Câmeras de segurança inteligentes deve nos ajude a proteger nossa privacidade e propriedade. Mas a computação em nuvem, a pedra angular da tecnologia doméstica inteligente de hoje, é uma máquina que deve permanecer em movimento. Ele viola a privacidade do usuário e cria atrito intencionalmente para vender assinaturas, atualizações e outras bobagens.
Casas inteligentes são um aborrecimento
Eu possuí e testei várias câmeras de segurança inteligentes. E independentemente da marca ou do preço, sempre há um monte de peculiaridades domésticas inteligentes para lidar. Essas peculiaridades são irritantes, mas, mais importante, limitam a utilidade de uma câmera de segurança inteligente.
A “peculiaridade” mais comum que encontro é o software com bugs. Nunca fico surpreso quando um aplicativo de câmera inteligente me dá uma mensagem de erro, ou quando um feed ao vivo falha ao carregar, ou quando uma configuração que habilitei não funciona. Mesmo marcas conhecidas como Google Nest e Amazon Ring são péssimas em corrigir bugs em seus softwares, deixando os clientes com pesos de papel que às vezes funcionam como câmeras.
Falando em pesos de papel, os dispositivos que dependem da nuvem estão condenados a uma morte precoce. Os fabricantes encerram intencionalmente o suporte para dispositivos domésticos inteligentes após apenas alguns anos (geralmente para evitar vulnerabilidades de segurança). Se as câmeras inteligentes não estivessem tão arraigadas na nuvem, elas poderiam operar por décadas. Em vez disso, o fabricante informa quando descartar sua câmera de segurança.
E, como qualquer cliente doméstico inteligente sabe, esses produtos nem sempre fazem o que você espera. Talvez você tenha lido sobre os incríveis recursos de uma câmera na Amazon, apenas para perceber que esses recursos exigem uma assinatura. Ou talvez você tenha comprado uma Google Nest Cam para assistir ao vídeo ao vivo em seu Google Pixel Watch – surpresa, a Nest Cam só envia vídeo ao vivo para relógios Apple e Samsung!
Essas coisas me deixam louco. Uma câmera de segurança deve funcionar conforme o esperado e deve continuar funcionando até que quebre fisicamente. Há décadas temos câmeras de segurança IP (protocolo da Internet); eles se conectam a um DVR ou computador central que gerencia as imagens, alerta o usuário sobre qualquer coisa estranha e assim por diante. As empresas de residências inteligentes pegaram essa tecnologia simples e decidiram mantê-la como resgate na nuvem, complicando demais tudo e tornando os produtos piores no processo.
Quanto devo gastar com essas coisas?
A câmera de segurança ou campainha inteligente média custa entre US$ 50 e US$ 200. Se você mora em uma casa, pode precisar de várias dessas câmeras apenas para ficar de olho em suas saídas e entradas. Mas mesmo depois de gastar algumas centenas de dólares no hardware, você é pressionado a pagar por uma assinatura mensal.
Cada marca de câmera inteligente (menos alguns outliers) bloqueia a funcionalidade por trás de uma assinatura. Algumas dessas funcionalidades, como a detecção de veículos assistida por IA, não são tão importantes. O problema é que funcionalidade básica geralmente requer uma assinatura – você só pode ver alguns segundos de vídeo, a menos que pague, e sua câmera aplicará um longo período de “resfriamento” entre as gravações se você não for assinante.
É aqui que a funcionalidade baseada em nuvem parece uma punição. As filmagens de sua propriedade, que foram gravadas por sua câmera, estão escondidas atrás de um acesso pago em algum servidor.
E, no entanto, a empresa em que você deveria confiar esta filmagem é livre para fazer o que quiser. Quase todas as marcas de câmeras inteligentes dizem que “anonimizam” os dados do usuário para terceiros, e a Ring continua fornecendo gravações para a polícia sem o consentimento do usuário.
Eu sei que o armazenamento em nuvem custa dinheiro. Mas as empresas domésticas inteligentes o forçam intencionalmente a entrar no mundo do armazenamento em nuvem. Eles evitam soluções de armazenamento local, que seriam muito mais baratas para os consumidores.
E quando uma câmera inteligente realmente oferece armazenamento local, geralmente é apenas um novo aborrecimento. Você pode ser forçado a usar um cartão microSD de 32 GB, por exemplo. E como aprendemos com o Eufy, o conteúdo local ainda pode acabar na nuvem.
Eu odeio trocar privacidade por paz de espírito
Dispositivos domésticos inteligentes são grosseira e perturbadoramente inseguros. Vemos dezenas de novas vulnerabilidades e hacks domésticos inteligentes a cada ano. Infelizmente, as câmeras de segurança inteligentes costumam ser o assunto dessas histórias.
É difícil encontrar uma marca de câmera inteligente que não tenha tido um grande problema de segurança – não necessariamente um hack, mas um problema. O anel da Amazon é o exemplo mais conhecido. Foi alvo de diversos hacks em 2019 e 2020. Estranhos acessaram e falaram por meio de câmeras do Ring, assediando verbalmente e violando a privacidade das vítimas. (A resposta da Amazon foi culpar os clientes por usarem senhas incorretas. Desde então, ela atualizou suas práticas de segurança e impôs 2FA para todas as contas.)
Mais recentemente, Wyze foi pego escondendo uma vulnerabilidade crítica que pode ter permitido que hackers visualizassem os feeds de câmeras de estranhos. Pesquisadores de segurança alertaram Wyze sobre essa vulnerabilidade, mas a marca de casa inteligente esperou três anos para fazer algo a respeito. Só soubemos da vulnerabilidade quando os pesquisadores perderam a paciência e foram a público.
E Eufy – oh, pobre Eufy. É uma das poucas marcas a vender câmeras inteligentes “sem nuvem” com armazenamento local e zero assinaturas. A Eufy deveria ser a marca dos meus sonhos, mas foi pega mentindo sobre como lida com os dados quando os pesquisadores encontraram uma maneira de acessar os feeds das câmeras de estranhos. Eufy respondeu negando tudo.
Portanto, além de todos os aborrecimentos e assinaturas, as câmeras de segurança inteligentes são uma ameaça à sua privacidade pessoal. Algumas pessoas não se incomodam com esse problema, mas ele limita minha capacidade de proteger minha casa, pois não me sinto confortável em colocar câmeras inteligentes em ambientes fechados ou em qualquer lugar que possa revelar minhas informações pessoais.
Para ser claro, não sugerimos mais Eufy ou Wyze e removemos ambas as marcas de nossos resumos de produtos. Demos ao Ring um tratamento semelhante em 2020, embora estejamos muito mais confortáveis com o Ring hoje, graças às suas práticas de segurança atualizadas. (Embora eu esteja frustrado por Ring continuar mentindo sobre seu envolvimento com a aplicação da lei.)
Ainda assim, continuarei usando essas malditas câmeras
Às vezes você está preso a algo que odeia. E essa é a situação em que estou com minhas câmeras de segurança inteligentes. Embora eu adorasse abandonar essas coisas, gastei muito dinheiro com isso e não posso pagar um upgrade para algo melhor.
Além disso, alguns recursos da câmera inteligente são bons demais para serem ignorados. Adoro receber notificações quando alguém está na minha porta, especialmente quando estou longe de casa. E em mais de uma ocasião, vi um amigo defender sua casa ativando a sirene de suas câmeras inteligentes.
Se eu ficar com raiva o suficiente, posso me punir construindo um sistema de câmera inteligente auto-hospedado. Ferramentas como o Synology Surveillance Station podem se conectar com várias marcas de câmeras de segurança IP, formando um sistema centralizado que armazena tudo localmente e evita alguns das minhas queixas de câmera inteligente.
Mas sejamos honestos; Provavelmente estou preso no purgatório da câmera inteligente.
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