No ano passado, a Apple finalmente lançou um programa de reparo de autoatendimento, permitindo que mais pessoas concluíssem reparos em iPhones, Macs e outros produtos da Apple. Teve problemas desde o início e está cada vez pior.
A Apple disse em novembro de 2021 que estava trabalhando em um programa de reparo de autoatendimento, que forneceria manuais de reparo e peças oficiais para qualquer pessoa que quisesse consertar seu próprio dispositivo. O serviço finalmente chegou em abril de 2022, mas não foi a experiência simples e fácil que muitos esperavam – você precisa alugar equipamentos da Apple para reparos (um kit de ferramentas iFixit aparentemente não é bom o suficiente) e, em alguns casos, entre em contato um número de suporte para autorizar peças recém-instaladas.
Infelizmente, o programa de reparo é ainda menos útil do que no lançamento. A Apple ainda não adicionou peças oficiais ou manuais de reparo para a série iPhone 14, que já tem oito meses. Também não há manuais ou peças disponíveis para qualquer Computadores Mac com chips M2, incluindo o atual MacBook Air, MacBook Pro de 13 polegadas, MacBook Pro de 14/16 polegadas e Mac Mini. O modelo mais antigo dessa lista, o M2 MacBook Air, foi lançado em 15 de julho de 2022. Isso foi há 10 meses.
O programa de auto-reparo da Apple também não cobre nada além de um punhado de modelos de Mac e iPhone. Não há peças ou manuais disponíveis para iPads, Apple Watches, Apple TV ou qualquer outra coisa que a empresa venda.
Perguntamos à Apple por que os dispositivos mais novos ainda estão ausentes do programa de auto-reparo e atualizaremos este artigo quando (ou se) a empresa responder. É frustrante ver o serviço de reparo já limitado se tornar ainda menos útil, contribuindo ainda mais para a obsolescência planejada – especialmente quando o evento WWDC do próximo mês provavelmente incluirá um segmento sobre o quanto a Apple supostamente se preocupa com o meio ambiente.
Via: Adam Demasi (Mastodonte)
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