Por que o Windows reinicia sem aviso?
Se o seu computador Windows estiver reiniciando sozinho sem qualquer aviso, reveja as seguintes etapas de solução de problemas para obter ajuda sobre como resolver o problema.
Esta página é para computadores que estão reiniciando por conta própria, não para computadores que desligam e permanecem desligados. Para computadores que permanecem desligados, consulte: Por que meu computador desliga sem aviso?
Problema ou erro de software
Desde o lançamento do Windows XP, a Microsoft desenvolveu o Windows para reiniciar automaticamente quando ocorrerem erros, como um BSoD. Embora esse recurso seja bom para erros aleatórios, ele dificulta a solução de problemas ou o reparo. Abaixo estão as etapas sobre como esse recurso pode ser desativado e ativado no Windows XP, Vista, 7, 8 e 10.
- Na área de trabalho, clique com o botão direito em Meu computador. No Windows 8 e 10, abra o Explorador de Arquivos e clique com o botão direito em Este PC no painel de navegação esquerdo.
- Selecione a opção Propriedades no menu pop-up.
- Na janela Propriedades do sistema, clique na guia Avançado ou no link Configurações avançadas do sistema.
- Na guia Avançado, clique no botão Configurações em Inicialização e recuperação.
- Na janela Inicialização e recuperação, desmarque a caixa de seleção Reiniciar automaticamente.
- Clique OK.
Agora, se o computador gerar um erro, ele não deve reiniciar automaticamente e deve exibir uma mensagem de erro, provavelmente um BSoD.
Problema ou erro de hardware
Algumas das etapas abaixo exigem que você abra o computador. Ao trabalhar dentro do computador, tome cuidado com a ESD.
Qualquer componente de hardware com falha em seu computador pode fazer com que ele gere um erro ou reinicie sem aviso. Se você recentemente tentou adicionar um novo dispositivo de hardware, remova esse dispositivo para se certificar de que não está causando seus problemas.
Certifique-se de que não está encontrando nenhum conflito de hardware visualizando os erros no Gerenciador de Dispositivos.
Drivers de hardware também podem causar esse problema. Se você instalou recentemente novos drivers de hardware, pode tentar uma versão anterior desses drivers. Informações adicionais e ajuda com drivers de computador estão disponíveis em nossa página de drivers.
Se você atualizou os drivers e removeu qualquer hardware recém-adicionado e as reinicializações aleatórias continuam a ocorrer, a memória do computador está danificada.
Finalmente, os dispositivos de hardware que não estão instalados corretamente no computador também podem causar reinicializações aleatórias. Certifique-se de que todos os cabos e placas de expansão estejam conectados corretamente dentro do computador. A melhor maneira de determinar isso é desconectar e reconectar todos os cabos e placas de expansão.
Vírus de computador
Alguns vírus de computador, como o vírus blaster, são projetados para reinicializar o computador sem aviso prévio. Normalmente, esses vírus fazem o computador reiniciar a cada 5, 10, 15 ou 30 minutos após a inicialização do computador.
Se você acredita que seu computador está infectado, certifique-se de que um programa antivírus esteja instalado e que as definições do antivírus estejam atualizadas.
Problema relacionado ao calor
A maioria dos computadores hoje é projetada para desligar ou reiniciar automaticamente se o processador do computador, a placa de vídeo ou outros dispositivos do computador esquentarem muito. Se você ouviu ruídos anormais vindos do seu computador recentemente, pode ser um sinal de falha do ventilador, o que pode causar o superaquecimento dos componentes do hardware.
Primeiro, verifique se o ventilador da fonte de alimentação está funcionando examinando a parte traseira do computador. Verifique se o ventilador está se movendo, rapidamente e suavemente (por exemplo, sem balançar ou arranhar o interior da fonte de alimentação). Para todos os outros ventiladores do computador, você precisa abrir o computador e verificar se todos os ventiladores estão funcionando (por exemplo, ventilador do processador, ventilador da placa de vídeo e ventiladores do gabinete).
Uma pistola de temperatura, como a mostrada na foto, pode medir o nível de temperatura dos componentes de hardware ou circuitos integrados dentro do computador.
Se o seu BIOS monitora a velocidade, ou RPM, dos ventiladores, entre na configuração do BIOS e verifique se ele não relata nenhum erro. Para obter ajuda na configuração do BIOS, consulte: Como entrar na configuração do BIOS ou CMOS.
Se este for um laptop, geralmente há um ventilador em uma das laterais do laptop. Certifique-se de que esta ventoinha esteja soprando ar para fora do laptop e verifique se você consegue sentir o ar quente saindo do laptop. Você também pode considerar comprar uma almofada de resfriamento se o seu laptop estiver esquentando com frequência. Para obter mais ajuda, consulte: Qual deve ser a temperatura do processador do meu computador?
Problema com o sistema operacional
Se, depois de seguir as recomendações acima, o computador continuar a reinicializar, é provável que você esteja tendo um problema com o sistema operacional Microsoft Windows. Para ajudar a determinar se esse é o caso, tente as etapas abaixo.
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Reinicie o computador e entre na configuração do BIOS quando o computador começar a inicializar.
- Depois de carregar o computador na configuração do BIOS, deixe o computador ocioso por alguns minutos.
Se o computador não reiniciar após ficar ocioso no BIOS e você tiver tentado as outras soluções acima, tente ativar um ponto de restauração no Windows antes que o problema comece a ocorrer. Se a ativação de um ponto de restauração anterior não funcionar ou se não houver pontos de restauração disponíveis para ativar, você provavelmente precisará reinstalar o Microsoft Windows.
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