O que saber sobre o Lensabl


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Incluímos produtos que consideramos úteis para nossos leitores. Se você comprar pelos links desta página, podemos ganhar uma pequena comissão. Aqui está nosso processo.

Os óculos estão mais fáceis de obter do que nunca. Mas com tantas opções, pode ser difícil decidir qual empresa é a certa para suas necessidades. Vamos explorar o Lensabl e por que seus serviços podem ou não ser adequados para você.

O que é Lensabl?

Fundada em 2015, a missão inicial da Lensabl era vender lentes de reposição para armações que você já possui. Hoje, eles também vendem molduras e contatos, e até oferecem planos de benefícios para a visão e prescrições online. Lensabl é comercializado como uma alternativa mais barata para a compra de óculos tradicionais.

Lensabl profissionais

  • Com a opção de teste virtual, você pode enviar uma foto para ver como os óculos ficarão em seu rosto. (Nota: Isso não está disponível para todos os quadros.)
  • É fácil navegar no site.
  • Seu serviço é conveniente e seus preços são comparáveis ​​aos de outros varejistas de óculos online.
  • O Lensabl afirma que os testes de visão online são revisados ​​por um oftalmologista.
  • Eles têm ofertas ocasionais, como 15% de desconto em novos pedidos.

Lensabl contras

  • Os serviços de substituição de lentes têm resultados inconsistentes e são a fonte da maioria das baixas avaliações dos clientes.
  • Eles têm uma classificação F do Better Business Bureau (BBB).
  • Lensabl oferece um teste de visão online para ajudá-lo a renovar sua prescrição de óculos. Mas observe que esse teste não é um exame oftalmológico anual abrangente e não deve substituí-lo.
Healthline

O que está disponível no Lensabl?

  • substituições de lentes para armações existentes
  • lentes de contato
  • Óculos
  • oculos escuros
  • renovação de prescrição online
  • Lensabl +, um plano de visão de assinatura anual

Quanto custa o uso do Lensabl?

Aqui estão algumas estimativas gerais para seus produtos:

Produtos Preços iniciais aproximados
Armações de óculos Prescrições para visão única: $ 97 +
Prescrições progressivas: $ 197 +
Lentes de óculos A partir de $ 77
Contatos A partir de $ 55 / caixa
Lensabl + planos de visão Óculos de visão simples: $ 97 / ano
Óculos e lentes de contato simples: $ 500– $ 1.000 / ano
Serviço de prescrição online $ 25

A Lensabl faz seguro?

Não. O Lensabl não aceita seguro, mas se você tiver seguro de visão, poderá ser reembolsado pelo custo de sua compra.

Como funciona o Lensabl

O site da Lensabl é direto e fácil de navegar. Na parte superior, você verá um menu com os cinco produtos e serviços que eles oferecem.

Se precisar de ajuda para fazer um pedido ou tiver outras perguntas, você pode enviar um e-mail para o suporte ou bater um papo com um “especialista em lentes” navegando até o canto inferior direito da página inicial.

O site contém muitas informações e está organizado de forma intuitiva e visualmente agradável.

O que você precisa antes de fazer o pedido

Antes de comprar da Lensabl, você precisará:

  • tem uma prescrição de óculos atual
  • ter um par de armações de óculos, mas apenas se solicitar lentes de reposição
  • saiba quais lentes de óculos você precisa, seja para visão simples ou progressiva
  • esteja ciente de quaisquer considerações especiais, como se você tem astigmatismo ou precisa de lentes multifocais

Lensabl oferece contatos, armações e lentes online.

Pegando seu pedido

O frete padrão é gratuito e o frete acelerado também está disponível por $ 20. O site da Lensabl é muito vago sobre os tempos de envio.

Para substituições de lentes, Lensabl diz que leva de 4 a 7 dias úteis para produção. Lembre-se de que essa janela de 4 a 7 dias começa assim que eles recebem seus quadros. Isso significa que, em média, levará pelo menos 2 a 3 semanas para receber suas lentes. Observe que o site não oferece especificações de tempo de envio além do tempo de produção de 4 a 7 dias úteis.

De acordo com análises de clientes e várias reclamações feitas ao BBB, alguns clientes esperaram de 1 a 2 meses para receber seus pedidos. Envio lento e tempos de espera longos e inesperados são temas recorrentes em muitas das análises encontradas online.

Avaliações de Clientes

As análises dos clientes e a reputação da empresa da Lensabl não são – para dizer o mínimo – nada de bom. A empresa tem menos de 5 anos, o que significa que são relativamente novos e podem ainda estar encontrando o seu lugar.

O BBB avalia Lensabl e F, a pontuação mais baixa possível. Você pode ler mais sobre as classificações BBB aqui. Dezenas de pessoas entraram com queixas no BBB sobre sua experiência com o Lensabl.

O site de avaliações de consumidores Trustpilot mostra as avaliações dos clientes em média 2,4 de 5 estrelas, o que é considerado uma avaliação insatisfatória.

As avaliações dos clientes no Producthunt, outro site de feedback, têm média de 1,1 de 5 estrelas, com revisores reclamando de envio lento e atendimento ao cliente que não responde.

Em comparação, centenas de avaliações de clientes no Sitejabber têm em média 4 de 5 estrelas.

Os maiores problemas em todos os casos parecem girar em torno dos serviços de substituição de lentes e da qualidade. Com base em análises de vários sites, Lensabl tem resultados inconsistentes com o cumprimento dos prazos de envio, qualidade do produto e suporte ao cliente.

Alternativas para Lensabl

Se você está procurando outras opções de substituição de lentes, aqui estão algumas idéias.

Outras opções de substituição de lentes

  • A Overnight Glasses tem várias certificações de garantia de qualidade para seus negócios e oferece serviços de substituição de lentes.

  • 39DollarGlasses.com oferece substituições de lentes e tem uma classificação A + BBB.

  • O LensDirect também oferece lentes de reposição e tem uma classificação B do BBB.

  • Seu optometrista ou oculista local pode avaliar suas armações para lentes, medi-las e ajustá-las e fazer a substituição.
Healthline

Leia mais sobre as opções de substituição de lentes aqui, especialmente se você tiver uma receita forte ou precisar de lentes complexas.

Se você tem uma receita em dia e está interessado em novos óculos ou em obter preços melhores em sua próxima oferta de lentes de contato, há muitas opções. Você pode comprar de outros varejistas online, diretamente da marca de contatos ou através do consultório do seu oftalmologista.

Outros varejistas de óculos online

  • EyeBuyDirect oferece óculos para adultos e crianças. Leia mais aqui.

  • A Eyeconic foi fundada pela seguradora de saúde VSP. Eles fazem um seguro de visão diretamente. Leia mais aqui.

  • Warby Parker começou a operar em 2010 e é um bom exemplo do que poderia ser a compra de óculos online. Leia mais aqui.
  • A Zenni é conhecida por seus preços muito competitivos. Leia mais aqui.

Healthline

Resultado

Lensabl tem um site amigável, mas seu acabamento e atendimento ao cliente são inconsistentes, de acordo com várias avaliações.

Os óculos são um importante dispositivo médico e, se você os usa todos os dias, vai querer ter certeza de que está obtendo as armações e lentes de qualidade de que precisa.

Antes de fazer o pedido em um varejista de óculos online, certifique-se de fazer sua pesquisa e navegar nas avaliações dos clientes para determinar se eles são adequados para suas necessidades.


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