InShortViral: Para o gigante californiano, não é tanto competir com Whatsapp, Messenger e WeChat do que salvar seu modelo.
[dropcap]F[/dropcap]ou o gigante californiano, não é tanto competir com Whatsapp, Messenger e WeChat do que salvar seu modelo.
O Google iria trabalhar no desenvolvimento de um novo aplicativo de mensagens instantâneas para conter a influência do Whatsapp, Messenger e Snapchat, revelou terça-feira, o site Wall Street Journal. O serviço oferecido pelo Google discutia com seus amigos, mas também fazia perguntas a um “chatbot” que se encarregaria de encontrar respostas na internet.
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Google desenvolvendo secretamente um aplicativo de mensagens para competir com o Facebook, Whatsapp
Os serviços de mensagens instantâneas estão entre os aplicativos móveis mais populares, com quase 2 bilhões de usuários, de acordo com um estudo recente. Mas o Google Hangouts, o módulo oferecido pelo Google, nunca encontrou seu público. O número de usuários do Hangouts está bem abaixo dos dois aplicativos carro-chefe do Facebook, o Whatsapp e o serviço Tencent Holdings WeChat, muito popular na China.
Falhas e Hangouts do Google+
Enquanto seus concorrentes estão começando a adicionar novos recursos aos seus serviços de e-mail, incluindo o WeChat, que permite aos usuários reservar ingressos online ou pagar suas contas, o Google pretende oferecer um pouco mais do que uma ferramenta para se engajar na linha. De acordo com o Wall Street Journal, a empresa californiana planejaria lançar um “chatbot”, ao qual seria possível fazer perguntas. O robô então buscaria a resposta por meio do mecanismo de busca Google e “outras fontes” cuja natureza ainda não conhecemos.
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A empresa não informou quando executou o aplicativo ou qual seria seu nome, recusando-se por enquanto a comentar. A operação é de alto risco para o Google após as falhas do Google Hangouts ou de sua rede social Google+. Principalmente porque, como bem explica o Wall Street Journal, não há garantia de que um novo aplicativo de mensagens instantâneas teria mais sucesso. Os usuários começam a usar um aplicativo de e-mail principalmente porque conhecem alguém que usa o jornal – o que falhou especificamente no Hangouts do Google+ ou no Google.
O Google trabalharia no aprimoramento desse aplicativo por pelo menos um ano, segundo o diário americano.
Mudar modelo
Tal aplicação seria, dentro dela, as sementes de uma verdadeira mudança de modelo para as novas tecnologias gigantes. Em vez de usar o mecanismo de busca tradicional, os usuários agora iriam diretamente para os “chatbots” de seus e-mails para encontrar a resposta para suas perguntas. Uma pequena revolução se tornou necessária antes que os “bots” desenvolvidos por outros aplicativos de e-mail gradualmente substituíssem o mecanismo de pesquisa como o mecanismo de pesquisa número 1 na mente dos usuários de smartphones.
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O sistema de perguntas e respostas também ofereceria mais oportunidades em termos de inteligência artificial. Com as indicações fornecidas pelo usuário durante sua interação com o chatbot, o aplicativo estaria mais apto a direcionar seu interlocutor. E para propor respostas mais refinadas. Assim, a uma pessoa alérgica, que tenha indicado, serão oferecidos restaurantes adequados, etc. Um lado não ambicioso mas necessário.
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