Revisão do Talkspace de 2021: Como ele se compara?


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Mulher olhando para laptop

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Entre a videoconferência para o trabalho e a conexão segura ao telefone com amigos e familiares, pode ser fácil cair no cansaço da comunicação remota.

Ainda assim, fazer da saúde mental uma prioridade é mais importante do que nunca, e a terapia não deve parecer mais uma caixa a ser marcada ou uma teleconferência para agendar.

O Talkspace é uma plataforma de terapia de chat de texto e vídeo online que oferece acesso a terapeutas que cobrem uma ampla gama de serviços de saúde mental.

Continue lendo para saber como funciona, como é eficaz e se é adequado para você e seu estilo de vida.

Como funciona o Talkspace?

Ao se inscrever no Talkspace, você será solicitado a preencher um questionário que enfoca você e sua vida, objetivos e preferências.

O processo de admissão envolve um terapeuta licenciado que atua como um agente adequado, encontrando o melhor terapeuta para você. Durante o processo, o agente usa um questionário com roteiro para garantir que você encontre terapeutas que atendam exatamente às suas necessidades.

Depois de concluir o atendimento, muito parecido com um serviço de encontros para namoro, várias opções serão apresentadas a você. Você escolherá entre vários terapeutas licenciados, credenciados e experientes. Se você descobrir que nenhuma de suas combinações atende às suas necessidades, você sempre pode pedir mais.

Os provedores de Talkspace são licenciados, verificados e verificados em segundo plano. Os provedores devem ter mais de 3.000 horas de experiência clínica e podem ter treinamento adicional para se especializar em certas abordagens terapêuticas.

Sala de conversação

Depois de escolher seu terapeuta, uma sala de terapia virtual segura é criada. Você pode acessar sua sala do Talkspace em seu navegador preferido ou no aplicativo móvel do Talkspace.

Você pode começar e pegar conversas de qualquer dispositivo que você escolher. O Talkspace é compatível com iPhones, iPads e dispositivos Android.

Em sua sala de Talkspace, você pode enviar e responder mensagens de seu terapeuta 24 horas por dia, 7 dias por semana. Você pode esperar respostas cinco vezes por semana, pois seu terapeuta é capaz de ver e responder a você ao longo do dia.

Você pode ter que esperar por uma resposta, no entanto. Por exemplo, se você enviar uma mensagem no meio da noite, poderá não receber uma resposta até o dia seguinte. Portanto, é melhor pensar no recurso de mensagens de texto do Talkspace como uma plataforma com a capacidade de se comunicar 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas não como uma plataforma onde você recebe terapia 24 horas por dia, sete dias por semana.

Outras características

Se você deseja adicionar uma experiência face a face por meio desta plataforma de terapia de texto, o Talkspace também oferece sessões de vídeo ao vivo.

Você também poderá ver com antecedência como é uma jornada de terapia padrão, por meio de medidas como pontos de verificação, marcos e relatórios de progresso, e também terá a oportunidade de ajustar seu plano.

Se algo não estiver funcionando para você, você pode trocar de terapeuta ou interromper a terapia quando quiser.

A plataforma de inscrição do Talkspace apresenta vários vídeos curtos de instruções para ajudá-lo a navegar no serviço.

Prós e contras do Talkspace

Embora o Talkspace ofereça ótimos recursos e um conjunto exclusivo de vantagens, pode ser difícil decidir se esse serviço é o certo para você.

Aqui está uma olhada em alguns prós e contras do Talkspace.

Benefícios do Talkspace

  • Você tem acesso constante. Você pode compartilhar seus pensamentos com seu terapeuta a qualquer momento do dia, não importa onde você esteja, e seu terapeuta responderá o mais cedo possível. Certos planos também permitem que você agende chats ao vivo com seu terapeuta para uma comunicação mais imediata.
  • Os planos são flexíveis. Eles começam em US $ 99 por semana para sessões semanais ao vivo e mensagens de texto 24 horas por dia. O Talkspace também é coberto por alguns planos de seguro. O Talkspace não tem contrato, portanto, você pode cancelar a qualquer momento.
  • A terapia de texto pode oferecer mais conforto. Pode ajudar a diminuir o estigma de cuidar de sua saúde mental. Também pode permitir mais transparência e vulnerabilidade entre você e seu terapeuta.
  • Não há necessidade de deslocamento. Ao contrário da terapia face a face, você pode conversar com seu terapeuta do conforto da sua casa usando o aplicativo móvel Talkspace ou usando seu computador. Isso é especialmente útil para pessoas com limitações físicas que podem ter mais dificuldade para viajar.
  • Ofertas do Talkspace terapia de casais. Isso dá a você e ao seu parceiro suporte contínuo de mensagens de texto de seu terapeuta, bem como a capacidade de agendar sessões ao vivo.

Desvantagens do Talkspace

  • A terapia de texto nem sempre é prática. Embora o Talkspace diga que 80 por cento de seus usuários consideraram a ferramenta tão eficaz quanto a terapia tradicional, a terapia de texto pode não ser adequada para todos os indivíduos. É importante compreender suas próprias preferências e escolhas de estilo de vida e pesquisar quais métodos podem funcionar melhor para você.
  • O Talkspace tem restrições de idade. O Talkspace não deve ser usado por crianças, embora, com o consentimento dos pais, o Talkspace forneça aconselhamento para adolescentes de 13 a 17 anos.
  • Não é para todos. O Talkspace não oferece documentação legal para programas de terapia ou deficiência ordenados pelo tribunal. Isso pode significar que o Talkspace não é a melhor opção se sua escola ou empregador solicitar que você receba aconselhamento.
Healthline

Tenha em mente

O Talkspace não substitui os serviços de emergência. No caso de uma emergência de saúde mental – se você estiver pensando em machucar a si mesmo ou a outra pessoa – ligue para a National Suicide Prevention Lifeline no telefone 800-273-8255 ou para os serviços de emergência locais.

Healthline

Para que você pode usar o Talkspace?

O Talkspace apresenta milhares de terapeutas licenciados, muitos deles treinados em várias áreas de especialização. A Talkspace diz que ajudou as pessoas com:

  • ansiedade
  • vício
  • depressão
  • distúrbios alimentares
  • transtorno de estresse pós-traumático (PTSD)
  • problemas que afetam a comunidade LGBTQIA +
  • relacionamentos com família ou amigos

Psiquiatria

O Talkspace também oferece um serviço de psiquiatria para os interessados ​​em saúde mental e gerenciamento de receitas. O programa é composto por psiquiatras e enfermeiras.

Embora a Talkspace Psychiatry ofereça serviços úteis, é importante notar que os provedores de psiquiatria não podem prescrever substâncias controladas, incluindo:

  • Adderall
  • Ativan
  • Xanax
  • Concerto
  • Librium
  • Klonopin
  • Ritalina

Os provedores também não podem prescrever lítio.

O Talkspace Psychiatry exige uma taxa de avaliação inicial de US $ 199, com visitas de acompanhamento custando US $ 125 cada.

Outras características

Além de conversar online com seu terapeuta, aqui está o que mais você pode fazer através do Talkspace:

  • rastrear sintomas clínicos por meio de um rastreador de sintomas online
  • explore a interface do Happify, um aplicativo baseado em ciência que promove a felicidade
  • localizar recursos para planejamento de vida profissional, bem-estar financeiro e aconselhamento jurídico por meio dos programas de assistência a funcionários da Talkspace

O Talkspace é eficaz?

Não há um corpo de pesquisa grande ou conclusivo que tenha estabelecido o benefício clínico da terapia de texto, mas algumas pessoas ainda podem considerá-la útil.

Algumas pesquisas sugerem que a terapia online, em geral, é quase tão eficaz quanto a terapia pessoal. É importante observar que esses estudos geralmente se concentram na terapia online fornecida por videoconferência, não por meio de um serviço de mensagens de texto como o Talkspace.

Um pequeno estudo de 2014 descobriu que os participantes com depressão que foram colocados aleatoriamente em terapia online ainda estavam se saindo bem 3 meses após o término da terapia, enquanto os participantes que foram colocados aleatoriamente em terapia face a face relataram piora dos sintomas após o término da terapia.

Em 2015, uma revisão de 11 estudos relatou que sessões de terapia cognitivo-comportamental baseadas em computador tiveram sucesso na redução dos sintomas de depressão e ansiedade.

Privacidade e reputação

O Talkspace declara que está em conformidade com a Lei de Responsabilidade e Portabilidade de Seguros de Saúde (HIPAA).

Ele diz que toda a comunicação entre o software e os servidores, incluindo dados de bate-papo, é criptografada. O aplicativo Talkspace também exige que você insira uma senha e permite que você crie uma senha exclusiva para aumentar a segurança. Você não pode, no entanto, excluir as transcrições do bate-papo, pois elas são consideradas registros médicos.

A política de privacidade da Talkspace define que “informações não identificáveis ​​e agregadas” podem ser usadas para pesquisas, análises de tendências e design de sites.

Vale a pena apontar preocupações recentes de ex-funcionários da Talkspace, que fizeram alegações detalhando práticas de marketing antiéticas e violações de privacidade de dados da empresa, incluindo:

  • manipulação de comentários
  • serviços de publicidade de forma a estimular os consumidores a usar o serviço
  • usando dados do usuário e registros médicos para desenvolver estratégias de marketing e publicidade

No entanto, nenhuma dessas alegações foi comprovada.

Seguro e preços

O Talkspace é coberto por alguns planos de seguro. Você pode fazer a avaliação online para ajudar a determinar sua elegibilidade.

Caso contrário, os planos podem variar de $ 260 a $ 396 por mês. Não há contratos, portanto você pode cancelar seu plano a qualquer momento.

O Talkspace é adequado para você?

Embora a terapia de texto possa ser útil, não é perfeita para todos.

Se você precisar de ajuda de emergência, uma plataforma de terapia de texto não é a melhor escolha.

Mantendo essa limitação em mente, decidir se a terapia de texto é a certa para você dependerá em grande parte do seu estilo de vida e preferências pessoais.

Sem a experiência cara a cara que acompanha a terapia tradicional, é possível perder a afirmação e o conforto de coisas como contato visual e um sorriso caloroso.

Mas o acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana, é um benefício fundamental para quem deseja algo conveniente e flexível. Uma sala de bate-papo em seu dispositivo preferido pode ajudar a manter sua agenda limpa e também poupar tempo no trajeto.

Remover

Existem alguns prós e contras importantes a serem considerados na terapia de texto.

Embora a pesquisa sobre terapia de texto online seja limitada, pode ser uma boa opção se você estiver procurando uma terapia conveniente e econômica em casa, mas prefere ignorar a webcam ou o telefone.

Se você estiver em perigo imediato ou precisar de serviços críticos de saúde mental, ligue para alguém de sua confiança, o National Suicide Prevention Lifeline ou os serviços de emergência locais, em vez de contar com um serviço como o Talkspace.


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