Ver um BSOD (tela azul da morte) ao iniciar ou usar o Windows nunca é divertido. Felizmente, nem todos os BSODs são um desastre. Muitos, incluindo o erro Kmode Exception Not Handled, são fáceis de corrigir.
O que causa um erro de exceção do Kmode?
O erro “Kmode Exception Not Handled” ocorre quando um programa de modo kernel (Kmode) no Windows gera uma exceção que o manipulador de erros não detectou. Uma exceção é um evento que ocorre durante a execução de um processo, e o Kmode é um processo que concede o direito de acessar toda a memória do sistema e instruções da CPU. Ele é reservado para os elementos mais essenciais do sistema Windows, a CPU e os dispositivos conectados.
Resumindo, esse erro ocorre quando um elemento do sistema, geralmente um driver de dispositivo, sobrescreve a memória de outro elemento. O erro não pôde ser resolvido pelo sistema, então você tem uma exceção “não tratada”. Pode ocorrer no Windows 11, mas é mais provável que você o veja ao usar o Windows 10.
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Como corrigir a exceção do Kmode não tratada
Existem algumas maneiras potencialmente rápidas e relativamente fáceis de corrigir a exceção kmode não tratada no Windows. Tentar essas correções na ordem em que aparecem aqui lhe dará a melhor chance de resolver o problema sem muita frustração.
Antes de começar, anote qualquer nome de arquivo exibido entre colchetes no final da mensagem kmode_exception_not_handled na tela de erro. Isso, se aparecer, ajudará você a localizar o driver com problema mais tarde.
Desativar inicialização rápida
Desativar a inicialização rápida geralmente pode corrigir o erro do kmode, temporária ou permanentemente. A inicialização rápida é um recurso que permite que o Windows carregue mais rapidamente após o desligamento ou a hibernação, em parte pelo pré-carregamento dos drivers. Se os drivers problemáticos fizerem parte desse pré-carregamento, você apenas recarregará o erro a cada vez.
Você pode desativar a Inicialização rápida procurando e abrindo o Painel de controle. Vá para “Sistema e segurança > Opções de energia” e clique em “Escolha a função dos botões de energia”. Clique em “Alterar configurações indisponíveis no momento” e desmarque a caixa ao lado de “Ativar inicialização rápida”.
Salve as alterações e reinicie o computador. Isso pode corrigir o erro kmode exceção não tratada ou, pelo menos, dar-lhe espaço para respirar para resolver a causa subjacente: drivers ausentes ou corrompidos.
Atualize os drivers problemáticos
Supondo que você queira corrigir permanentemente o problema e poder reativar a inicialização rápida, você precisará reparar, atualizar ou substituir o driver que é a causa provável.
Se um nome de arquivo foi exibido junto com a mensagem de erro, procure-o online para descobrir a qual hardware o driver está relacionado. Uma causa comum do erro de exceção kmode são os drivers de rede desatualizados.
Pesquise e abra o Gerenciador de dispositivos e encontre o hardware ao qual o driver está associado. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo na lista e selecione “Atualizar driver” no menu. Nas opções fornecidas, selecione “Pesquisar drivers automaticamente”.
Esperançosamente, um novo driver será encontrado e você poderá atualizá-lo. Se a pesquisa do driver falhar, tente visitar o site do fabricante do dispositivo para obter um novo driver e atualize o driver manualmente.
Se não houver nenhuma pista sobre a causa do erro na mensagem, procure por dispositivos que apareçam como “Dispositivo desconhecido”. Isso pode significar que o driver desse dispositivo está ausente ou corrompido e precisa ser substituído. Você terá que pesquisar os detalhes do dispositivo, encontrar o ID do hardware e, em seguida, pesquisar online para identificar o dispositivo antes de atualizar/substituir os drivers.
Preso em um loop de erro de exceção do Kmode? Atualize seus drivers gráficos
Ocasionalmente, o erro kmode exceção não tratada entrará em um loop, reaparecendo sempre que o Windows for reiniciado. Como acima, isso geralmente é causado por um erro de driver, mas, neste caso, provavelmente é o driver de vídeo. Você precisará baixar novos drivers de exibição do site do fabricante da placa gráfica, seja NVIDIA, AMD ou Intel.
Para superar o loop de erro, inicialize no modo de segurança. Você poderá instalar o novo driver de exibição baixado e, com sorte, corrigir o loop de erro.
Se tudo mais falhar, teste sua RAM
Se nenhuma das opções acima resolver o problema, você pode estar olhando para um problema de memória, especificamente com RAM. Em alguns casos, a mensagem de erro indicará que a RAM é o problema, mas nem sempre.
Você pode verificar se há erros de RAM usando a ferramenta de diagnóstico de memória do Windows. Pesquise e abra a ferramenta e escolha uma das duas opções para executar a verificação na reinicialização. Se o erro ocorrer durante a verificação, a RAM está com defeito.
Desligue o computador, remova e recoloque os módulos de RAM para garantir que estejam conectados firmemente. Reinicie o seu PC e execute o diagnóstico de memória novamente. Se o erro não ocorrer mais, você corrigiu o problema. Se isso acontecer, talvez seja necessário comprar uma nova RAM.
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