Os clientes podem consertar o iPhone e o Mac por conta própria.
Pela primeira vez, a Apple vai vender as peças sobressalentes e ferramentas do iPhone e Mac ao público para permitir que eles consertem seus telefones por conta própria. Na quarta-feira, a empresa anunciou o programa de reparo self-service.
A empresa venderá as peças e ferramentas e também oferecerá instruções sobre como consertar os produtos Apple em casa. Agora você não precisa levar seu iPhone a uma loja para consertá-lo. Inicialmente, a Apple iniciará o programa de reparos com o iPhone 12 e 13, depois em Macs com chips M1.
O programa de reparo self-service permitirá que você substitua a tela, a bateria e a câmera do iPhone. No entanto, mais opções virão mais tarde.
Programa de reparo de autoatendimento da Apple para lançamento no próximo ano
Este novo programa de reparo automático estará disponível nos Estados Unidos a partir do início de 2022. Ele será implementado em outras regiões posteriormente.
A empresa não revelou os preços das peças, mas vai oferecer crédito aos clientes que devolverem as peças usadas.
Este grande anúncio veio depois que o fabricante do iPhone mudou a decisão de desativar o sistema de identificação facial no iPhone se a tela for substituída fora do centro de serviço. Agora, eles não só venderão as ferramentas aos clientes, mas também os instruirão sobre como consertar iPhones e Macs em casa.
Em 2019, a Apple iniciou um programa em que as oficinas podem comprar peças, ferramentas e manuais. Atualmente, existem 2.800 oficinas independentes e 5.000 reparadores autorizados diretamente.
A Apple venderá mais de 200 peças e ferramentas individuais para consertar o iPhone 12 e 13. Essa mudança da Apple resolverá o problema dos clientes de irem aos mercados e comprar peças que não sejam da Apple.
Em um comunicado à imprensa, o diretor de operações da Apple, Jeff Williams, disse:
“A criação de um maior acesso às peças genuínas da Apple oferece aos nossos clientes ainda mais opções caso seja necessário um reparo. Nos últimos três anos, a Apple quase dobrou o número de locais de serviço com acesso a peças, ferramentas e treinamento genuínos da Apple e agora estamos oferecendo uma opção para aqueles que desejam concluir seus próprios reparos. ”
O que você acha deste programa de reparo de autoatendimento da Apple?
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