BSNL, MTNL e Índia Postagem Recebida Notificação Legal para Conexão de Rede Ruim


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BSNL, MTNL e India Posts receberam avisos do Ministro das Telecomunicações sobre a qualidade do serviço, os usuários reclamaram do problema da rede, bem como conexão de rede ruim do provedor de redes listado.

[dropcap]você[/dropcap]O ministro da nião, Ravi Shankar Prasad, recebeu milhares de comentários dos usuários sobre como possivelmente o provedor de serviços de rede estatal é possível fornecer seu serviço perfeito aos usuários, mas inicialmente parece ser uma falha deste provedor de rede nos dias de hoje, o ministro da União recebeu reclamações sobre conexão de rede ruim e tempo máximo de situação de queda de chamada. O Ministro da União, Ravi Shankar Prasad, atualmente tem mais de 4,5 lakh seguidores no Facebook e recebeu reclamações sobre essas três redes.

“Até a data, 102 notificações foram emitidas para oficiais sob este serviço e 64 foram determinadas. A BSNL agora tem uma página oficial no Facebook para se juntar a indivíduos ”, disse uma autoridade.

BSNL, MTNL e Índia Postagem Recebida Notificação Legal para Conexão de Rede Ruim

O Ministro pediu à BSNL e a outras empresas para utilizar a rede online, após o que realizou um workshop para oficiais responsáveis ​​pela reparação de reclamações abertas em todos os círculos de telecomunicações. Como um aspecto importante de seus esforços para se aventurar, a BSNL terceirizou sua ação de foco em chamadas para o escritório central que lida com atribuições comparativas para conduzir os administradores de telecomunicações.

Além disso, a BSNL designou um escritório para investigar questões levantadas por apoiadores em locais de rede online. Sempre que alcançada, BSNL CMD Anupam Shrivastava afirmou que o componente de observação de objeções em redes online está instalado e funcionando.

“Começamos a preparar nossos oficiais para lidar com reclamações sobre a rede on-line após o pastor saudar o problema. Em qualquer ponto que recebamos reclamação em nossa página do Facebook, começamos a enviá-lo para o escritório de atendimento ao cliente, que então se conecta com o cliente em dificuldades ”, ele incluiu. “A BSNL relatou benefícios trabalhistas depois de um bom tempo e dentro do ano e meio do novo governo assumindo o controle. Isso é uma indicação da mudança nas administrações. ”

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“Como estamos enviando novo hardware, nossa capacidade de atender a mais clientes está se expandindo. Essa é a razão pela qual despachamos a administração de ligações noturnas gratuitas, já que podemos lidar com uma enorme atividade agora. Temos a maior parte do sistema de administração do país, que estamos aprimorando rapidamente ”, disse Shrivastava. Conforme indicado pelas regras do Trai, os compradores podem registrar suas objeções ligando para o atendimento ao cliente ou enviando um e-mail para o administrador de telecomunicações.


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