O que é Hopebot?


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Este artigo irá explicar o que é Hopebot e como usar Hopebot.

Hopebot

Hopebot é um bot auxiliar (sistema especialista) desenvolvido pela Computer Hope, derivado de alguns dos trabalhos realizados no chatbot Zer0. Ele foi inicialmente projetado para auxiliar e manter a ordem no canal de bate-papo do Computer Hope.

Em 2015, uma filial do Hopebot foi integrada à pesquisa do site da Computer Hope para ajudar a direcionar os visitantes às páginas que respondem às suas perguntas. Por exemplo, digitar qualquer termo relacionado ao computador em nossa pesquisa usa o Hopebot para encaminhá-lo automaticamente para a página apropriada, se disponível.

Recursos do Hopebot

Abaixo está uma lista de alguns dos recursos do Hopebot por meio da pesquisa encontrada em todas as nossas páginas.

  • Identifique várias centenas de milhares de perguntas de computador diferentes e encaminhe os usuários para a página apropriada.
  • Encaminhe para qualquer um dos mais de 15.000 termos de computador que definimos.
  • Corrija erros ortográficos comuns, gramática e termos de computador usados ​​incorretamente (por exemplo, alterar compact disk para compact disc).
  • Pesquisa de comandos, por exemplo, comando dir.
  • Consulte o código de cor, por exemplo, # 0000ff.
  • Pesquisa de ID de problema de CH, por exemplo, ch001002.
  • Converta valores binários em ASCII e valores decimais.
  • Consulte o código de área, por exemplo, código de área 801.
  • Encaminhar pesquisas solicitando resultados em um idioma diferente do inglês para um resultado traduzido.
  • Registre todas as perguntas desconhecidas para que possam ser respondidas.
  • Integrado com outras ferramentas do Computer Hope.

Exemplos de perguntas que Hopebot pode responder

O Hopebot pode responder a centenas de milhares de perguntas diferentes e direcionar os usuários a páginas que respondem às suas consultas de pesquisa. Abaixo estão alguns exemplos do tipo de perguntas e consultas que o Hopebot pode identificar.

Defina qualquer termo de computador

Uma das coisas mais difíceis com computadores e tópicos relacionados a computadores são as diferentes terminologias, abreviações e acrônimos. O Hopebot torna mais fácil e rápido obter definições para esses termos na forma de perguntas ou apenas digitando o termo. Por exemplo, digitar “placa-mãe” ou “o que é uma placa-mãe” na busca encaminha automaticamente para a definição da placa-mãe.

Responda às perguntas mais frequentes

Quem já prestou suporte técnico por telefone, e-mail ou na casa dos pais sabe como é comum responder às mesmas perguntas. O Hopebot pode direcionar os usuários a páginas com respostas a perguntas comuns, como Como ligo meu computador ?, Tenho um vírus? E milhares de outras perguntas.

Responda a questões relacionadas ao computador

Existem também vários tópicos relacionados à informática que o Hopebot pode abordar. Abaixo estão alguns exemplos desses tipos de perguntas.

  • Pesquisas sobre pioneiros da computação, por exemplo, Quem é Bill Gates?
  • Pesquisas relacionadas a drivers de computador, por exemplo, Onde posso obter drivers da placa-mãe.
  • Pesquisas de história, por exemplo, o que aconteceu em 2000?

Responda a outras perguntas de computador

A Computer Hope oferece suporte técnico online há mais de vinte anos e, durante esse tempo, foram feitas milhões de perguntas relacionadas a computadores. Além das perguntas comuns, o Hopebot também pode responder a milhares de outros problemas menos comuns do computador. No entanto, como há muitas maneiras diferentes de formular uma pergunta, nem todas as perguntas podem ser identificadas corretamente. Quando isso acontece, uma página de resultados de pesquisa é exibida para mostrar os melhores resultados possíveis. A pergunta desconhecida também é registrada e, se conhecida, é posteriormente vinculada para futuros visitantes. Se a pergunta for determinada como desconhecida, ela será adicionada à nossa lista de tarefas pendentes de perguntas que precisam ser respondidas.

Em que o Hopebot é diferente de um mecanismo de pesquisa?

Um mecanismo de pesquisa sempre retorna uma SERP (página de resultados do mecanismo de pesquisa) com uma coleção de resultados. O Hopebot decide qual é a melhor página para responder à sua pergunta e o encaminha para essa página. No entanto, percebemos que nenhum sistema pode responder a todas as perguntas, por isso, se a melhor resposta não puder ser encontrada, uma página de resultados do mecanismo de pesquisa será exibida.

Como foi criado o Hopebot?

Hopebot é um script escrito na linguagem de programação Perl que passa por uma série de funções baseadas na consulta de pesquisa. Essas funções incluem a correção automática de erros ortográficos comuns e a execução de recursos especiais. Se a consulta não for redirecionada usando nenhum recurso especial, ele tentará pesquisar a consulta em um banco de dados de perguntas e termos. Se uma correspondência for encontrada, o script encaminha o visitante ao local apropriado. Se o script não manipular a consulta, ele será direcionado para uma página de resultados da pesquisa.

Por que Perl?

Sempre fomos grandes fãs da rapidez com que o Perl lida com expressões regulares e, como tudo feito na pesquisa é baseado em texto, pensamos que seria a melhor solução.


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