O Microsoft Teams oferece às empresas ferramentas de colaboração e comunicação confiáveis por meio de aplicativos de desktop, web e móveis. Embora a maioria das chamadas de áudio seja feita por meio do aplicativo, o Teams usa conferências de áudio para permitir que qualquer pessoa disque facilmente usando um número de telefone.
Como começar a fazer conferências de áudio no Microsoft Teams
Se sua reunião será apenas de áudio, você pode melhorar a qualidade para aqueles com acesso limitado à Internet, configurando uma conferência de áudio. Essas conferências de áudio não fazem parte do pacote gratuito Teams. Você pode usar esta página da Microsoft para ver as taxas para o seu país por meio de um plano de assinatura ou pagamento por minuto.
Qualquer pessoa que estiver configurando uma audioconferência precisará de uma licença do Microsoft Teams Add-On ou de uma licença completa para o Microsoft 365. Dependendo da licença que sua organização escolher, você também pode precisar de licenças de audioconferência que estão disponíveis no Office 365 Enterprise E5 Trial. Se a sua organização não possui um sistema telefônico, você também pode precisar de uma licença do sistema telefônico Microsoft.
Você pode gerenciar todas as suas licenças de produto no Microsoft Admin Center. Visualize todo o seu pessoal neste centro expandindo o menu suspenso “Usuários” à esquerda e selecionando “Usuários ativos”. Clique nos três pontos verticais ao lado do nome do usuário a quem deseja atribuir licenças e selecione “Gerenciar licenças de produto”.
No novo painel que aparece à direita, abra o menu suspenso “Licenças” e verifique se as licenças necessárias estão habilitadas.
Se você escolheu o plano de audioconferência de pagamento por minuto, pode ser necessário configurar créditos de comunicação para as pessoas em sua organização que precisarão configurar conferências de áudio. Embora a Microsoft seja o provedor de serviços de telefonia padrão para conferências de áudio no Teams, você pode optar por usar um serviço de conferência de áudio de terceiros se já tiver um integrado à sua organização.
Como configurar conferências de áudio no Microsoft Teams
Assim que suas licenças da Microsoft estiverem em ordem, você pode configurar seu número de telefone de audioconferência por meio do Microsoft Teams Admin Center. Abra o menu suspenso “Voz” à esquerda e selecione “Números de telefone”.
Clique em “Adicionar” para criar um novo número de telefone. Como alternativa, você pode clicar em “Porta” se quiser transferir um número de telefone existente de um provedor de serviços de audioconferência.
Escolha seu país ou região, tipo de número, local, código de área e a quantidade desejada de números de telefone de audioconferência. Você pode clicar no ícone “Informações” ao lado da maioria dessas opções para aprender mais sobre elas. Quando terminar, clique em “Avançar” na parte inferior da tela e a Microsoft iniciará o processo de configuração de seus números de telefone.
Esses números de telefone são atribuídos automaticamente com base na disponibilidade em seu código de área, mas você sempre pode alterar seus números de telefone de audioconferência posteriormente. Você também pode configurar idiomas padrão ou alternativos para suas conferências de áudio.
Depois que seu número de telefone for configurado, você estará pronto para começar a hospedar chamadas como administrador de suas linhas de teleconferência. Se desejar, você pode personalizar seus convites de reunião para incluir informações ou recursos adicionais.
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Configurar conferências de áudio por meio do Microsoft Teams não é a opção mais barata. Ainda assim, é uma plataforma segura, confiável e acessível que fornece documentação suficiente para guiá-lo por seus inúmeros problemas de licenciamento e casos extremos.
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