Como remover vírus e malware no seu PC com Windows


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Cabeçalho de malware.
Jozsef Bagota/Shutterstock.com

Se você viu uma mensagem dizendo que um vírus foi detectado ou se seu computador parece lento e não confiável, você deve verificar se há malware em seu PC e remover qualquer um que encontrar. Veja como limpar seu PC de vírus e malware.

Enquanto muitos vírus e outros tipos de malware são projetados simplesmente para causar caos, cada vez mais malware é criado pelo crime organizado para roubar números de cartão de crédito, credenciais bancárias online e outros dados confidenciais. Os vírus típicos da velha escola não são um problema real. O problema agora é ransomware e spyware, e isso requer novas ferramentas e novas técnicas.

Seu antivírus disse que um vírus foi detectado?

Se você viu uma mensagem do seu antivírus pop-up informando que um vírus foi detectado, isso é uma coisa boa. Seu antivírus notou um vírus e provavelmente o removeu sem avisar você.

Aviso: Certifique-se de que todos os pop-ups que você vê avisando sobre um vírus são legítimos. É uma tática comum para sites maliciosos fingir ser um software antivírus. Em caso de dúvida, não confie em pop-ups do seu navegador sobre malware e sempre verifique os logs de segurança do seu antivírus.

Esse tipo de mensagem não significa que você já teve um vírus rodando em seu computador. Você pode ter baixado um arquivo que continha um vírus e seu antivírus removeu o arquivo antes que ele pudesse causar um problema. Ou, um arquivo malicioso em uma página da Web infectada pode ter sido notado e tratado antes de causar qualquer problema.

Em outras palavras, uma mensagem de “vírus detectado” que ocorre durante o uso normal do seu computador não significa que o vírus realmente fez nada. Se você vir uma mensagem como essa, provavelmente está visitando uma página da Web infectada ou baixando um arquivo nocivo. Tente evitar fazer isso no futuro, mas não se preocupe muito.

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Você também pode abrir seu programa antivírus e verificar sua quarentena ou seus logs de detecção de vírus. Isso mostrará mais informações sobre qual vírus foi detectado e o que o antivírus fez com ele. Claro, se você não tiver certeza, vá em frente e execute uma varredura – não faria mal.

Como verificar malware, spyware, ransomware, adware e outras ameaças

Se o seu computador está se comportando mal – seja ele executando extremamente lento, as páginas da web estão agindo de forma estranha ou você está vendo anúncios aparecendo em lugares que você normalmente não veria, você provavelmente tem algum tipo de novo malware em seu computador. O spyware rastreará tudo o que você está fazendo ou redirecionará sua pesquisa e suas páginas iniciais para lugares que você não deseja ir. O adware infectará seu navegador e até mesmo o Windows, e o ransomware tentará bloquear seu PC.

Independentemente de qual seja o problema, nosso primeiro passo é sempre para baixar e executar uma verificação com o Malwarebytes, a melhor ferramenta anti-malware do planeta. Não é um produto antivírus comum, foi projetado para resolver ameaças modernas. É o único produto no mercado que pode facilmente limpar crapware e spyware.

Baixe, instale e execute o Malwarebytes e, em seguida, inicie uma verificação do seu PC. Ele vai orientá-lo através da limpeza do seu sistema.

Você não precisa comprar uma licença para limpar seu PC, mas se não quiser que isso aconteça novamente, provavelmente deveria, porque isso garantirá que você não tenha esse problema novamente.

Como verificar vírus comuns

Para verificar se há malware em seu computador e remover qualquer malware que encontrar, você precisará de um programa antivírus. O Windows 8, 10 e 11 incluem o Microsoft Defender, o próprio antivírus da Microsoft. O Windows 7 não inclui nenhum antivírus integrado, então você provavelmente precisará de outra coisa, como o Avira.

O Microsoft Defender não é intrusivo e é excelente em geral, mas não é a única coisa que você precisa. Nossa solução antivírus favorita é uma combinação do Microsoft Defender e do Malwarebytes para que você tenha cobertura completa.

Para verificar vírus regulares no Microsoft Defender, abra-o e inicie uma nova verificação. Ele passará e examinará completamente seu sistema para ver se há algo perdido. E, claro, o Microsoft Defender também é executado em segundo plano por padrão.

Central de segurança do Windows Defender.

A combinação do Microsoft Defender e do Malwarebytes deve eliminar a grande maioria dos malwares que você pode encontrar e, se você os tiver em execução, eles também deverão protegê-lo daqui para frente.

Se o Malwarebytes e o Microsoft Defender não conseguissem se livrar do malware

Varredura de resgate Avira

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Use o modo de segurança para malware teimoso

Se você tiver uma infecção por malware muito persistente, talvez seja necessário verificar se há malware de fora do seu sistema Windows normal. Para fazer isso, você precisará inicializar o Windows no modo de segurança, o que impedirá que ele carregue aplicativos de inicialização normais – incluindo, esperançosamente, esse malware desagradável. Execute uma verificação do Microsoft Defender e, em seguida, uma verificação do Malwarebytes no modo de segurança e pode ter mais sorte na remoção de malware que normalmente não consegue.

Para inicializar no modo de segurança no Windows 8, 10 ou 11, pressione e segure a tecla Shift enquanto clica na opção “Reiniciar” e navegue até Solução de problemas > Opções avançadas > Configurações de inicialização do Windows > Reiniciar > Modo de segurança. No Windows 7, pressione a tecla F8 enquanto o computador está iniciando e você verá um menu de opções de inicialização que permite selecionar “Modo de segurança”.

Use uma ferramenta antivírus inicializável como último recurso

Se isso não funcionar, talvez seja necessário sair completamente do Windows e usar uma ferramenta antivírus inicializável. Esse tipo de ferramenta antivírus é inicializada em um ambiente limpo — totalmente fora do Windows — para localizar e remover malwares persistentes que talvez você não consiga ver ou remover de dentro do próprio Windows.

O próprio Microsoft Defender pode fazer isso com o recurso “Microsoft Defender Offline” se você estiver usando o Windows 10. Você pode conferir nosso guia para usar o Microsoft Defender Offline. Outros softwares antivírus também podem fazer isso – procure por “discos de inicialização” de antivírus, como o Avira Rescue System. Você pode conferir nosso guia para usar o sistema de resgate da Avira aqui.

RELACIONADO: Como encontrar e remover malware com o Microsoft Defender offline

Como obter uma segunda opinião do Microsoft Defender

O Microsoft Defender pode verificar seu PC.

Se você já tem um programa antivírus instalado, mas acha que pode ter vírus que ele não está detectando, você pode obter uma segunda opinião de outro produto antivírus. Normalmente, é uma má ideia executar dois programas antivírus em conjunto, pois a verificação em tempo real pode entrar em conflito entre si. Mas se você tiver uma varredura em tempo real em execução o tempo todo, poderá usar uma segunda para varreduras manuais ocasionais.

RELACIONADO: Como verificar periodicamente seu computador com o Windows Defender ao usar outro antivírus

No Windows 10 e 11, o Microsoft Defender é perfeito para isso. Mesmo se você tiver outro programa antivírus instalado que esteja monitorando seu sistema, o Microsoft Defender pode verificar ocasionalmente em uma programação – ou verificar manualmente quando você quiser – para ver se pode encontrar algo que esteja faltando no seu antivírus atual. Aqui está um guia para habilitar e usar essa opção.

Vários outros provedores de antivírus disponibilizam ferramentas de verificação única — por exemplo, o ESET Online Scanner. Esses programas serão baixados para o seu computador e farão uma verificação rápida sem um longo processo de instalação.

Se o scanner alertar você sobre um problema, remova o malware. Se você tinha um vírus, seu antivírus atual pode não estar à altura do trabalho. Você pode querer desinstalá-lo e instalar outro produto antivírus após a conclusão do processo.

Você também deve instalar o Malwarebytes para lidar com adware e outros lixos

Malwarebytes pode detectar e remover PUPs, entre outras coisas.

Como mencionamos em nosso guia dos melhores programas antivírus, antivírus não é suficiente – você também deve ter um programa anti-malware mais inclusivo. Nem todos os softwares desagradáveis ​​são cobertos por scanners antivírus normais, que procuram principalmente por infecções prejudiciais. Você pode ter “junkware” em seu sistema, como barras de ferramentas do navegador, trocadores de mecanismos de pesquisa, mineradores de Bitcoin e outros tipos de programas desagradáveis ​​que existem apenas para ganhar dinheiro do criador. Cuidado ao baixar programas da web, para que seu PC não fique cheio de barras de ferramentas desagradáveis ​​e outros lixos eletrônicos.

Mas se você já tem junkware em seu sistema, você vai querer removê-lo.

A maioria dos programas antivírus não se incomodará em tocar em junkware. Para lidar com junkware, recomendamos obter o MalwareBytes Anti-Malware. Contanto que você o use ocasionalmente para escanear seu sistema, você poderá se manter livre de softwares desagradáveis ​​que não são detectados ou removidos pelo seu programa antivírus comum. E, como inclui proteção antiexploit, também pode mantê-lo seguro no futuro.

Como limpar seu computador (e verificar seus backups)

Redefinir as opções deste PC no Windows 10.

RELACIONADO: Tudo o que você precisa saber sobre “Redefinir este PC” no Windows 8 e 10

Se nada puder remover os vírus corretamente — ou se o malware danificar tanto seu sistema que o Windows ainda não está funcionando corretamente após a remoção dos vírus — você pode optar pela “opção nuclear”: Reverter seu computador ao estado de fábrica. Você manterá todos os arquivos pessoais, mas todos os programas instalados serão removidos e as configurações do sistema do seu computador serão redefinidas para o estado padrão.

No Windows 8, 10 e 11, isso é muito mais fácil – você pode simplesmente usar o recurso “Redefinir este PC” para redefinir o Windows para as configurações padrão de fábrica. O processo é basicamente o mesmo no Windows 8 e no Windows 10, mas o menu para redefinir seu PC mudou no Windows 11. Se você estiver usando um PC com Windows 7, seu fabricante provavelmente fornece uma partição de restauração que você pode acessar pressionando uma determinada tecla durante o processo de inicialização. Consulte o manual do seu computador para a tecla exata que você precisa pressionar para isso.

Você também pode reinstalar o Windows em seu computador baixando a mídia de instalação do Windows para seu computador da Microsoft.

Aviso: Apenas certifique-se de ter um backup de todos os arquivos importantes antes de limpar seu disco rígido e reinstalar o Windows!


Se você já teve que lutar contra malware uma vez, tente fazer tudo o que puder para que isso seja a última vez. Instale um bom programa antivírus, mantenha seu computador atualizado e evite executar softwares potencialmente perigosos. Siga nossas dicas para se manter seguro on-line para manter seu computador e suas informações pessoais seguras.


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