O que saber sobre a vida auditiva


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Getty Images / Westend61

A HearingLife é uma empresa privada especializada na adaptação e venda de aparelhos auditivos. Suas clínicas também ajudam a verificar problemas de audição e encaminham você a um médico quando necessário. Vamos olhar mais de perto.

O que é HearingLife?

A HearingLife é uma empresa que consiste em mais de 600 clínicas em 42 estados que oferecem serviços e produtos de audiologia. A empresa não é uma marca de aparelhos auditivos, mas vende uma variedade de aparelhos auditivos. Eles oferecem avaliações e testes de audição para ajudar os clientes a determinar quais dispositivos funcionam melhor.

Os serviços de saúde auditiva da HearingLife não foram projetados para substituir os cuidados do seu provedor de saúde primário. No entanto, algumas pessoas podem achar os serviços dessas clínicas mais fáceis de acessar e podem economizar tempo.

A Federal Trade Commission (FTC) ajuda a regulamentar clínicas de aparelhos auditivos como a HearingLife, proibindo práticas enganosas. Ao considerar uma clínica, você deve estar ciente de que nem todas as instalações empregam fonoaudiólogos.

O que está disponível no HearingLife?

HearingLife oferece os seguintes produtos e serviços:

  • testes de audição, tanto pessoalmente quanto online
  • avaliações auditivas online grátis
  • aparelhos auditivos e acessórios
  • moldes e moldes de orelha
  • extras do produto, como aparelhos auditivos com recursos Bluetooth
  • reparos de aparelhos auditivos

Quanto custa o uso do HearingLife?

O custo do HearingLife varia muito, dependendo dos tipos de serviços e produtos que você está usando.

De acordo com a empresa, os custos totais de varejo para cada aparelho auditivo variam entre US $ 1.200 e US $ 3.600. Os aparelhos auditivos em geral são caros, mas você pode compensar seus resultados financeiros com seguro médico, contas de poupança para saúde ou financiamento.

Normalmente, os aparelhos auditivos com mais recursos, como aqueles com recursos Bluetooth, são mais caros do que os dispositivos mais tradicionais.

A HearingLife faz seguro?

O HearingLife aceita a maioria dos tipos de seguro médico, como Aetna, Humana e United Healthcare.

No entanto, é importante ter em mente que nem todas as apólices de seguro oferecem cobertura auditiva – isso varia de acordo com o estado, as clínicas e as políticas individuais. Você pode verificar sua cobertura diretamente com sua seguradora.

Você também deve perguntar sobre o seu seguro diretamente com a clínica HearingLife local. Se você não tiver seguro (ou se a clínica não aceitar seu seguro), você ainda poderá comprar aparelhos auditivos e outros produtos do bolso.

Como começar

Para começar a usar o HearingLife, você primeiro precisa agendar uma consulta inicial. O agendamento pode ser feito por telefone ou pelo site da empresa. O processo online permite que você escolha a clínica mais próxima de você, escolha um dia e hora e envie suas informações de contato para confirmação.

Testes de audição online também estão disponíveis, que você pode escolher para melhor acessibilidade, conveniência ou questões COVID-19. Esses testes levam cerca de 5 minutos para serem concluídos. Com base nos resultados, você pode escolher uma visita pessoal ou de telessaúde com uma clínica para avaliação posterior.

Antes de discutir as opções de tratamento com um membro da equipe HearingLife, você pode pesquisar os tipos de aparelhos auditivos que a empresa oferece. Isso pode ajudá-lo a descobrir quais perguntas você gostaria de fazer, decidir o que você está procurando e ajudá-lo a economizar tempo.

Marque uma consulta ou inicie um teste de audição online.

Como funciona o HearingLife

Durante a sua consulta, um membro da equipe discutirá suas preocupações auditivas, quaisquer resultados de triagem auditiva online que você possa ter e seu histórico médico. Eles também farão outros testes de audição, além de um exame físico de seus ouvidos.

Assim que seus resultados forem tabulados, o membro da equipe discutirá as próximas etapas recomendadas. Se eles recomendarem um aparelho auditivo, você pode experimentar versões diferentes na mesma consulta. Em alguns casos, eles podem encaminhá-lo a um médico de ouvido, nariz e garganta (ENT) para um tratamento mais especializado.

Se o membro da equipe recomendar um aparelho auditivo, eles discutirão as opções na sua consulta.

A empresa afirma que seus aparelhos auditivos mais populares são aqueles que se ajustam atrás da orelha, mas eles também oferecem versões tradicionais dentro do ouvido. Todos os aparelhos auditivos vêm em uma variedade de formatos e tamanhos, e você também pode fazer pedidos personalizados de determinados formatos.

Alguns aparelhos auditivos do HearingLife oferecem recursos adicionais, como tecnologias Bluetooth, habilidades auditivas de 360 ​​graus e eliminação de feedback.

Na sua consulta, você pode experimentar diferentes tipos de aparelhos auditivos, mas os recursos que você escolher dependerão de suas necessidades auditivas exatas, conforme discutido com o membro da equipe.

Se o seu aparelho auditivo quebrar, você pode entrar em contato com a HearingLife para discutir as opções de substituição. Dependendo do fabricante e da idade do dispositivo, os reparos ou substituições podem ser gratuitos ou exigir uma taxa.

Comece a usar o HearingLife online.

Reputação da empresa

No geral, a HearingLife parece ter uma reputação positiva. Mas também existem reclamações e questões que é importante estar ciente.

A HearingLife foi credenciada pela Better Business Bureau (BBB) ​​em 2011. A empresa atualmente possui uma classificação A + com BBB.

Mas os clientes deram uma classificação média de 1,89 em 5 no site do BBB. As reclamações dos clientes com o BBB tendem a envolver propaganda enganosa ou problemas com produtos.

Além disso, o BBB relatou um processo em 2018 contra a Oviatt Hearing and Balance em Syracuse, Nova York. Oviatt foi comprado pela HearingLife. A reclamação alega práticas antiéticas da Oviatt, incluindo funcionários não licenciados.

Embora tais práticas não sejam tecnicamente realizadas pela HearingLife, o processo serve como um lembrete importante para verificar as credenciais da própria clínica local.

No Glassdoor, funcionários atuais e antigos dão à HearingLife uma classificação de 3,3 em 5. Algumas das avaliações elogiam um bom ambiente de trabalho com o objetivo de ajudar as pessoas, enquanto outras reclamam que a empresa é muito orientada para vendas e marketing.

O site da HearingLife relata uma classificação média do cliente de 4,9 em 5, com base em mais de 5.000 comentários do Google e do Facebook. Alguns clientes dizem que apreciam a facilidade das clínicas HearingLife, bem como a variedade de produtos oferecidos.

Prós e contras do HearingLife

Ao pesar os benefícios do HearingLife contra as desvantagens, considere os seguintes pontos:

Profissionais da HearingLife

  • Serviços e produtos podem ser convenientes para muitas pessoas, com marcações para audição no mesmo dia e ajustes de dispositivos possíveis.
  • A empresa oferece consultas iniciais gratuitas, com marcação online também.
  • A HearingLife aceita a maioria dos seguros médicos e também oferece opções de financiamento.

HearingLife contras

  • As clínicas não substituem os exames médicos, recomendados pela o FDA antes de comprar aparelhos auditivos.
  • As avaliações do HearingLife não foram projetadas para substituir os diagnósticos médicos.
  • A experiência e o serviço do cliente podem variar de clínica para clínica.
Healthline

Alternativas para a vida auditiva

As alternativas ao HearingLife incluem:

  • Orelha Milagrosa. Como a HearingLife, esta empresa fornece testes, consultas e produtos para aparelhos auditivos. A Miracle-Ear também é fabricante de aparelhos auditivos.

  • Audição saudável. Este é um serviço de referência que fornece links para clínicas de audição e lojas de aparelhos auditivos de renome.

  • Costco Hearing Aid Center. Se você for associado à Costco, pode considerar fazer compras em um dos centros de aparelhos auditivos mais conceituados perto de você.

Resultado

Ao fornecer testes e avaliações de audição, bem como uma variedade de aparelhos auditivos, o HearingLife pode ser uma alternativa para consultar um fonoaudiólogo tradicional. Enquanto alguns clientes apreciam a facilidade de uso, outros consideram os produtos e serviços caros.

A HearingLife aceita as principais marcas de seguros e também oferece financiamento. É importante examinar as opções de produtos da empresa e verificar todas as coberturas de seguro aplicáveis ​​antes de marcar sua consulta.

Embora o HearingLife possa ser uma opção conveniente para testes de audição e produtos, este serviço não é um substituto para o seu médico de cuidados primários. Se necessário, um provedor de HearingLife pode encaminhá-lo a um médico ENT para avaliação adicional.


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