O smartphone sempre inicializa no modo de segurança

Existem alguns motivos pelos quais seu smartphone ou outro dispositivo móvel Android sempre inicializa no modo de segurança. Para resolver esse problema, sugerimos percorrer as seções abaixo na ordem e seguir as instruções.

Botões presos

O culpado mais provável para um telefone ou tablet que sempre inicializa no Modo de segurança é um botão preso ou com defeito.

1. Remova qualquer capa ou pele de gel do seu dispositivo. Se o caso estiver pressionando a tecla Menu, isso pode fazer com que seja carregado no Modo de segurança.
2. Pressione cada uma das teclas e botões várias vezes para garantir que nenhum deles fique preso.
3. Reinicie o seu telefone.

Dispositivo com bateria removível

Se o seu dispositivo não tiver uma bateria removível, você pode prosseguir para a próxima seção.

1. Remova a bateria e o cartão SIM (se houver) do dispositivo.
2. Aguarde pelo menos 30 segundos.
3. Com a bateria ainda fora do telefone, conecte o telefone ao carregador de parede.
4. Substitua a bateria e o cartão SIM.
5. Ligue o telefone novamente. Enquanto o telefone estiver inicializando, não pressione nenhuma tecla ou botão.

Aplicativos instalados recentemente

Se o dispositivo continuar a carregar no Modo de segurança após seguir as etapas nas seções anteriores, um aplicativo que você instalou recentemente pode estar impedindo o dispositivo de carregar normalmente. Remova todos os aplicativos instalados recentemente no telefone e tente as etapas acima novamente.

Restauração de fábrica

Se o dispositivo continuar a carregar no Modo de segurança depois de tentar todas as sugestões anteriores, recomendamos uma redefinição de fábrica. Este processo apaga todas as configurações e software para fazer o telefone como novo. Para obter as etapas de redefinição de fábrica, consulte as instruções “Como” do dispositivo (no manual do usuário ou no site do fabricante), pois cada uma é diferente.

Hardware defeituoso

Se nada em qualquer uma das seções anteriores funcionou, seu dispositivo móvel provavelmente está com defeito. Nesse ponto, ele precisa ser enviado ou levado a um centro de reparos para manutenção ou substituído.