Onde posso localizar os drivers de som da placa-mãe?

Os usuários que possuem placas-mãe com áudio integrado (geralmente com chipsets VIA, Realtek ou C-Media) podem ter problemas com o áudio ou erros AC’97 no Gerenciador de Dispositivos. Freqüentemente, isso é causado porque o sistema operacional foi reinstalado e os drivers do chipset da placa-mãe não foram instalados. Para resolver esse problema, revise as seções de solução de problemas abaixo.

Deixe o Windows detectar novamente os drivers

Se você não reinstalou recentemente o Microsoft Windows, seus drivers de áudio estão corrompidos. Abra o Gerenciador de dispositivos e remova todos os dispositivos em controladores de som, vídeo e jogos e quaisquer outros dispositivos. Depois de removido, reinicie o computador e deixe o Microsoft Windows detectar novamente os drivers de áudio.

Drivers do chipset da placa-mãe

Reinstalar os drivers do chipset da placa-mãe resolve esse problema. Se o seu computador veio com o CD da placa-mãe, instale os drivers do chipset do CD e os drivers de som, se também disponíveis.

Se você não tiver um CD da placa-mãe, obtenha os drivers do chipset da placa-mãe com o fabricante da placa-mãe.

Drivers da placa de som

Se, depois de instalar os drivers do chipset da placa-mãe, você continuar tendo problemas, instale os drivers de som. Sugerimos que você baixe os drivers de som do site do fabricante do computador ou da placa-mãe.

Para obter uma lista de fabricantes de placas-mãe e seus drivers, consulte nosso índice de drivers do chipset da placa-mãe.

Verifique a placa de som

• Como consertar som ausente ou perdido no Windows.