Vamos admitir; Messenger é um ótimo aplicativo para se comunicar com nossos amigos do Facebook. É um aplicativo que permite que você se conecte com seus amigos por meio de chamadas de texto, voz e vídeo.
A empresa por trás do Messenger, Meta, também apresenta regularmente novos recursos em seu aplicativo de mensagens. No entanto, o problema com o Messenger é que ele não está completamente livre de bugs.
Ocasionalmente, você pode encontrar alguns bugs ao usar recursos específicos do aplicativo. Por exemplo, recentemente, muitos usuários do Messenger receberam uma mensagem de erro ‘Erro ao carregar mídia’.
A mensagem ‘erro ao carregar mídia’ geralmente aparece nos arquivos que você recebe no Messenger. Ele pode aparecer durante a visualização de imagens, vídeos, GIFs e outros arquivos de mídia no Messenger. Se você recebeu recentemente a mesma mensagem de erro, chegou à página certa.
mostrar
Corrigir ‘Erro ao carregar mídia’ no Messenger
O ‘Erro ao carregar mídia’ no Messenger é um erro muito comum e você pode resolvê-lo facilmente. Abaixo, compartilhamos alguns métodos simples que ajudarão você a corrigir a mensagem de erro ao carregar mídia no Messenger. Vamos começar.
1) Reinicie o aplicativo Messenger
Se você acabou de visualizar o ‘Erro ao carregar mídia’ no Messenger, você precisa reiniciar o aplicativo Messenger primeiro. Reiniciar o aplicativo Messenger provavelmente eliminará bugs ou falhas e permitirá que o arquivo de mídia seja carregado.
Portanto, antes de seguir qualquer outro método, reinicie o aplicativo Messenger. Para reiniciar o Messenger, abra sua lista de aplicativos recentes e feche o aplicativo Messenger. Agora aguarde alguns segundos e abra o Messenger novamente.
2) Reinicie seu dispositivo
Se reiniciar o aplicativo Messenger não ajudar, reinicie o smartphone. Seja Android ou iPhone; uma simples reinicialização pode corrigir muitos problemas e encerrar todos os processos em segundo plano.
Então, reinicie seu smartphone e abra o aplicativo Messenger. Há uma probabilidade maior de que os arquivos de mídia sejam reproduzidos agora no seu aplicativo Messenger.
3) Certifique-se de que sua Internet está funcionando
Não importa quantas vezes você tente reproduzir o arquivo de mídia, se o seu telefone ou computador não estiver conectado à Internet, a mídia não será carregada.
Você pode ter recebido o arquivo de mídia no Messenger quando estava conectado à internet. E após recebê-lo, sua internet é desconectada, levando ao ‘Erro ao carregar mídia’.
Sem internet ou internet instável é a principal causa do erro ‘Erro ao carregar mídia’ no aplicativo Messenger. Portanto, verifique novamente sua internet antes de tentar qualquer outra solução.
4) Verifique se o Messenger está passando por um problema técnico
Por problema técnico, queremos dizer interrupção do servidor. É possível que as empresas de tecnologia enfrentem paradas ocasionais, pois precisam disso para manter seus servidores.
Portanto, se os servidores do Messengers estiverem inativos, nenhum arquivo de mídia será carregado. A melhor maneira de confirmar se o Messenger está enfrentando alguma interrupção é verificando isso detector de down página.
O Downdetector ou outros sites semelhantes rastreiam todos os sites e informam se seus sites ou serviços favoritos estão inativos ou com problemas.
5) Desative o modo de economia de dados no Messenger
O Messenger tem um modo de economia de dados que tenta salvar os dados conforme você usa o aplicativo. Às vezes, esse recurso pode interferir nos arquivos de mídia e impedir que sejam reproduzidos automaticamente.
O Data Saver impede que os arquivos de mídia sejam reproduzidos automaticamente para preservar os dados. Veja como desativar o modo de economia de dados no Messenger.
1. Em primeiro lugar, abra o aplicativo Messenger no seu Android. Em seguida, toque no menu de hambúrguer no canto superior esquerdo.
2. Um menu deslizará da esquerda; toque no ícone de engrenagem Configurações.
3. Isso abrirá a página de configurações do perfil, role para baixo e toque em Economia de dados.
4. Na tela Economia de dados, desative o recurso.
É isso! É assim que você pode desativar o modo de economia de dados no Messenger para corrigir a mensagem ‘Erro ao carregar mídia’.
6) Limpe o cache do aplicativo Messenger
Se o problema ainda não for resolvido, você deve tentar limpar o cache do aplicativo Messenger. Como qualquer outro aplicativo, o Messenger também mantém alguns arquivos temporários chamados de cache em seu telefone.
Este arquivo ajuda os aplicativos a carregar mais rapidamente, mas se for corrompido, pode desencadear muitos erros, incluindo o ‘Erro ao carregar mídia’ no Messenger. Portanto, é melhor limpar o arquivo de cache.
1. Em primeiro lugar, pressione e segure o ícone do aplicativo Messenger e selecione Informações do aplicativo.
2. Na página de informações do aplicativo do Messenger, toque em Uso de armazenamento.
3. No uso do armazenamento, toque em Limpar cache.
É isso! É assim que você pode limpar o arquivo de cache do aplicativo do Messenger para corrigir a mensagem de erro de reprodução de mídia.
7) Atualize o aplicativo Messenger
Se nada funcionou para você, você pode atualizar o aplicativo Messenger. Muitos usuários afirmaram ter resolvido a mensagem de erro ‘Erro ao carregar mídia’ apenas atualizando o aplicativo Messenger nas lojas de aplicativos.
Além disso, você deve sempre manter seus aplicativos atualizados. Isso garantirá melhor desempenho e estabilidade do aplicativo. Vá para a Google Play Store ou Apple App Store e atualize o aplicativo Messenger.
Portanto, essas são algumas das melhores maneiras de resolver a mensagem de erro ‘Erro ao carregar mídia’ no aplicativo Messenger. Se precisar de mais ajuda para corrigir ‘Erro ao carregar mídia’ no aplicativo Messenger, informe-nos nos comentários. Além disso, se o artigo ajudou você, não deixe de compartilhá-lo com seus amigos também.
0 Comments