A denunciante, que revelou sua identidade em uma entrevista na TV, disse que o Facebook escolheu repetidamente ‘ganhar mais dinheiro’.
Uma denunciante do Facebook Inc acusou a gigante da mídia social de priorizar repetidamente o lucro em vez de reprimir o discurso de ódio e a desinformação, e disse que seus advogados entraram com pelo menos oito queixas na Comissão de Valores Mobiliários dos Estados Unidos.
Frances Haugen, que trabalhou como gerente de produto na equipe de desinformação cívica do Facebook, apareceu no domingo no programa de televisão da CBS 60 Minutes, revelando sua identidade como a denunciante que forneceu os documentos que sustentaram uma investigação do Wall Street Journal e uma audiência do Senado sobre Os danos do Instagram para meninas adolescentes.
O Facebook está sendo criticado depois que o Journal publicou uma série de histórias com base em apresentações internas do Facebook e e-mails que mostraram que a empresa de mídia social contribuiu para o aumento da polarização online quando fez alterações em seu algoritmo de conteúdo, falhou em tomar medidas para reduzir a hesitação da vacina e foi ciente de que o Instagram prejudicava a saúde mental de meninas adolescentes.
Haugen testemunhará perante um subcomitê do Senado na terça-feira em uma audiência intitulada Protecting Kids Online, sobre a pesquisa da empresa sobre o efeito do Instagram em usuários jovens.
“Houve conflitos de interesse entre o que era bom para o público e o que era bom para o Facebook”, disse ela durante a entrevista. “E o Facebook repetidamente escolheu otimizar para seus próprios interesses, como ganhar mais dinheiro.”
Incentivos desalinhados
Haugen, que já trabalhou no Google e no Pinterest, disse que o Facebook mentiu ao público sobre o progresso que fez para reprimir o discurso de ódio e desinformação em sua plataforma.
Um estudo descoberto por Haugen mostrou que o Facebook agiu em apenas 3 a 5 por cento do discurso de ódio no Facebook e em menos de 1 por cento do conteúdo classificado como “violência e incitamento”, de acordo com o 60 Minutes.
Ela acrescentou que o Facebook foi usado para ajudar a organizar a rebelião no Capitólio em 6 de janeiro, depois que a empresa desligou os sistemas de segurança após as eleições presidenciais nos Estados Unidos.
Embora ela acreditasse que ninguém no Facebook era “malévolo”, ela disse que a empresa tinha incentivos desalinhados.
O Facebook publicou um comunicado contestando os pontos que Haugen fez após a entrevista televisionada.
“Continuamos a fazer melhorias significativas para combater a disseminação de desinformação e conteúdo prejudicial”, disse a porta-voz do Facebook, Lena Pietsch. “Sugerir que encorajemos conteúdo ruim e não façamos nada simplesmente não é verdade.”
Antes da entrevista de 60 minutos, o vice-presidente de Assuntos Globais do Facebook, Nick Clegg, disse na CNN que era “ridículo” afirmar que o dia 6 de janeiro ocorreu por causa da mídia social.
Pesquisa interna vs declarações públicas
No domingo, o advogado de Haugen, John Tye, fundador da organização sem fins lucrativos Whistleblower Aid, confirmou uma reportagem do New York Times de que alguns dos documentos internos foram compartilhados com procuradores-gerais de vários estados, incluindo Califórnia, Vermont e Tennessee.
Tye disse que as queixas foram apresentadas à SEC com base no fato de que, como uma empresa de capital aberto, o Facebook é obrigado a não mentir para seus investidores ou mesmo reter informações relevantes.
As reclamações comparam a pesquisa interna do Facebook com suas declarações públicas sobre os assuntos pesquisados, de acordo com a entrevista do 60 Minutes.
Tye disse que Haugen também conversou com legisladores na Europa e deve comparecer ao parlamento britânico no final deste mês, na esperança de estimular uma ação regulatória.
Ele e Haugen também estão interessados em falar com legisladores de países da Ásia, já que muitas das questões que motivaram Haugen vêm da região, incluindo a violência étnica em Mianmar, acrescentou.
A Whistleblower Aid, que está representando Haugen pro-bono, também lançou um GoFundMe para arrecadar US $ 50.000 para seus custos legais.
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