Vírus da China força classe de colarinho branco a trabalhar em casa


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(Esta história de 6 de fevereiro foi reformulada para mudar o WeChat Enterprise para o WeChat Work no sexto parágrafo)

Por Josh Horwitz, Yingzhi Yang e Engen Tham

XANGAI – Em um país que não está acostumado a trabalhar em casa, a epidemia de coronavírus na China está forçando milhões de trabalhadores de colarinho branco a se acostumarem a negócios fora do escritório.

Com milhões de empresas mantendo a equipe afastada para conter o contágio, está aumentando a demanda por aplicativos de bate-papo que os funcionários estão ajustando para usar em salas de estar, cozinhas e escritórios domésticos.

"Quando fizemos nossa primeira videochamada na segunda-feira, algumas pessoas pareciam ter acabado de sair da cama", disse Jingshu Chen, gerente da startup de realidade virtual VeeR, que pediu que sua equipe ficasse fora do escritório de Pequim durante a semana.

"Então, quando fizemos uma vídeo chamada no segundo dia, todos pareciam prontos para trabalhar."

Províncias de toda a China ordenaram que as empresas fechassem ou obrigassem os funcionários a trabalhar em casa por pelo menos mais uma semana após o feriado do Ano Novo Lunar. Muitas empresas podem estender isso ainda mais.

As políticas de trabalhar em casa levaram a um aumento nos downloads do WeChat Work, DingTalk e Lark – três aplicativos de bate-papo no local de trabalho operados pela Tencent, Alibaba e ByteDance, respectivamente.

De acordo com dados da empresa de pesquisa App Annie, tanto o DingTalk quanto o Lark viram os downloads nas lojas de aplicativos da China aumentarem mais de 350% durante a semana do Ano Novo Chinês, em comparação com a semana anterior.

Os downloads do WeChat Work aumentaram quase 70% ao mesmo tempo.

Tanto o DingTalk quanto o WeChat Work sofreram problemas de conectividade devido a usos pesados, as empresas confirmaram em declarações públicas tratando de reclamações de usuários.

CORREIOS E REDONDO DO RELÓGIO

As empresas também estão confiando mais no exército de correios da China, que mantêm muitos residentes autônomos alimentados e abastecidos. Chen, da VeeR, disse que grandes arquivos de vídeo que sua equipe acessou em uma rede de escritórios agora são entregues nas casas dos funcionários por meio de discos rígidos com correios.

Alguns temem interrupções financeiras.

John Rood, que administra uma agência de marketing digital em Shenzhen, disse que o experimento nacional de trabalho em casa pode causar atrasos nos pagamentos dos clientes devido a peculiaridades do sistema bancário.

"Muitos bancos chineses exigem que você use um drive USB para fazer login na sua conta, por medidas de segurança", disse ele.

Um trabalhador de entrega de comida anda de bicicleta em meio a neve em um complexo residencial, enquanto o país é atingido por um surto do novo coronavírus, em Pequim, na China, em 6 de fevereiro de 2020. REUTERS / Stringer SEM RESULTADOS. SEM ARQUIVOS.

"Mas se os departamentos financeiros não trouxeram o drive USB para casa antes do feriado, nossos pagamentos provavelmente serão adiados por mais uma semana. “Outros disseram que sentiam pressão para estar on-line 24 horas por dia, 7 dias por semana, pois não havia como começar o tempo normalmente.

Um gerente de clientes do banco HSBC disse que a política de trabalhar em casa tem a impressão de que ela não pode sair de casa para não perder uma mensagem em seu bate-papo em grupo do departamento.

"Seu chefe está no grupo, então você precisa ser tão rápido quanto todos os outros", disse ela.


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