Nas profissões de design da web e de aplicativos, você ouvirá dois termos usados com frequência: UI e UX. Às vezes, eles são usados de forma intercambiável, às vezes não, e muitas vezes parecem se referir a aspectos muito semelhantes do design de um produto.
Então, quais são eles, exatamente? Existe alguma diferença entre UI e UX, ou são basicamente iguais? Esse debate já se arrasta há um bom tempo no espaço do design, mas a maioria das pessoas concorda que são dois aspectos distintos do design. Vamos dar uma olhada em quais são essas distinções.
O que são UI e UX, realmente?
Pense na tecnologia que você usa todos os dias. Seu smartphone, laptop, desktop e até aparelhos como um termostato inteligente. Existem dois elementos principais para cada um: a interface do usuário (IU) e a experiência do usuário (UX).
A Adobe descreve a interface do usuário, ou IU, como o lugar onde as pessoas interagem com as máquinas. Isso abrange tudo, desde a tela do smartphone até o teclado do laptop. É o que você usa para operar essa máquina e atingir seu objetivo – seja mudando a temperatura em sua casa ou fazendo o apocalipse cair. A IU inclui todos os aspectos de como nós, como pessoas, nos relacionamos com os produtos.
A experiência do usuário, ou UX, é um pouco mais difícil de definir. A UX lida mais com os intangíveis de um produto, como você se sente e o que pensa durante o processo de usá-lo. A ideia foi cunhada por Don Norman durante seu tempo na Apple nos anos 90 e, desde então, ele a descreveu como “tudo que diz respeito à sua experiência com um produto”. Todos os aspectos da interação de alguém com uma empresa, desde seus serviços até o produto final, podem ser categorizados em UX.
O site de coaching de design CareerFoundry define a diferença entre UI e UX desta forma: UI é sobre como as interfaces de um produto se parecem e funcionam, enquanto UX é sobre a sensação geral da experiência.
Como a IU e a UX funcionam juntas
Ambos os elementos são necessários para o design de cada produto. Por exemplo, quando um web designer usa um design responsivo para que seu site se ajuste a qualquer tela em que esteja sendo visualizado, isso afeta tanto a IU quanto a UX. A interface funciona com mais fluidez, o que proporciona ao usuário uma melhor experiência no uso desse site.
IU e UX também afetam a acessibilidade de um site. Se alguém com deficiência não consegue usar um site, é uma experiência ruim para o usuário, causada por uma interface de usuário ruim. Felizmente, mais designers do que nunca estão entendendo isso e abordando o design de UI e UX com acessibilidade em mente.
Projetando UI e UX
Ao construir um novo aplicativo, site ou produto, um designer de UI e UX terá que fazer certas perguntas durante o desenvolvimento. Observar o que cada designer faz pode fornecer uma visão sobre as diferenças entre a IU e a UX.
Tarefas típicas de um designer de interface do usuário
Um designer de IU se preocupará com a aparência, a sensação, a capacidade de resposta e a interatividade de um produto. Algumas das tarefas que eles podem realizar no trabalho incluem:
- Fazendo pesquisas de design para obter insights sobre as últimas tendências de design e avaliar as expectativas das pessoas em relação a um bom design.
- Desenvolvimento de design visual, incluindo elementos gráficos, cores, fontes, ícones e muito mais.
- Projetar sistemas como guias de estilo e bibliotecas de padrões para garantir que o design do produto permaneça consistente com sua marca.
- Olhando para a interatividade como um elemento de design para melhorar a capacidade de resposta. Isso pode incluir animações e transições que tornam o fluxo de uma página ou aplicativo mais suave.
O trabalho não para por aí. Uma vez que o produto está avançado o suficiente, um designer de IU também pode prototipar e testá-lo para ver como ele funciona no mundo real.
Tarefas de trabalho típicas de um UX Designer
Jonathan Widawski, CEO da empresa de testes de usuários Maze, diz que “a UX começa com um problema e termina com um wireframe ou protótipo”. Algumas coisas que um designer UX pode fazer incluem:
- Pesquisa do usuário para determinar quais problemas as pessoas enfrentam ao usar produtos semelhantes e como resolvê-los.
- Arquitetura da informação (IA), a prática de organizar os elementos de um aplicativo ou site de maneiras fáceis e intuitivas de encontrar. Uma boa organização ajuda a criar uma experiência sem atrito para a pessoa que usa um produto.
- Planejamento do projeto para garantir que todos na equipe de design do produto estejam na mesma página.
Os designers de UX também construirão wireframes – versões básicas da interface de um produto – para ver como funcionariam no mundo real e antecipar a experiência do usuário.
Por que a IU e a UX são importantes?
Do ponto de vista competitivo, o produto com a melhor UX geralmente é aquele que as pessoas escolhem quando oferecem várias opções semelhantes. De acordo com a McKinsey and Company, as empresas focadas em design veem um crescimento de receita duas vezes mais rápido do que as que não o são.
Em uma escala mais ampla, a IU e a UX vão para os produtos que cada um de nós usa todos os dias. Imagine se o ato de dirigir um carro em uma área dependente do carro fosse tão difícil que você não pudesse fazê-lo. Ou se os sinais de trânsito não funcionaram de maneira eficiente ou se foram necessários dez passos para fazer o login no seu e-mail. A razão de todas essas coisas funcionarem da maneira que funcionam são anos de pesquisa e testes de experiência e design do usuário.
Esperançosamente, você tem uma compreensão dos fundamentos da IU e UX depois de ler isto. Se você ainda não entende os pontos mais delicados, não se preocupe – as definições de UI e UX estão constantemente sendo atualizadas e o campo continua a evoluir.
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