Por que minha impressora não funciona após a substituição dos cartuchos de tinta?


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Por que minha impressora não funciona após a substituição dos cartuchos de tinta?

Esse problema pode ocorrer por vários motivos. O documento a seguir contém sugestões gerais que ajudam a determinar a causa e, em alguns casos, a resolver o problema.

  1. Primeiro, verifique se a aba que protege a tinta contra a dispersão ainda não está no cartucho.
  2. Verifique se os cartuchos de tinta foram inseridos corretamente.
  3. Se uma alavanca tiver sido trocada de sua posição original para permitir a instalação de cartuchos de tinta, certifique-se de que ela tenha sido retornada à sua posição original.
  4. Execute uma limpeza do cabeçote da impressora, se disponível.
  5. Tente redefinir o contador do cartucho de tinta. Consulte a documentação do seu dispositivo para obter instruções para o seu modelo específico.
  6. Verifique se não há erros de software e imprima uma página de teste.
  7. Se você estiver instalando um cartucho de tinta não autorizado pelo fabricante da impressora, ele pode não ser compatível.
  8. Se alguma luz indicadora estiver piscando, consulte a documentação da impressora ou a página da web do fabricante para obter informações adicionais.

Se as recomendações acima não resolverem o problema, sugerimos que você entre em contato com o fabricante da impressora.


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Rubem Rego

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