad Rehab, especializado em todos os tipos de reparos de iPhone e iPad. O serviço promete “realizar solução de problemas aberta e microsoldagem para identificar e corrigir falhas na placa lógica para trazer o telefone morto de volta à vida o suficiente para fornecer um caminho para seus dados”.
O preço cotado para esse método é de US$ 300 a US$ 600, embora eles ofereçam uma promessa de “sem dados, sem taxa” e um tempo de fila de cerca de quatro semanas. Você pode jogar mais US $ 100 para pular a fila se estiver desesperado.
Existem muitas outras empresas que oferecem serviços de recuperação de dados, e muitas serão locais para você. Essas empresas geralmente não fornecem cotações até que você solicite uma avaliação, embora existam planos de pagamento com frequência. Pagar a outra pessoa para recuperar seus dados não requer habilidades de soldagem ou equipamentos especializados, mas provavelmente custará mais, pois você está pagando por experiência.
Defina um backup e não deixe isso acontecer novamente
De longe, a melhor coisa que você pode fazer para proteger seus dados é usar uma solução de backup. O backup do iCloud pode custar de 99 centavos a alguns dólares por mês, mas é muito mais barato do que pagar por serviços especializados de recuperação de dados.
Configure um backup do iCloud em Configurações > [Your Name] > iCloud > Backup do iCloud ativando-o. Você pode ser solicitado a se inscrever para obter mais espaço do iCloud, então por que não aprender para que mais você pode usar seu espaço de armazenamento do iCloud?
Se o seu iPhone não puder mais ser usado e você precisar de um substituto, dê uma olhada em nossas recomendações para os melhores iPhones disponíveis no momento.
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