Como corrigir a tela “iPhone indisponível”


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Marcus Mears III / Resenha Geek
Se o seu iPhone exibir um erro “iPhone indisponível” com um cronômetro, simplesmente espere o cronômetro expirar e digite cuidadosamente sua senha corretamente. Se você não vir um cronômetro, precisará apagar o dispositivo e restaurá-lo a partir do backup mais recente.

Você tirou seu iPhone do bolso apenas para ser recebido com um erro que diz “iPhone indisponível” aparentemente sem solução. Então, por que essa tela de bloqueio “indisponível” aparece, como corrigi-la e como evitá-la no futuro?

O que significa “iPhone indisponível”?

A tela preta “iPhone indisponível” aparece depois de muitas tentativas de senha erradas. Destina-se a proteger contra ataques de força bruta, em que alguém que está tentando obter acesso ao seu iPhone tenta o máximo de senhas possível na tentativa de forçar a entrada.

Digite a senha do seu iPhone

Na maioria dos casos, você verá um cronômetro abaixo da mensagem informando quanto tempo você precisa esperar antes que o iPhone fique disponível novamente. Após cinco tentativas incorretas, o cronômetro é definido para um minuto, com o atraso aumentando para cinco, 15 e 60 minutos a cada tentativa subsequente.

Após 10 tentativas incorretas de senha, seu iPhone será bloqueado permanentemente, sem exibição de cronômetro.

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Conserte o “iPhone indisponível” esperando

Supondo que seu iPhone esteja exibindo um período de atraso na tela de bloqueio “iPhone indisponível”, a solução mais simples é esperar. Depois que o tempo acabar, você poderá desbloquear o iPhone com a senha correta. Tenha muito cuidado ao fazer isso, pois digitar a senha errada aumentará o cronômetro novamente (por exemplo, de um minuto para cinco na segunda tentativa).

Erro de tela de bloqueio indisponível do iPhone

Conserte “iPhone indisponível” restaurando seu iPhone

Se você não vir um cronômetro e, em vez disso, seu iPhone simplesmente exibir uma mensagem “iPhone indisponível”, isso significa que nenhuma espera resolverá o problema. Seu iPhone está permanentemente bloqueado e precisará ser apagado e restaurado do zero novamente. Você ainda poderá ligar para os serviços de emergência usando o botão “Emergência” na parte inferior da tela, se necessário.

iPhone botão "Emergência" indisponível visível

Algumas versões do iOS exibem um botão “Apagar iPhone” na tela de bloqueio que você pode usar para concluir este processo. Toque nele, confirme que deseja apagar tudo e insira sua senha de ID Apple. Seu iPhone agora retornará às configurações de fábrica. Você precisará configurá-lo do zero e restaurá-lo a partir de um backup do iCloud, macOS ou iTunes (Windows).

Como alternativa, você pode conectar seu iPhone a um Mac ou PC com Windows e restaurá-lo dessa forma. O macOS ou iTunes para Windows detectará que seu iPhone requer atenção e fornecerá uma opção para “Restaurar” o software no dispositivo. Você precisará inserir sua senha de ID Apple como parte desse processo.

Por fim, existem aplicativos de terceiros que afirmam ser capazes de desativar a tela “iPhone indisponível” por uma taxa bastante alta. Não podemos confirmar se eles funcionam, principalmente porque a Apple está constantemente aprimorando o software executado no iPhone. A opção mais segura é apagar seu dispositivo e restaurá-lo a partir de um backup.

Evite acionar “iPhone indisponível” no futuro

A única maneira de evitar o problema do iPhone indisponível no futuro é garantir que você não digite a senha incorreta muitas vezes. Às vezes, isso acontece por engano no bolso ou enquanto segura o iPhone na mão. Também é possível que crianças pequenas acionem inadvertidamente a tela “iPhone indisponível”.

Tenha cuidado ao digitar sua senha, verifique se o Face ID está funcionando (ou digitalize novamente suas impressões digitais se você usar o Touch ID) para que você não precise digitar sua senha na maioria das vezes.

Erros podem acontecer, e a coisa mais segura que você pode fazer é garantir que o backup do iCloud esteja ativado ou faça backup manual regularmente com macOS ou iTunes para Windows.

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