O que você precisa para administrar uma pequena empresa: um guia rápido


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Quando se trata de seguir uma vida de empreendedorismo, você descobrirá que enfrenta muitos desafios. Você vai descobrir que algumas ideias vão sair sem problemas e vão lhe render dinheiro em pouco tempo, e que outras apenas sentam e desperdiçam seu tempo e energia.

Infelizmente, toda ideia de negócio que você tiver será um tiro no escuro, e o que pode não funcionar para você pode funcionar para outra pessoa. No entanto, mesmo que suas ideias tenham um pouco de dificuldade, é sempre bom ter seu negócio bem organizado, para estar preparado quando as coisas decolarem.

Aqui está o que você precisa para administrar sua pequena empresa.

Programas

Em primeiro lugar, você precisa do software certo. Isso significa que você precisará fazer algumas pesquisas. Seja para procurar os serviços de mensagens automatizados corretos por meio de exemplos de mensagens ou para criar um software de criação de site que você possa usar facilmente, há tantos softwares úteis para ajudar sua empresa a ganhar vida.

Aqui estão três que você pode querer considerar, se você tem sua pequena empresa mais estabelecida ou se está apenas começando.

• Mensagens de resposta automatizadas – Esse pode ser um excelente investimento se você sente que seu negócio vai começar a crescer muito rápido, muito em breve. Mensagens de resposta automatizada são enviadas aos clientes logo após eles fazerem uma consulta, permitindo-lhes um fechamento ou direcionando-os para o próximo local para encontrar a resposta para seu problema.

Isso pode ser conveniente se você mesmo administrar sua empresa ou tiver uma equipe pequena que está começando a sentir que tem coisas demais para fazer. Também pode ser útil para responder a mensagens enviadas fora do horário comercial.

• Design do site – Se você possui uma empresa, sabe que seu site é a cara da sua empresa. Ele representa você e, se não for bem feito, as pessoas provavelmente não darão a você o benefício da dúvida.

É uma bobagem ter seu negócio rejeitado, então vale a pena investir algum dinheiro em software de alta qualidade ou até mesmo em um designer de site para fazer isso por você. Você precisa garantir que seu site reflita seus serviços, porque, se não for, as pessoas perderão a confiança em sua marca muito rapidamente.

• Software de Gestão – Se você tem uma equipe ou tem problemas para cronometrar por conta própria, pode ser benéfico obter um software de gerenciamento de equipe ou projeto. Essa pode ser uma boa maneira de ajudar a organizar uma ordem de trabalho entre sua equipe ou até mesmo você mesmo, se você tiver um projeto para lançar rapidamente. Pode ser uma boa maneira de manter a ordem e a organização também.

É extremamente importante adquirir o hábito desde o início, especialmente no início, quando você pode se dar ao luxo de ser um pouco desajeitado com sua organização ou cronometragem.

Serviços

Quando se trata de ajudar seu negócio a crescer, infelizmente, você não vai conseguir manter tudo no escritório. A probabilidade é que você precise de ajuda externa. Felizmente, há uma infinidade de serviços que você pode usar e não precisa se limitar a um; você pode tentar alguns antes de decidir qual é o certo para você.

No entanto, pode ser um pouco complicado decidir quais serviços você faz e quais não precisa. Aqui estão dois serviços nos quais toda empresa deve definitivamente considerar investir.

• Cíber segurança – Isso é ótimo para a proteção da sua empresa. Existe uma vasta gama de opções de segurança cibernética que você pode ter:

Suporte de TI, que pode ajudar você e seus funcionários com software e ajudando sua segurança geral; Proteção na nuvem, que é a proteção dos dados que sua empresa mantém na nuvem; Segurança da informação e dos dados, que é a proteção de todos os dados que sua empresa possui; ou segurança física, que pode proteger os funcionários, sua empresa e qualquer coisa pertencente à empresa, como software, hardware e redes, contra roubo, terrorismo, desastres naturais e outras ações físicas que podem causar danos aos negócios.

Isso pode ser extremamente útil para investir mais tarde, pois não ter pouca ou nenhuma proteção contra cibercriminosos não vai ajudar a proteger seus dados e sua empresa. Isso é essencial, pois o crime cibernético aumentou 600% desde o início da pandemia global.

Este é um problema sério do qual todas as empresas devem estar cientes e deve ser levado muito a sério. É por isso que é um serviço em que o seu negócio está muito melhor investindo no início, pois isso significa que você está bem protegido desde o início da vida do seu negócio.

• Gerenciamento do site – Como mencionado antes, seu site é a cara do seu negócio online. Mas isso não significa apenas que deve ter uma boa aparência; também significa que deve funcionar bem. Investir em serviços de gerenciamento e manutenção de sites pode ser extremamente útil, especialmente se você sentir que tem muito o que fazer.

Isso pode ser excelente para manter seu site em um padrão excelente e pode fazer com que seus clientes tenham uma experiência muito melhor ao visitar seu site. Esta é uma vitória para todos. Os especialistas em gerenciamento de sites também podem aumentar o tempo de carregamento do seu site, o que significa que as pessoas não ficam esperando anos esperando que ele carregue.

Marketing

O marketing pode ser um aborrecimento na melhor das hipóteses. Pode ser complicado acertar e, portanto, parece que é muito chato fazer muito a respeito. No entanto, esse é um grande erro. Você precisa colocar muito esforço em seu marketing, no início, para realmente fazer com que seu negócio seja visto.

No entanto, existem maneiras mais fáceis de fazer marketing do que gastar milhares em pontos de marketing que provavelmente serão ignorados. Aqui estão duas maneiras de aumentar a associação e a presença online de sua marca.

• Mídia social – Esta não é apenas uma maneira rápida de chegar aos seus clientes, mas também é gratuita. Você pode promover sua empresa com muita facilidade em sites de mídia social e pode ser uma ótima maneira de aumentar sua presença online. Há muita beleza nos mundos do Instagram e do Twitter. Você pode se apegar a tendências e memes para obter mais visualizações por meio de hashtags, e também pode investir em serviços úteis, como Marketing de Influenciador de Mídia Social.

Pode ser incrivelmente útil usar a mídia social em benefício do seu negócio. Você também pode realizar competições e desafios em que seus clientes possam participar usando seus produtos ou um nicho relacionado a produtos.

Por exemplo, se você tem uma empresa de brinquedos para cães, pode fazer uma competição do cachorro mais fofo, e todas as inscrições precisam ter uma foto ou um vídeo do cachorro brincando com esse brinquedo para entrar. Esse tipo de coisa pode se tornar viral se você fizer isso estrategicamente e marcar bem seus posts, o que pode ser incrivelmente útil para o seu negócio.

• Brindes personalizados – São basicamente itens que você pode comprar de um fabricante de produtos brindes que podem ser decorados com sua marca ou logotipo. Eles podem ser dados como presentes, como bugigangas promocionais gratuitas que são um item adicionado em seus pacotes se você administrar eCommerce, ou podem ser para seus funcionários. Eles também podem ajudar nas redes sociais. Eles podem fazer parte dos prêmios entregues ao vencedor de um concurso, como uma caneca ou boné com a marca, ou ainda uma sacola.

Para embrulhar as coisas

Administrar uma pequena empresa é um caminho longo e preocupante. Você está constantemente preocupado em fazer o investimento errado, especialmente se ele vai custar muito dinheiro. No entanto, existem algumas coisas que você provavelmente precisará da sua parte.

Podem ser softwares, como um sistema de resposta automatizado que pode ajudá-lo se sua empresa tiver recebido um fluxo repentino de clientes; pode ser um site para ajudar as pessoas a encontrar sua empresa e representá-la on-line. Ou pode ser um software de gerenciamento de equipes ou projetos, que pode ser uma ótima maneira de ajudá-lo a organizar seus negócios, o que é fundamental para estar em ordem quando seus negócios começarem a crescer.

Também podem ser serviços terceirizados, como a proteção de sua empresa por meio de suporte de TI e segurança cibernética, ou especialistas em gerenciamento de sites que podem ajudar a cuidar do maior patrimônio de sua empresa. Como alternativa, pode ser para ajudar sua campanha de marketing, como mídia social, ou obter brindes personalizados para ajudar a associação e identidade de sua marca e para aumentar a confiança do cliente.

De qualquer forma, você precisará de ajuda quando se trata de empreendedorismo, pois pode ser uma rota de trabalho difícil e desafiadora, especialmente se esta for sua primeira ideia de negócio.


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