O que é UX e o que ele representa?


0
Mão segurando um papel com designs coloridos de experiência do usuário
Chaosamran_Studio / Shutterstock.com

Você provavelmente ouvirá o termo “UX” muito usado, especialmente entre designers ou engenheiros da web, em conjunto ou aparentemente de forma intercambiável com UI (interface de usuário). Mas o que exatamente é isso? Descubra abaixo.

O que é UX e o que isso significa?

UX significa “Experiência do Usuário” e abrange todo o relacionamento entre o usuário e um produto. A aparência disso dependerá da indústria e do produto de que estamos falando.

O termo foi inventado por Don Norman, engenheiro da Apple e cofundador do Nielsen Norman Group, na década de 1990. Norman descreve a UX desta forma:

“’Experiência do usuário’ abrange todos os aspectos da interação do usuário final com a empresa, seus serviços e seus produtos.”

Norman ainda escreve sobre UX e UX design hoje, e você pode ver esses artigos aqui.

A UX também foi chamada de “abordagem que prioriza o ser humano” para o design do produto, seja esse produto físico ou digital. Sabendo disso, é fácil ver como isso pode ser confundido com a IU e o design da IU – a interface que alguém usa afeta sua experiência, afinal.

A definição de UX não se restringe apenas a produtos de tecnologia, embora seja onde vemos que ela é mais usada. Pode ser aplicado a qualquer produto que as pessoas usam e com o qual interagem, desde termostatos inteligentes a semáforos e cafeteiras. Basicamente, qualquer coisa que possa ser experimentada por alguém.

Foco na jornada do usuário

Quando um designer de UX se aproxima de um produto, ele pensa em todo o processo pelo qual alguém passará ao experimentá-lo. Eles perguntaram:

  • Que emoções eles estarão sentindo?
  • Eles ficarão presos ou confusos com alguma coisa?
  • Que problemas as pessoas estão tentando resolver usando este produto?
  • O processo de solução desses problemas pode ser aprimorado por meio do design?

O caminho que alguém percorre ao usar um produto, desde a primeira interação com ele até quando termina de usá-lo, ficou conhecido como jornada do usuário. E essa jornada se tornou a pedra angular do design UX.

John Amir-Abbassi, ex-pesquisador de UX do Facebook e atual gerente de pesquisa de UX do Google, descreve a UX assim em uma entrevista com User Testing:

“User Experience Design é uma abordagem de design que leva em consideração todos os aspectos de um produto ou serviço com o usuário. Isso inclui não apenas a beleza e a função: (usabilidade e acessibilidade) de um produto ou fluxo, mas também coisas como deleite e emoção – coisas que são mais difíceis de projetar e alcançar. ”

A UX também leva em consideração a acessibilidade para pessoas de todos os tipos e, idealmente, tenta tornar um produto o mais usável e agradável possível para o maior número de pessoas possível. As pessoas em design de UX podem vir de um amplo espectro de campos, da programação à psicologia, devido a essa necessidade básica de entender o usuário.

Considerações de design UX

Ao projetar a UX de um produto, vários aspectos precisam ser considerados. Juntos, eles constituem o “porquê, o quê e como” do uso de um produto.

Propaganda

Embora a IU e a UX muitas vezes andem de mãos dadas, elas não são exatamente a mesma coisa. Um lida muito mais com os aspectos intangíveis do uso de um produto, enquanto o outro se concentra mais na mecânica.

A pesquisa de UX geralmente começa com a pesquisa sobre o usuário-alvo, às vezes com a criação de “personas” ou personalidades fictícias que correspondem ao grupo demográfico-alvo. A partir daí, o designer mapeia a jornada que a pessoa em questão faria logicamente ao interagir com o produto.

Montar bons sistemas de UX também envolve muitas pesquisas sobre a maneira como as pessoas já usam as coisas no dia a dia. Se alguém quiser encontrar um restaurante perto dele, como o fará? O que eles estão sentindo quando decidem fazer isso?

UX é apenas uma parte de um web design eficaz. Existem outros aspectos que você deve considerar e planejar, como o design responsivo.

RELACIONADO: O que é “design responsivo” e como usá-lo?


Like it? Share with your friends!

0

What's Your Reaction?

hate hate
0
hate
confused confused
0
confused
fail fail
0
fail
fun fun
0
fun
geeky geeky
0
geeky
love love
0
love
lol lol
0
lol
omg omg
0
omg
win win
0
win

0 Comments

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Choose A Format
Personality quiz
Series of questions that intends to reveal something about the personality
Trivia quiz
Series of questions with right and wrong answers that intends to check knowledge
Poll
Voting to make decisions or determine opinions
Story
Formatted Text with Embeds and Visuals
List
The Classic Internet Listicles
Countdown
The Classic Internet Countdowns
Open List
Submit your own item and vote up for the best submission
Ranked List
Upvote or downvote to decide the best list item
Meme
Upload your own images to make custom memes
Video
Youtube, Vimeo or Vine Embeds
Audio
Soundcloud or Mixcloud Embeds
Image
Photo or GIF
Gif
GIF format