Como recuperar mensagens de e-mail excluídas
Depois de excluir uma mensagem de e-mail, você pode querer que não a tenha excluído e deseja recuperá-la ou recuperá-la. Abaixo estão algumas informações sobre como você pode recuperar essas mensagens de e-mail excluídas, se possível.
A lixeira de e-mail não foi esvaziada
Depois que uma mensagem de e-mail é excluída, ela é movida para a lixeira em sua conta de e-mail ou programa de e-mail.
- Clique no link ou ícone Lixeira ou Itens Excluídos para abrir a lixeira do e-mail.
- Encontre a mensagem que deseja recuperar e clique nessa mensagem de e-mail.
- Na mensagem de e-mail, em opções de e-mail, procure uma opção para mover a mensagem de e-mail. Clique nessa opção de movimentação e selecione a Caixa de Entrada como destino para mover a mensagem de e-mail.
Alguns programas de e-mail e contas online permitem que você marque a caixa ao lado de uma mensagem de e-mail na lixeira. Em vez de abrir a mensagem de e-mail, você pode marcar a caixa ao lado do e-mail e selecionar a opção Mover no menu de opções de e-mail.
A lixeira do e-mail foi esvaziada
Na maioria dos casos, depois que a lixeira do e-mail é esvaziada, os e-mails excluídos vão embora e não podem ser recuperados. No entanto, se você estiver usando uma caixa de correio do Microsoft Exchange, ainda poderá recuperar e-mails excluídos se usar o Microsoft Outlook.
- Abra o Microsoft Outlook.
- Clique na pasta Itens excluídos.
- Na faixa de opções na parte superior, clique na guia Pasta.
- Clique na opção Recuperar itens excluídos na guia Pasta.
- A janela Recuperar itens excluídos é aberta, permitindo que você procure mensagens de e-mail excluídas. Quando encontrar a mensagem de e-mail que deseja recuperar, selecione-a e clique na opção Recuperar itens selecionados na parte superior da janela.
- O e-mail excluído será recuperado do servidor Exchange e colocado de volta na pasta Itens Excluídos. De lá, você pode mover a mensagem para outra pasta, se desejar.
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