O que é um conselheiro EAP – e como você pode encontrar um

O que é um programa de aconselhamento EAP?

Um programa de aconselhamento EAP é um programa empregador-empregado confidencial que fornece ajuda e apoio a indivíduos que enfrentam problemas pessoais ou relacionados com o trabalho.

Muitas empresas têm conselheiros EAP ou oferecem um programa de aconselhamento EAP. De acordo com a International Employee Assistance Professional Association, mais de 95% das empresas com mais de 5.000 funcionários têm EAPs e 80% das empresas com 1.001 a 5.000 funcionários têm EAPs.

“Em muitas organizações, os conselheiros do EAP estão alojados externamente. Cada vez mais, os empregadores fornecem serviços EAP por meio do uso de fornecedores externos ”, escreve Arlene S. Hirsch, conselheira e colaboradora da Society for Human Resource Management. “Embora isso ajude a garantir a privacidade e a confidencialidade, também torna esses serviços amplamente invisíveis.”

O que um conselheiro EAP faz?

Os conselheiros do EAP podem fornecer uma ampla gama de serviços e oferecer aos funcionários um grande apoio. Alguns indivíduos, por exemplo, usam programas EAP para ajudá-los a lidar com os estressores diários no local de trabalho e em casa. Outros recorrem a conselheiros do EAP para obter ajuda com problemas de saúde mental ou dependência de drogas e álcool. Outros usam os serviços de aconselhamento do EAP para assistência ao luto ou apoio conjugal.

Os EAPs usam uma variedade de profissionais, como psicólogos, terapeutas licenciados e conselheiros de abuso de substâncias.

Os conselheiros do EAP são geralmente terapeutas licenciados, o que significa que cumpriram os requisitos de licenciamento estaduais e têm pelo menos um mestrado em especializações, tais como:

• aconselhamento profissional
• trabalho social
• casamento e terapia familiar
• aconselhamento de dependência
• psicologia

Aqui estão algumas questões que os conselheiros do EAP podem ajudá-lo a lidar ou enfrentar:

• conflitos no local de trabalho
• trauma relacionado ao local de trabalho
• preocupações com a saúde mental, incluindo ansiedade e depressão
• problemas de abuso de substância
• tristeza ou perda
• problemas de relacionamento

Alguns EAPs oferecem outros serviços, como educação de funcionários, avaliações individuais, avaliações organizacionais, consultoria de gestão e assistência jurídica, financeira e de aposentadoria.

Dito isso, o aconselhamento EAP é um tipo de aconselhamento de curto prazo, o que significa que relacionamentos de longa data raramente ocorrem. Se você precisar de assistência adicional para lidar com e / ou gerenciar um problema pessoal ou profissional, seu conselheiro do EAP o encaminhará a um psicólogo, psiquiatra, terapeuta e / ou especialista em dependência.

Quais são os benefícios do aconselhamento EAP?

Como acontece com qualquer forma de aconselhamento, os benefícios do aconselhamento EAP são inúmeros. O aconselhamento de EAP pode melhorar sua saúde e bem-estar geral. Comparecer às sessões pode reduzir os níveis de estresse e ansiedade e melhorar sua perspectiva de vida, e os conselheiros do EAP podem ajudá-lo a superar obstáculos sérios. Eles podem avaliá-lo e encaminhá-lo a provedores que podem ajudá-lo, se e quando você precisar fazer mudanças em sua vida.

No entanto, o aconselhamento EAP não beneficia apenas o funcionário. Também beneficia o empregador. De acordo com Hirsch, “quando as organizações investem no bem-estar de seus funcionários, a organização também se beneficia”.

Os funcionários que procuram aconselhamento são mais produtivos. Eles estão mais presentes. Estudos têm mostrado que há uma correlação entre o aconselhamento EAP e faltas reduzidas, e o desempenho no trabalho é geralmente mais alto. Isso significa que a taxa de rescisões e ações disciplinares é menor nas empresas que oferecem EAPs do que nas que não oferecem.

Onde você pode encontrar um conselheiro EAP?

Embora o processo envolvido na localização de um conselheiro EAP varie de local para local – e empresa para empresa – geralmente há duas maneiras de se obter um conselheiro EAP: por meio de mandato ou por auto-referência.

Aconselhamento EAP autorreferido

A maioria dos funcionários busca aconselhamento EAP por conta própria. Afinal, ninguém conhece melhor do que você mesmo o estresse e as lutas que você enfrenta. Para encontrar um conselheiro do EAP, consulte o manual do funcionário ou entre em contato com o departamento de recursos humanos. Eles serão capazes de colocá-lo em contato com o conselheiro apropriado.

Aconselhamento EAP obrigatório

Em alguns casos, o empregador pode tornar obrigatória a participação de um funcionário em um EAP. Essas ocorrências são raras – referências obrigatórias geralmente são feitas apenas se um empregador acreditar que um funcionário é uma ameaça para si mesmo ou para outras pessoas – mas elas podem ocorrer e ocorrem. A continuidade do emprego de um funcionário pode depender de sua disposição em participar.

Nestes casos, seu departamento de recursos humanos o colocará em contato com o provedor de EAP de sua empresa. Eles também podem fornecer uma lista de metas ou expectativas, e um cronograma pode ser definido. Por exemplo, seu empregador pode dizer que você precisa assistir a um certo número de sessões para continuar seu emprego ou retornar ao trabalho.

O aconselhamento do EAP é confidencial?

O aconselhamento EAP – como todas as formas de aconselhamento – é 100 por cento confidencial. Embora os conselheiros EAP sejam oferecidos por meio de seu empregador, eles só podem fornecer certas informações ao seu chefe e / ou ao departamento de RH. Por exemplo, se você é obrigado a participar de sessões de aconselhamento, seu empregador pode verificar sua presença, mas é só. Um conselheiro não pode fornecer nenhuma informação adicional ao empregador sem o consentimento do funcionário.

Remover

Embora o aconselhamento de EAP possa não ser tão prevalente ou tão conhecido como outras formas de aconselhamento, este serviço é uma ótima maneira para os funcionários terem acesso a cuidados de saúde mental gratuitos. Também dá aos indivíduos acesso imediato a ajuda, ferramentas calmantes e alívio do estresse. Para obter mais informações sobre o aconselhamento de EAP e para descobrir se seu empregador tem um EAP, consulte o manual do funcionário de sua empresa ou entre em contato com o departamento de RH.