Como corrigir o erro 0xc00000e5 do Windows

O erro do Windows 0xc00000e5 é um dos códigos de erro mais comuns que os usuários relatam ter visto. O código de erro geralmente inclui uma mensagem como “O aplicativo não pôde ser iniciado corretamente”, que fornece uma ideia aproximada da causa, mas não oferece uma solução. Felizmente, podemos ajudar.

O que causa o erro do Windows 0xc00000e5?

O código de erro 0xc00000e5 indica um problema com um ou mais aplicativos. Geralmente, significa que o aplicativo não conseguiu abrir corretamente, seja quando solicitado pelo usuário ou automaticamente durante a inicialização.

O erro geralmente é causado pelo seu software antivírus sinalizando o aplicativo como suspeito, correta ou incorretamente. Às vezes, também pode ocorrer quando um aplicativo não consegue acessar os arquivos de sistema necessários devido à falta ou corrupção deles.

Seja qual for a causa, esse erro pode ser muito frustrante, principalmente se aparecer sem aviso e impedir que você faça as coisas. Felizmente, o erro 0xc00000e5 geralmente não é difícil de corrigir se você conhece os gatilhos mais comuns.

Como corrigir o erro de aplicativo 0xc00000e5

Como não há uma causa única para o erro 0xc00000e5, não há uma solução única. Mas seguindo as etapas de solução de problemas abaixo, em breve você poderá abrir aplicativos sem problemas novamente.

1. Verifique se o seu antivírus não é o problema

Sabe-se que o Microsoft Defender e os serviços antivírus de terceiros, principalmente Comodo e AVG, causam o erro 0xc00000e5 do Windows. Se você enfrentar esse erro logo após instalar ou atualizar o software antivírus, provavelmente esse é o problema.

Execute uma verificação de vírus completa, que provavelmente informará que o erro não é causado por malware em seu computador. Se a verificação encontrar malware, remova-o ou coloque-o em quarentena. Quando tiver certeza de que seu sistema está livre de vírus, tente abrir o aplicativo para verificar se essa foi a causa do erro.

Se o erro persistir, tente adicionar o aplicativo problemático à lista de exceções do antivírus (conhecida como Exclusões no Microsoft Defender). Se você enfrentar o erro com vários aplicativos, adicioná-los à lista de exceções pode ser árduo. Pode ser mais fácil desativar seu software antivírus temporariamente antes de verificar os aplicativos.

Se o aplicativo ou aplicativos agora abrirem sem erro, você encontrou a causa. Se você deseja evitar que o erro 0xc00000e5 reapareça no futuro, considere alterar seu software antivírus.

2. Execute o aplicativo como administrador

Supondo que seu antivírus não tenha sido a causa do erro, o próximo candidato mais provável é o aplicativo não conseguir acessar os arquivos de sistema necessários. Isso pode acontecer porque o aplicativo não tem os privilégios necessários.

Você pode testar isso executando o aplicativo como administrador. Você pode fazer isso clicando com o botão direito do mouse no arquivo EXE do aplicativo e selecionando “Executar como administrador” no menu de contexto. Clique em “Sim” na janela de confirmação do UAC.

Se isso resolver o problema, mas você não quiser repetir o processo toda vez que abrir o aplicativo, poderá configurá-lo para sempre ser executado como administrador. Para fazer isso, clique com o botão direito do mouse no arquivo EXE do aplicativo e selecione Propriedades > Compatibilidade. Marque a caixa ao lado de “Executar este programa como administrador” e clique em “Aplicar”.

3. Execute SFC e ChkDsk no prompt de comando

Para descartar arquivos de sistema ausentes, corrompidos ou inacessíveis como a causa do erro, execute as verificações do Verificador de arquivos do sistema (SFC) e Verificar disco (ChkDsk) no prompt de comando.

Abra o Prompt de Comando digitando “cmd” na Pesquisa do Windows. Clique com o botão direito do mouse no resultado da pesquisa e selecione Executar como administrador.

No prompt de comando, digite “SFC /scannow” e pressione “Enter”. Quando a varredura SFC terminar, você verá uma mensagem informando se arquivos corrompidos foram encontrados e corrigidos. Se nada for encontrado ou os arquivos corrompidos não puderem ser reparados, você verá uma mensagem apropriada para cada resultado.

Uma verificação de verificação de disco ainda pode ser útil, mesmo que arquivos corrompidos tenham sido encontrados e reparados no SFC. Ainda no prompt de comando, digite “chkdsk /rc:” e pressione “Enter” para iniciar a verificação do disco. Você pode verificar unidades diferentes substituindo “c:” pela letra da unidade apropriada.

A verificação do ChkDsk pode demorar um pouco, mas deixe-a ser executada ininterruptamente. Com as varreduras SFC e ChkDsk concluídas, teste o aplicativo para ver se o erro foi corrigido.

4. Instale as atualizações do Windows

Quando você chegar a esta etapa, o erro de aplicativo 0xc00000e5 deverá ser corrigido. Mas manter o Windows atualizado e todos os patches de segurança mais recentes aplicados pode ajudar a evitar erros semelhantes no futuro.

Outros códigos de erro comuns do Windows

Apesar de ser frustrante de encontrar, os códigos de erro do Windows são uma ferramenta de diagnóstico útil. Eles geralmente são bastante específicos, facilitando a busca de maneiras de corrigir o problema. Aqui estão alguns outros códigos de erro comuns do Windows.

• 0xc000007b – geralmente resultado de arquivos de aplicativos corrompidos ou um conflito entre o software do sistema de 64 bits e os aplicativos de 32 bits.

• 0x80070005 – Um erro de atualização, frequentemente encontrado quando há um problema ao ativar o Windows.

• 0x8007045d – Se o Windows estiver com problemas para localizar ou ler arquivos, é provável que esse erro apareça na tela.

• 0x80070057 – Este é outro erro de atualização comumente visto, geralmente associado a falhas nas atualizações automáticas.