O que saber sobre o ContactsDirect


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Imagem de crédito: PeopleImages / Getty Images

Incluímos produtos que consideramos úteis para nossos leitores. Se você comprar pelos links desta página, podemos ganhar uma pequena comissão. Aqui está nosso processo.

ContactsDirect é um varejista online de lentes de contato. Eles afirmam que você economiza dinheiro com lentes de contato enviando-as diretamente para você, em vez de fazer com que você as compre através de seu oftalmologista ou de terceiros.

ContactsDirect é um dos vários varejistas online que fornecem um serviço semelhante. A ContactsDirect é realmente diferente de seus concorrentes? Para descobrir, demos uma olhada em seus preços, políticas de atendimento ao cliente e avaliações online.

O que é ContactsDirect?

ContactsDirect é um varejista de lentes de contato direto ao consumidor. Eles são propriedade do Luxottica Group, um varejista internacional de óculos com sede em Milão, Itália.

Eles se anunciam como o lugar mais acessível para comprar lentes de contato online.

A ContactsDirect oferece descontos de US $ 100 se você escolher a opção de “suprimento anual” e também oferece preços iguais aos de seus concorrentes. Combinado com outras vendas e ofertas periódicas, eles são um argumento convincente por serem o lugar mais barato para obter lentes de contato de qualidade enviadas diretamente para você.

O que está disponível em ContactsDirect?

A ContactsDirect vende marcas de lentes de contato de todos os principais fabricantes. Isso inclui Acuvue, SofLens, Biofinity, Clariti, Johnson & Johnson, CooperVision, Bausch & Lomb e muito mais.

Eles também vendem produtos para os olhos, como solução salina e colírios.

ContactsDirect oferece uma ampla gama de prescrições, de lentes de transição a lentes de contato para astigmatismo.

O varejista não vende armações ou lentes para óculos de grau, mas faz parceria com a Glasses.com em algumas vendas e promoções.

Compre contatos em ContactsDirect.

Quanto custa o uso do ContactsDirect?

O custo de compra de ContactsDirect irá variar de acordo com sua prescrição e sua marca preferida de contatos. Comprar a granel também reduz o preço do seu pedido.

Por exemplo, duas caixas de 90 contagens de diários Acuvue TruEye (o suficiente para 6 meses) custam $ 209. Se você comprar caixas suficientes para durar um ano, um desconto de $ 100 será aplicado ao seu pedido.

Em comparação, duas caixas de 90 contagens de descartáveis ​​diários da SofLens, uma marca considerada mais acessível, custam $ 104. Novamente, se você comprar a granel, poderá economizar algum dinheiro.

Em última análise, o preço dessas lentes de contato é semelhante ao que você pagaria se usasse outro revendedor online. A economia só começa a surtir efeito quando você compra a granel.

O site também frequentemente oferece promoções em certas marcas e tem cupons sazonais. Esses cupons são melhores do que as ofertas de alguns concorrentes e podem reduzir o preço. ContactsDirect também oferece frete padrão grátis para todos os pedidos.

A ContactsDirect faz seguro?

sim. A ContactsDirect tem parceria com várias das principais seguradoras de cuidados com a visão, incluindo Aetna, Humana e EyeMed. Você pode inserir suas informações de seguro na finalização da compra e a ContactsDirect irá cobrá-las diretamente. Isso significa que, se os contatos forem cobertos pelo seu seguro, você nem precisará solicitar reembolso.

O ContactsDirect também permite que você pague seus contatos com uma conta poupança de saúde (HSA) ou conta poupança flexível (FSA), desde que seu cartão de conta para despesas esteja associado a um cartão de crédito principal.

Como funciona o ContactsDirect

Comprar online na ContactsDirect é bastante fácil. O site é simples de navegar em um dispositivo móvel ou desktop.

Para comprar, você precisa saber os tipos de contatos prescritos para você. É mais fácil comprar por marca e ir até o produto que você costuma comprar – sejam diários, semanais ou lentes de contato descartáveis ​​mensais.

O que você precisa antes de fazer o pedido

Antes de fazer seu pedido, você precisará fornecer à ContactsDirect suas informações de prescrição. Você pode fazer isso de várias maneiras:

  • Insira as informações e forneça as informações de contato do seu médico. O ContactsDirect entrará em contato com o seu médico e verificará se as informações estão corretas.
  • Carregue uma foto de sua prescrição original em ContactsDirect.
  • Opte por enviar sua receita mais tarde, se ela estiver vencida. Você pode usar a ferramenta de avaliação digital ContactsDirect para atualizar sua prescrição por uma taxa adicional. Observe que esta avaliação não significa que você pode pular seu exame de vista regular.

Como fazer um pedido no ContactsDirect

Antes de fazer um pedido na ContactsDirect, verifique todas as promoções ou negócios que estão em execução no momento. Você pode encontrar um cupom ou código promocional na página de destino do site.

Você também pode se inscrever em sua lista de e-mail antes de fazer o pedido. Você receberá um cupom para fazer isso, o que pode ser melhor do que o negócio que eles estão realizando no momento.

O processo é muito simples:

  1. Escolha o produto que deseja adquirir.
  2. Insira suas informações de prescrição por meio do upload de uma foto, fornecendo as informações de contato do seu oftalmologista ou usando a ferramenta de avaliação virtual do ContactsDirect.
  3. Escolha sua velocidade de envio.
  4. Insira suas informações de pagamento e pronto!

Você receberá um e-mail de confirmação e atualizações conforme seu pedido é processado.

Descontos no ContactsDirect

Além disso, esteja ciente de que ContactsDirect oferece descontos para militares e socorristas. Você pode verificar sua identidade com seu ID de funcionário para obter o desconto.

Assim que tiver seu código de desconto em mãos, você estará pronto para fazer o pedido.

Descontos de fabricante

Alguns fabricantes oferecem descontos após a compra de seus produtos. É como um cupom, mas você receberá o dinheiro de volta assim que a compra for concluída.

Usar programas de desconto para ContactsDirect é muito simples, mesmo se você nunca usou um programa de desconto antes. Basta acessar a página de descontos em seu site e ver se o produto que você comprou está qualificado. Você preencherá as informações, enviará um formulário e receberá seu reembolso pelo correio.

Pegando seu pedido

O envio padrão da ContactsDirect é sempre gratuito. Esta opção de envio leva de 7 a 10 dias úteis a partir do processamento do pedido.

Se desejar, você pode receber seu pedido em 3 a 5 dias úteis por cerca de US $ 12 ou em 1 a 2 dias úteis por cerca de US $ 20.

Se você decidir que o ContactsDirect contate seu oftalmologista para verificar sua prescrição, isso pode aumentar o tempo de processamento e fazer seu pedido demorar um pouco mais.

Qual é a política de devolução da ContactsDirect?

A ContactsDirect oferece reembolsos se você atender a critérios específicos.

Caixas fechadas de contatos e soluções de contato podem ser devolvidas dentro de 6 meses após o recebimento de seu pedido. Você solicita uma devolução e eles criam uma etiqueta de envio pré-paga. Você envia o produto de volta para ContactsDirect, e eles emitem um reembolso dentro de 10 dias.

Se você tiver problemas com seus contatos porque eles estão com defeito ou não são o que você solicitou, entre em contato com o atendimento ao cliente da ContactsDirect.

Sua política de devolução diz que eles não podem reembolsar caixas abertas de contatos defeituosos. Isso é um pouco confuso porque você provavelmente não saberia que eles estavam com defeito até abri-los. Se você tiver algum problema com seu pedido, entre em contato com o revendedor imediatamente e forneça os detalhes.

Reputação do ContactsDirect

Na maioria das vezes, a maioria das pessoas que compra na ContactsDirect parece estar satisfeita com o atendimento ao cliente.

O site possui uma classificação de 4 de 5 estrelas no site de avaliações independentes Trustpilot. Como existem cerca de 400 avaliações, isso é bastante impressionante.

Em termos de clientes insatisfeitos, alguns revisores relatam que seu pedido nunca chegou ou demorou muito mais do que o esperado. Esta parece ser a exceção e não a regra, mas acontece.

A Luxottica of America, que é a empresa controladora da ContactsDirect, estava envolvida em uma ação coletiva de várias empresas envolvendo a 1-800 Contacts que foi acertada em 2020. A ação alegou que alguns varejistas de lentes de contato firmaram um acordo com a 1-800- Contatos que afetaram negativamente o preço e a disponibilidade das lentes de contato no mercado online.

Prós e contras do ContactsDirect

Profissionais do ContactsDirect

  • ContactsDirect é quase o mesmo ou mais acessível do que seus concorrentes, especialmente quando você usa um desconto ou um cupom.
  • Eles trabalham diretamente com planos de seguro de cuidados com a visão, o que muitos varejistas online não fazem.
  • Eles oferecem correspondência de preços e facilitam a obtenção de um desconto do fabricante.
  • Encomendar um estoque de contatos para um ano vai lhe dar um desconto significativo.
  • Você pode usar a ferramenta de avaliação da visão se sua prescrição estiver desatualizada.

Contras do ContactsDirect

  • A política de reembolso é um pouco confusa, especialmente se você receber um pedido com defeito.
  • Você só pode comprar lentes de contato neste site – não há óculos ou armações disponíveis.
  • O envio leva de 7 a 10 dias úteis após o processamento do pedido, se você escolher a opção padrão, que não é a mais rápida.
  • Se você não conseguir um negócio ou desconto, os contatos custam o mesmo que em qualquer outro lugar online.
Healthline

Alternativas para ContactsDirect

Existem vários outros concorrentes que você pode querer verificar antes de fazer seu pedido com ContactsDirect, como:

  • 1-800 Contatos. 1-800 é um dos varejistas mais antigos focado em remessas de lentes de contato direto para o consumidor. Leia mais sobre eles.
  • Costeiro. Coastal é popular para contatos e também vende óculos. Saiba mais sobre eles.

  • LensDirect. Como muitas outras empresas on-line diretas ao consumidor, o LensDirect oferece lentes de contato e óculos de grau. Saiba mais sobre eles.

  • Warby Parker. Eles são conhecidos por levar a compra de óculos de grau online, direto para os compradores em casa. Leia mais sobre as opções de lentes de contato.

Vale a pena?

A ContactsDirect tem uma reputação decente no atendimento ao cliente e uma sólida reputação por fornecer um bom produto a um preço competitivo.

Comprar na ContactsDirect é provavelmente mais barato do que ir ao seu oftalmologista, mas isso não significa que seja mais barato do que qualquer outro revendedor de contatos online. Você pode ter que procurar um cupom ou desconto para obter qualquer tipo de economia significativa.

Em última análise, comprar da ContactsDirect é o que mais compensa para o caçador de pechinchas que deseja comprar a granel e também deseja esperar por uma boa venda.


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